国家公务员面试技巧

[雅思面试技巧]下面是雅思第三阶段的面试技巧，分享给大家参考。（诱导问题）须知当面试官要求您问他/她一些问题来收集资料时，您知道第三阶段已经开始。这可以算是一种角色扮演游戏。想在这个...+阅读

王胜捷：我简单回顾一下2006年的成绩和2007年的成绩情况，2006年的情况报告中央和国家机关综合管理类的合格分数线是115分，行政职业能力测试不要低于60分，对于专利审查员的考察和非通用的职位合格分数线是105分。行测不要低于60分，这是去年的情况。对一些特殊的职位有一些要求，我们看到报考中央垂直管理系统综合管理类、执法类的总数105分，而且行政管理能

力不能低于15分，这是2006年。但是这里还有一个特别照顾的分数线，就是报考空中警察的情况和地市级以下的气象局以及煤矿安全监察局，应该是100分，而且行测能力是50分，不可以低于50分。大家可以看到2007年，如果报考中央机关的综合管理职位的总分数应该是110分，行测不要低于50分。报考省级直属机关综合管理岗位150分，行测不低于50分，还有报考地市级以下是95分，行测不要低于50分。总体来看，分数比去年有所降低。但是，也是跟我们今年出题的情况有关。因此整体来看，题型和难度增加了。这个分数是正常的，感觉跟去年不会有太大的变化。主持人：2007年今年的行测比去年多了五道题。我从今天看到中央机关直属机关考试录用公务员公共科目的成绩，好象是给予政策倾向职务的，分数可能会有所倾斜和下浮。

王胜捷：是有几个岗位我们可以说一下。这个相比之下有一些调整和降低。比如非通用语言的职位总数只要90分，行测不低于50分。还有去年提到的特殊岗位，像省级地震局、气象局煤矿监察局等总数只要100分，行测分数不低于55分。还有西部地区和一些边远地区综合管理类的岗位总分到90分，行测不低于50分就可以。这是倾斜和优惠的政策。

主持人：相对来说，在优秀方面还是有所照顾的。2007国家公务员考试成绩已经出来了，昨天就出现考生查找分数的事，衍生出了很多问题。但是今天大家已经知道成绩了。有一些学生知道自己考过了以后，他最先关心的问题可能是面试。关于面试这一块，我们有请郑品石老师谈一下面试这方面的技巧和要点。

郑品石：各位网友大家好，很高兴有机会在这里跟大家探讨关于公务员面试的一些问题。首先我跟大家简单介绍一下公务员面试的基本情况。

公务员面试采取的主要形式是问答的形式，由主考官和考官进行发问，由应试者做答。根据考试的环节考试能够命题和结构化的程度，也就是说事先设定的内容是多还是少的程度，我们分为有完结构化的面试、半结构面试、非结构面试。所谓完结构化的面试就是说，所有的发问的内容和答案在事前全部设定，考官所起的作用是将应试者的答案和标准答案相互比较，以做出分数的判断，这种完结构化大部分可以用笔试进行替代，所以在公务员考试中运用得很少。非结构化面试就是说现场的问题以及对答，根据考官跟实际情况决定，随意性比较大。非结构化考试在面试比较高级的公务员或者高层次的面试中往往采用比较多。我们现在所讲主任科员以下的公务员考试中，采用比较多的是半结构化的面试，就是说考试的基本程序，考试的内容在前面是确定的，通过对应试者现场表现进行分析，做出到底能够程度的判断，同时考官可以根据现场情况以及扩声做答的情况进行追问，这是我们公务员考试的基本情况，通过笔试的人已经开始准备，一会我们再跟他们谈一下公务员面试的技巧和要准备的方面，以上是公务员考试形式的基本情况。

主持人：郑老师，今年面试的结构是一种什么形式？

郑品石：从以往的情况来看，公务员面试采用的最主要的面试形式是结构化面试。也有一些单位根据自己的单位情况采用无领导小组讨论的这种方式面试，比如说公安部之前采用无领导小组的讨论的方式，这种方式主要的特点是同时由若干个应试者针对某一个问题展开一定的讨论，考官在旁边观察应试者在讨论问题中所表现出来的组织、协调、反映以及情况控制等方面，根据职位的要求所反映出来的能力进行判定无论，重新决定应试者是否被录取的方式，这种方式除了个别机关外，大部分的公务员无论是中央还是地方，多数采用这种结构化的面试。就是说采用考官发问，考生做答的形式。

主持人：就是说大部分还是结构化面试。特殊的部门可能是采取无领导小组的讨论。

郑品石：针对不同的面试，有无领导小组的，还有文件框角色扮演等。这种面试的形式在公务员面试中极少出现，因为有的是因为考试成本比较高、考试时间比较长，一个人要考一个小时左右，公务员考试不大可能采用。另外对考官的要求都比较高，我们现在对公务员考试的情况下，采用起来都比较困难。相比较而言，结构化的面试，成本最低。现在来看，从命题到答案出来，判定的过程是越来越标准化，同时它的可信度也越来越高，也越来越多的被招考公务员单位所采用。

