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领导的职责及功能发挥到最高点就是做出决策。如何决策、决策的效果如何是检验现代领导水平的重要标志。
决策是现代领导者的主要职能之一,基层、中层及高层等不同层次的领导者须根据自己的职责权限,做出属于自己职权范围内的有关决策。基层决策主要是解决作业任务中的实际操作问题。中层决策主要是关于一定时期的任务安排,或解决生产与运作工作中的某些宏观问题。高层决策解决的是关系全局的重大问题。不同层次的领导者,应该只决策各自层次的决策问题。
群体决策与个体决策
优点有二:一是群体通常能比个人做出质量更高的决策,因为它具有更完整的信息和更多的备选方案;二是以群体方式做出决策,易于增加有关人员 对决策方案的接受性。
群体决策与个体决策相比的缺点是:群体决策的效果受到群体大小、成员从众现象等
素的影响,群体决策的效率相对较低。
决策方案的执行
决策之后怎么办?这是任何领导者都必须回答的问题,既是理论又是实践问题。
一般说来,现代领导的运筹活动中的人、财、物、、信息等对象中的人既是被领导者,又是特定范围内的领导者,是身兼二任的。人具有巨大的能动性,是现代领导活动中最为重要的因素。现代领导的运筹活动,就是如何正确而有效地处理上述对象及其相互关系,以达到领导的基本。将所决定的方案付诸实施是决策过程中至关重要的一步,应做好以下工作:
(1)、制定相应的具体措施,保证方案的正确执行;
(2)、确保有关方案的各项内容为参与实施的人充分接受和彻底了解;
(3)、运用目标管理方法把决策目标层层分解,落实到每一个执行单位和个人;
(4)、建立重要工作的报告制度,以便随时了解方案进展情况,及时调整行动。
决策的影响因素
由于决策不是在真空中进行的,而是由人在一定的环境的条件下通过成员的参与而进行的,因此,决策过程会受到组织内外各方面因素的影响。影响组织决策的主要因素有以下几个方面。
1.环境 外部环境对组织决策的影响是不言而喻的。
这种影响表现在:
1、 影响决策的频率和内容
2、 因决策而相互影响
3、组织文化():
所谓企业文化,是企业长期形成的共同拥有的价值体系,它决定着企业中每个成员的世界观和方法论(反应方式)。
企业文化对决策的影响体现在整个决策的全过程,具体表现在以下三个方面:
一是影响决策方式的选择。
二是影响备选方案评价标准的确定。
三是影响决策过程的组织。
1、企业文化通过影响组织成员对变化、变革的态度而对决策起影响和制约作用;
2、企业在决策过程中是采用更民主的作风还是集权的做法,不同的企业是因企业文化而有所差异的。
3、过去的决策:
一般地说,组织的决策或多或少要受到过去决策的影响,因此,决策大都是“非零起点”决策。
1.过去决策由现任作出,大多不愿意对以往决策做重大调整,他们要证明以往决策的正确性;
2.过去决策与现有决策者关联性不大,则作出较大调整与变革的可能性就很大。
4、决策者对风险的态度
风险来自于不确定性。很显然,任何决策大都带有一定程度的风险性。决策者对待风险的不同态度会影响对决策方案的选择。
愿意承担风险的决策者,采取的行动具有攻击性,选择的方案风险性较大。保守的决策者,反应被动,选择的方案风险性较小。
5.决策时间的紧迫性
影响决策的人为因素
作为一个决策者,既要进行正确的决策,也要尽量地减少决策过程中所花费的。你就要清楚你处于什么样的氛围和环境之中,要正确认识你的公司和周围的人,同时也要正确地认识你自己。理清了这些人为因素,你的决策将会更加有效。
1)“政治因素”。决策背后的“政治”因素,它会影响决策的制定。决策的体制影响决策的效率和质量。
2)企业文化。要认识你的企业文化,要清楚地明白良好的企业文化能够帮助决策的制定,良好的决策也可以塑造良好的企业文化。
3)其他参与决策者。要对其他参与决策的人的能力充分信任。不要只认为自己具有决策的能力,其他人也具有相应的能力。
4)你的同事。要时刻掂量你所有的同事可能会对决策造成的影响。
5)企业的代理人。记住,如果你拒绝了一个代理人的建议,你一定要耐心地解释清楚原因。
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