◆ 驱动的问题，导致的无法正常使用摄像头的功能。这种情况可以重新摄像头驱动就可以了。

◆ 摄像头与主板直接的硬件问题。可能是摄像头与主板之间的数据线存在一定的故障。

◆ 最后一种，也是比较少发生的，就是自己将摄像头禁用，但却忘记是自己给禁掉了。

所以，对于要识别摄像头的问题，就需要有个过程，一个慢慢排查的过程。首先我们必须检查电脑是否识别到摄像头以及检查摄像头驱动是否安装正常，这些都可以通过进入电脑设备管理器查看是否有摄像头设备以及驱动安装是否正常来判断。

返回信息是属于正常视频设备的相关驱动的情况，说明也就是能够正常的识别摄像头。如果说电脑无法正常的识别摄像头设备，那提示的信息也会不一样的。

可以看到，前面会有一个黄色感叹号。这是不正常驱动的提示信息，可以重装驱动来识别视频设备。设备信息的地方都是在电脑设备管理器里面。可以右击桌面上的“我的电脑”，选择“设备管理器”来查看相关信息。

如果说再设备管理器里面，我们不能发现我们的设备设备，那就比较麻烦了。通常这种情况就是硬件上存在的问题。要么就是摄像头损坏了，要么就是与主板未能正常的连接。如果出现这种情况，还是需要及时找专业的维护人员进行修理。也或者可以找个USB的摄像头进行代替。