主持人：考官和2007年有什么区别吗？

郑品石：从历年公务员考试，包括针对考生的反映上看，考官的水平提高是非常快的。最早面试的时候，可能是一些简单的谈话和问答，问一些你的基本情况，从而做出判定。现在的考官越来越专业化，大部分考官是担任一定的领导职务，同时在考试前经过严格培训，对考题以及所应试的考生都有相当程度的了解。大家对于考官水平的认可程度也是一年一年在提高。总的来说，国家公务员考试中考官的水平相当高的。但是至于构成以及基本的考察形式都是没有变化的。

主持人：今年在考官这块，国家更规范了。郑老师，公务员面试和普通公司面试有什么不同之处？

郑品石：公务员面试和普通公司或者普通的非公务员职务的面试有相同之处，也有不同之处。相同之处：形式都很相近，都是考官发文，应试者作答。不同之处，它的结构化、正规化程度更高，很多公司尤其是一些小一点公司，虽然是问答形式，但是事前的约定规划并不是很严格，只是主考官和公司负责人根据自己公司所招考人的情况和要求进行发问，同时进行判定。这是区别的一个方面。

另外一个方面，公务员在面试中所问的问题，通常专业性不会非常强，如果职务要求专业性非常强，他会对专业提出要求。

其次安排专业的笔试，比如说有一些公司职位的面试，很多时候是把专业的对象放在笔试的内容中，考察前对专业方面，比如你对某一个问题的认识、了解程度，在公务员考试中，基本不会出现这种情况。如果需要你特别高时，他一定先有一个要求，在面试过程中测查你的工作能力、基本素质等等这样的内容。

主持人：公务员面试跟公司面试还是不一样，主要侧重哪几个方面？

郑品石：一般测查从小的方面是十几个方面，大的方面是三个方面的内容：

首先是他会看你的仪容、仪表和气质，这实际上是观察应试者和所招考单位文化上的认同感。换句话说，如果考公务员的时候，你梳一个爆炸头，穿一个超短裙去，当然没有什么问题，就看你文化上的认同感觉，你是倾向这种方式，考官根据自己的单位的情况会认为你是比较所谓物以类聚，人以群分的。你对我们单位的文化是不是认同，看到我们是不是有一种亲切感，很快可以融合到我们这个集体中。

如果我们之间的差距非常大，很有可能你在这个单位中会是一个不受欢迎的人，考官会考察你气质、仪表、风度，以及你流露出来的东西，都是考察的范围。

第二个是考生基本素质的能力。基本素质包括诚实、基本的应变能力、基本工作的责任心、基本的求职取向和动机，这是我们要考察的内容。一般情况下，认为你的文化认同感比较强，同时基本素质又比较好，可能你的第一关就差不多了，

第三个是对你个人职业生涯发展做一个判断。这和基本素质只有程度上的不同。你可以发现这个人反应非常快，而且对一个事物的认识比一般人要深刻。同时你回答问题中，比如说考察你的组织能力问题，发现你对全局的把握非常好，就说明你在今后职业生涯发展中会有一个非常好的前途，会发展得非常好。反之比如说你对一件事整体性把握不强，或者说你有时只是有基本的责任心，如果谈不到很强责任心时，这就可能会影响考官对应试者的评价。

从三个大方面来看，可能底下还有一些小细腻的问题，由于时间有限，一会儿我回答其他的问题时，再把这些细节的问题跟大家讲一下。

主持人：您刚刚说了有关面试技巧上的问题，郑老师是不是谈一下面试的技巧和注意事项？

郑品石：我想简单说一下关于面试技巧以及注意事项方面的问题。在谈这个问题之前，我刚才讲了面试一定要测查哪几个方面的内容以及有三个大的方面和12个小方面。12个小面基本上包括仪表风度、专业知识、工作经验、口头表达能力、综合分析能力、反映能力、应变能力、人际交往能力、工作态度自我控制情况的变化能力、业余兴趣（业余爱好）、上进心、进取心、求职动机和职位匹配性，说起来有很多，可能不太好把握，我下面举几个小例子，跟大家说一下如何看待这些问题。

刚才我讲了，首先你一进门给大家的第一印象非常重要。实际上这个重要是指你的仪表风度、言谈举止、穿着，这实际上不用说，在文化认同感是一种。看你的穿着打扮是不是跟我们这个机关的文化相符。我以前的同学中有一个确定这方面的办法，当然这是一个小的技巧，如果你有机会的话，比如说，在早晨上班，或者到晚上下班，你要到报考的单位的门口看一下他们的打扮，比如说，你经常戴着婚戒，但是你在报考门口看到的多数人没有戴婚戒，这时候，你就应该把婚戒摘下来。因为在文化氛围中，对文化氛围并不是认同的，包括你看到机关当中很多年轻的女同志，她可能并不像有的单位中化妆比较浓，发型比较时尚，也可能你发现她的穿着比较保守，但是如果你喜欢化浓妆的话，就要改正一下，尽量和这个机关的人靠近，让面试的考官从心理上有一种认同感，让他觉得，一看这个同志就像我们这个单位的人，首先对你有一种心理上一个认同。

