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营销风险,是指企业在市场经济的环境下从事营销活动过程中,由于各种事先无法预料的不确定因素带来的影响而使企业承受的各种风险。营销风险预警管理即是对企业营销过程中的各种风险发现、识别,进而估计、测量和预先报警并寻求最佳的预控对策,以最小的成本费用达到控制风险的最大效益,从而减轻损失负担,获得整体安全保障的管理方法。目前,我国企业营销风险管理的研究还处于起步阶段.营销风险管理的方法、手段、工具等方面还不完善,急待提高,需要不断研究-因此,对营销风险进行综合评价研究具有重要的理论与实践意义。一工业企业营销风险预警评价指标体系的构建I一)营销风险预警评价指标的构建原则企业营销风险预警评价指标体系,是一系列相互联系、能敏感地反映营销活动状态及存在问题的具体指标构成的有机整体。评价指标体系是预警管理的两大支柱之一,是预警系统开展识别、诊断、预控等活动的前提。所以企业营销风险预警管理系统评价指标应当在下述原则下建立:1科学性原则指标体系的设置应符合企业营销预警管理的目标,能够全面真实地反映机制运行的效果以及存在的问题。2广泛性原则因为不同类别企业,在不同时期都有其特定的营销活动风险类型,这就要求评价指标必须具有高度的概括能力,能反映其最重要的表现。3可比性原则指标体系的设置要有可比性,才能反映出各项指标对风险的相关度大小,并据此有针对性地控制各种风险。4相对独立原则某些营销管理问题只需要一个指标测评,基金项目;2004年湖南省教育厅科研课题《工业企业营销风险预警与防范研究》(项目嫡号:04)阶段性成果。而某些营销管理问题需要几个指标测评;有时一个指标只能测评一个评价对象,而有时一个指标可以测评多个评价对象。设计指标时应尽量减少各指标之间的重叠区域,将其相关性减少到最低限度。5定性和定量指标相结合原则有些指标不能用准确的数据来描述和表达,或有些指标数据难以获得,只能定性地阐述.但对营销风险评价非常重要,因而必须加以利用.从而全面反映企业营销现状和趋势。(二)营销风险预蕾评价指标体系的设计思路营销风险预警管理是将营销问题和营销活动状况可能发生的风险或损失事先向企业发出警报,它是保证企业营销管理系统功能与秩序处于可靠、可控状态的“安全”能力。从分析测定营销风险基本因素人手,是设计营销风险预警管理指标的基本思路。按照营销管理理论的内容,影响营销工作安全性的主要因素有外部环境因素和内部管理因素。它们又包含着许多方面,这些因素具有广泛性、具体性和复杂性的特点,要想对营销风险进行科学的量化处理,首先应建立科学的评价指标体系,使各因素之间的关系层次化、条理化,并能够区别它们各自对评价目标影响的程度。因此,我们从影响营销活动的各种各样的因素人手,根据各个因素的内容及表现,按影响因素的特点及分类来构造评价指标。在设计预警管理指标体系时,尽可能考虑指标体系的覆盖面,并有重点地选择,同时兼顾定性指标的量化分析,以便能更好地对营销风险进行预警。(三)营销风险预蕾评价指标体系的基本结构根据评价指标体系的设计思想和原则,通过全面吸收、归纳企业现有经济评价指标和组织评价指标,根据影响营销活动的各个·6·
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