[求职面试应答中的大忌]许多大学毕业生，在求职应试过程中表现得特别积极，他们在第一关笔试中都很容易过关，但是在面试过程中，就会被一些问题难住，有些同学以为这没有什么大不了的，只要自己有本事，不怕用人...+阅读

外商来电应答技巧

Ring Ring Ring.........

A.看清来电显示，提前心理准备；

来电显示因各国电信制式数位不同，显示不全，但肯定能区别国内外。深呼吸保持镇静，等到第3声再接（why? 可参考金老师礼仪）。

B.摘电话自报家门；

客户首先会问人名和公司名，不要聊半天打错了（我boss貌似犯过这种错误）。

C.过程听清关键词；

如Price,fifty days,thirty percent,不懂就Pardon，千万不要支吾过去，会造成严重损失di。

D.过程含混不清，要求过多；

实在听不清，或要求过多记录不过来，建议你半小时内Email给他，客户需求第一哦（表告诉我接电话时你身边没笔）。

E.挂电话前重复要点；

可以弥补步骤C遗漏，相当的重要，否则此通电话白忙活了。然后Greeting,See you。

F.挂电话后整理；

电话撂下了，别忘了整理记录（表告诉我没有自己的Agenda）。

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