主持人：很多大的公司对企业文化要求很多，政府这块是不是也是这样啊？

郑品石：是的，政府每个单位也有自己的文化，公司也有自己的文化。高校理工科的学校和文科的学校都是不同的。越大的机关越是这样。员工气质和说话做事的方式不一样，可能差别不大，但是细微的差别会有的。如果你有机会了解这些差别，针对自己的情况有一些调整，对你的面试会有帮助的。

主持人：对考生如何注意呢？注意什么问题？

郑品石：刚才我们说到，关于服装、仪表、风度、穿着、气质方面的问题。一般公务员考试中，男同学是西服。现在这个季节你可以穿得更清凉一点也不合适。女同学选择比较多，有时社会也不太公平。但是总的来讲，要穿得朴素和大方，不要打扮得花枝招展。因为根据我们讲仪表风度上，这跟主考官有关，他如果感觉你和他距离很远，或者正好是我们机关里不太常见的类型，你这个第一印象分就会减少很多，如果你第一眼让他看到你的感觉和机关氛围比较融合的话，印象会很好。这是仪表风度方面的问题。

有的同学有一些经验，但是有一些同学没有经验。虽然没有经验，但是一些学生一直在做学生会干部，比如说学生会主席、副主席，这些为学生服务的学生。

我想给你们提一点建议，不要陷入自己工作经验、生活经验陷井中。举一个例子，比如说，如果我准备一个会议，你应该怎么准备？其实，我们作为一个组织者，首先要掌握会议的全局，要站在会议整个组织程序流程的高度上组织这个会议。比如你以前是负责后勤，你负责会务的宣传，很有可能着重谈你自己擅长的那一方面。实际上往往有时越谈越会以篇盖全。实际上会议前、会议中、会议后、前期准备、中间的召开以及后期的宣传和总结工作是同样重要的。如果你之前是负责哪一个方面的工作，你认为要着重谈，你可能想突出自己的工作经验比较丰富，实际上有时反而适得其反。这是第二个方面需要注意的事。

第三个我想说一下需要注意的事项：一定要注意在公务员考试中追问。现在我们公务员在复习时，（不仅是公务员面试，所有的面试大家都会看到）比如你对什么问题如何看，如果出现什么情况怎么处理，多数都是这样。随着考官水平的提高，现在公务员考试以及公务员面试的结构化程度的调整，追问在公务员在面试区分应试者的过程中，显现出越来越重要的作用，甚至在有一些题目上追问才是真正问题的核心所在。

我给大家举一个例子，比如说你在机关当中工作，难免和其他同志会产生矛盾，如果遇到一件事时，你是一个新人，你自己有新方法，既提高效率又节约费用，可以减少大家的付出，但是另外一个人倾向旧的方法，他认为旧的方法多年沿袭，没有什么错误，又可以保证这件事做得很好，面对这样的事，你怎么办？我想大部分包括我接触到同学，应试者会说，我们会找这个同志去谈，找自己或那位同志的上级领导去谈，去说服他，要按照自己的想法去做，又节约，又提高效率。甚至有的同学可能回答时会说，主动协调跟这位同志的关系，希望借这个机会搞好关系。

大家倾向这样的答案。这道题目是一道普通的面试题，面试不是很大，如果加一句追问，最后证明你错，你怎么办？如果前面你在说话时，说得很多，讲得很绝对，同时觉得自己那个想法一定是正确的，你到后面再回答这个东西时，你怎么办？这个题就变成有相当难度的题。

有时在机关当中常常会发生，因为创新是有代价的，并不是新方法一定会比旧的方法要好，也有可能会失败，失败会怎么样？加进这个追问，马上这道题跟之前味道就不同了。

可能有的同学在准备这个题时，觉得这个题没有什么难度，包括很多题都是这样，有一些很平淡无奇的题，比如说自我介绍，如果抓住你自我介绍中一点，你刚才说什么什么过程，你哪件事做得比较好，有没有人说你做得比较好，这个角度越刁，甚至是主考官临时想出的题，往往有一些同学会不知所措，很有可能会导致面试的失败。这是我们在处理追问时要提出的的建议。

而且现在公务员面试中追问越来越多，他们会根据情况多问你一句或者两句，如果正好问相对有缺陷的地方，你现场的反应、你的口头表达就非常重要了。这时，你的表现往往会体现一个人真实能力的反应。