让你轻松赢得好人缘

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有时候同事之间的矛盾很可能会影响到工作氛围、造成相互抵触的尴尬局面。如果你能用心去寻找解决冲突的办法，问题也能迎刃而解。

矛盾冲突是工作中不可避免会出现的音符，想让它变成休止符还是连音符，取决于你采取的应对态度。聪明解决问题+赢得好人缘，悦己教你4招化干为玉帛，有困难也不用怕，轻松化解矛盾为无形，为职场好人缘儿锦上添花。

当职场中发生冲突事件时，你会有什么样的表现?有些人一旦恼怒于某件事的时候就想第一时间马上解决，即便这个时候应该依靠理智行事，他们也一定要在头脑发热的当下完全凭直觉行事，结果化解冲突所作的努力通常以失败告终。这些人都不明白，化解冲突的真正目的在于避免让类似不愉快再次发生。要想有效化解冲突，聪明的你掌握下面这四个要诀更有效的解决麻烦：

1、时机比什么都重要

也许你觉得保持稳定平和的情绪应该能有效化解冲突，实际并非如此，冲突能否成功解决完全取决于对时机的把握。比如说在打网球的时候，你肯定不会在一只脚还在半空悬着、对方已经严阵以待的情况下反击，而是要耐心等到对自己有利的时候再出手。如果你能够用心去寻找解决冲突的时刻，就会等到一切条件对你最适宜的时候加以解决。

2、大发雷霆毫无用处。

在解决冲突的时候应该力求简化、干脆利落，而不能演变成没完没了的纷争。比如说你的小助理犯了个很愚蠢的错误，虽然你很想大发一通脾气，但这实在是下下之选。你得控制住自己的情绪，用坦诚、平和的语气告诉他，这件事确实是他做的不对，但人非圣贤孰能无过，以后多加注意就可以了。这样会让他少受情绪干扰，从而专注于眼前的工作。

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