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进入淘宝网首页-千牛卖家中心-评价管理-来自卖家/买家的评价-解释即可对收到的评价进行解释。具体操作步骤如下：

(1)进入淘宝网首页。

(2)点击上方千牛卖家中心。

(3)左侧交易管理点击评价管理。

(4)进入评价管理。

(5)点击来自买家/卖家的评价。

(6)点击解释。

(7)输入解释内容。

(8)解释完成。

参考资料：淘宝网-如何操作评价解释

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