电力营业员年终总结

[药店营业员销售心得感受]在药品销售领域,传统的销售方式逐步退出,使网上在线销售作为一种先进的销售方式,成为一种必然,开发一个功能完善的网上药品销售系统成了医药营销企业的当务之急。以下小编为...+阅读

年终工作总结

2010年，在工作过程中逐渐强化了我在服务行业的责任感、使命感以及服务意识。在大的方面，思想和行动上心系云山大众汽修、与云山大众汽修同呼吸，共发展，云山大众汽修的发展是我取得成功的基础，我与云山大众汽修荣辱与共，e68a8462616964757a686964616f31333264663732主动推动云山大众汽修的发展，自觉维护云山大众汽修的企业形象，坚定为云山大众汽修发展奉献力量的理念。在小的方面，克服了心理状态不稳定的缺陷，过去我经常在这点上吃亏，那些急躁、冲动、压抑常常使我的言语和行动出现偏激；很多狭隘的想法经常使我处于抑郁与焦虑之中。不过那已经成为过去了，今年我最大的进步就是能很好地调节自己的心态。这一点表现在危机公关、心理压抑时能很好地控制自我。在困难与挫折面前，学会了好的方面想，学会了换位思考，看问题也学会用全局的眼光。这使我逐渐接受了这样一种思想：敢于吃亏，同时要善于吃亏；在工作和生活中尽量给人于方便，多些给予，少些索取。凡事往好的方面想，以积极的心态面对工作和生活中的困难及挫折；每天争取一点的进步。

2010年，我的汽车漆面修补、护理技能从80%提升到了90%以上，顾客服务满意度从85%提升到了95%以上。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

今后努力的方向：随着云山大众汽修的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为云山大众汽修应有的贡献。

在辞旧迎新之际，要取长补短，发扬好的，摒弃坏的。为了美好的明天！加油！

改改就能用。