你也能成为职场EQ高手

[职场中不能犯的八条错误]没有两家相同的公司，没有两个相同的员工，没有相同的经营主旨，没有相同的分配方式，没有相同的管理模式尽管拥有太多的不同，但归结到一切作为只是为了争取最大的经济效益，于是我们...+阅读

研究发现，导致职场的关键因素中，EQ(工作态度相关特质)的重要性，至少是IQ(专业技能学习)的两倍。

品莉是一家外商公司的总，工作认真，也很重视和部属的关系，她认为员工是公司的资产，值得好好培养。

正因如此，所以当几个月前招募新人时，品莉发现其中的一位应征者培华，不但学历好，专业能力很强，就连电脑的功力也是奇佳无比，当下觉得自己挖到宝了，立刻就录用了他，并决定要好好带他，培养他成为自己的接班者。

不料，虽然培华专业能力很强，但才开始上班没多久，就惹火了同事，并且从此拒绝和对方有公务上的接触。接着一两个星期后，培华开始抱怨自己头痛，而且胃也不舒服，于是三天两头地请假，一旦离开了公司就不见踪影，公事也从不交代进度，往往耽误了大伙儿的作业。今天一早，品莉发现培华的桌子又是空着的，想起了当初对他的期望，不禁叹了一口气：唉!这么会念书的一个人，怎么会表现这么差呢?

工作态度胜过专业能力

老实说，许多企业管理者都有此困扰，手下带着一批学历佳，却表现差的员工，怎么都使不上力，不知如何是好。

从金融业、制造业、服务业到高科技产业，企业在征人时所考量的第一要件，口径一致全都是工作态度，而后才是专业能力等。管理者最欣赏的员工，是有着良好的工作态度的职场人;而真正能够在工作上大放异彩、表现杰出的人，也正是那些拥有良好工作态度的人。

EQ是职场的关键按照管理学家的研究，良好的工作态度指的是一份强健的工作特质，也就是良好的EQ。而在更进一步的研究中也发现，导致职场的关键因素中，EQ(工作态度相关特质)的重要性，至少是IQ(专业技能学习)的两倍。而且职位愈高，EQ的影响就愈重要。

也就是说，想要在工作上有耀眼表现的你，除了具备专业技能外，应该要锻炼自己的工作EQ，才能真正的掌握。

体检你的工作EQ 依照哈佛教授高曼博士的研究，重要的工作EQ包括：

情绪的察觉力：能清楚的知道自己当下的情绪状态，以及这些情绪所带来的影响。

正确的自我评量：能了解自己的长处和短处，以及自己在情绪处理上的能力及限制。

：肯定自我，并在冲突时，能以自我肯定的方式来进行，解决问题。自我控制力：能处理冲动，冷静面对及其他负面情绪。

值得信赖：能自我管理，并且工作表现合乎道德。

良知负责：为达成工作目标会尽一己之责，遵守承诺，完成工作任务。

适应力：有弹性地对待事情，能调整自己的反应以符合变化的环境。