用好行为面试的要点

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用好行为面试的要点

行为面试经过反复练习后才能见到效果。现将题目设计及面试过程中的注意要点归纳如下：

1、正面和负面问题的比例要适当

所谓正面问题指的是类似请讲述你成功演讲的一次经历能够从正面体现候选人素质的题目，而负面问题是指类似请描述你一次当众演讲失败的经历从负面提问来挖掘候选人优缺点的面试题目。一次行为面试不能都是正面题目，也不能都是负面题目，应保持适当的比例关系为好。笔者的经验比例是，正面对负面保持2:1的关系。

2、行为面试也是准结构化面试

准结构化面试强调对应聘同一职位的人提问基本相同的题目，只不过提问的顺序可以灵活，追问可以灵活而已。实践当中，尤其是对应届生的面试，招聘者随心所欲，过多地发挥自己的个人能力，把事先设计好的题目扔到一边，凭借个人的兴趣和经验提问。其实，这是非常不专业的表现。面试也要遵照心理测量的一些基本原理，比如标准化。结构化面试是根据岗位的分析而设计出来的专门针对岗位需求的标准化试题，而且，应聘同一岗位的人之间还可以进行有效地比较。

3、行为面试的目的不仅仅是探求行为，还要分析其行为背后的动机

对于一个面试提问的回答可能是一样的，但其背后的行为出发点可能是完全相反的。如问：请讲述你如何应对他人的误解的一件事。张三回答：老师对我的迟到行为进行了严厉的批评，其实我只是不得以才迟到的，当时我一句反驳的话也没讲。李四回答：老师对我迟到的行为进行了严厉的批评，其实我只是不得以才迟到的，当时我一句反驳的话也没讲。两个人回答是完全一样的。但是，如果你在追问和仔细分析，你会发现，张三的行为可能体现的是不与老师计较，老师太小气的内在心理状态，李四的行为则反映出异常生气，老师这么较真!的内心世界。

从以上分析可以看出，追问在行为面试中异常重要，能够有助于我们发现候选人行为背后的动机或者出发点。

4、要重视面试前期工作

行为面试之前的基础工作是面试效果的保证。这些基础工作主要有：

l 企业发展战略分析

l 确认企业核心价值观

l 企业全员核心价值观梳理

l 现有优秀表现者胜任力归纳

因此，如果要将应届生招聘工作外包，专业机构一定会对你所在的单位进行以上基础工作。这是设计行为面试的基础，也是应届生选拔工作的基础。