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您好：

首先说一下键盘串键的原因：

主板问题，不过同时串键一般是主板问题。串键一般是由于滤波电容短路。或是键盘接口短路。或是I/O键盘管理芯片短路。一般是由于入液而引起的。如果单单内置键盘串键，一般是键盘本身问题，一般是由于键盘上入液造成键盘短路引起的。也就是说入水或其他液体等。

解决办法：你用外接键盘看串不串键。如果也串键你就先重装下系统，排除软件故障，或是用系统光盘进入DOS输入字符看串不串，如果不串就是系统问题。硬件问题的话就去找客服吧~~之后再买一个键盘膜粘在上面，或者是买个外接键盘~~~

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