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介绍自我,亦称自我介绍。简言之,它是在必要的社交场合,由自己担任介绍的主角,自己将自己介绍给其他人,以使交往对象或公众认识自己、了解自己。根据社交礼仪规范,旅游从业者进行自我介绍时,应注意自我介绍的时机、自我介绍的顺序、自我介绍的形式等诸多方面的问题。进行自我介绍时,应先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己。
第一,自我介绍的时机
自我介绍首先需要把握和选择合适的时机,常见的需要自我介绍的场景有两种:一是想认识他人,二是想让别人了解你。
想了解某人的时候:一般情况下,你做自我介绍,实际上是想了解对方的情况,作为了解对方的情况时的一种交换,就首先要让对方了解你的情况。
想让别人了解你的时候:在社交场合不仅仅是为了了解别人,更多情况下还要做好自我宣传公关,就需要通过自我介绍来宣传自己和企业。
第二,自我介绍的顺序
自我介绍标准化的顺序,是所谓的位低者先行,即地位低的人先做介绍。旅游从业者和游客在一块,主人先作介绍;长辈和晚辈,晚辈先介绍;男士和女士,男士先介绍等等。若是你地位高对方地位低的话,你也可先做自我介绍,没必要硬等人家介绍自己再介绍,以避免尴尬。
第三,自我介绍的形式
自我介绍可以分为下述五种具体形式:
其一,应酬式。应酬式的自我介绍,适用于某些公共场合和一般性的社交场合,它的对象,主要是进行一般接触的交往对象。
适用于某些公共场合和一般性的社交场合,这种自我介绍最为简洁,往往只包括姓名一项即可。“你好,我叫XX。”“你好,我是XX。”
其二,工作式。工作式的自我介绍的内容,应当包括本人姓名、供职的单位及其部门、担负的职务或从事的具体工作等三项。
适用于工作场合,它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。如“你好,我叫XX,是XX旅行社的导游。”
其三,交流式。交流式的自我介绍,主要适用于在社交活动中,它是一种刻意寻求与交往对象进一步交流与沟通,希望对方认识自己、了解自己、与自己建立联系的自我介绍。交流式自我介绍的内容,大体应当包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣以及与交往对象的某些熟人的关系。
适用于社交活动中,希望与交往对象进一步交流与沟通。它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。如“你好,我叫XX,在XX酒店工作。我是XX的同学,都是XX人。”
其四,礼仪式。礼仪式的自我介绍,适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。 它是一种意在表示对交往对象友好、敬意的自我介绍。礼仪式的自我介绍的内容,亦包含姓名、单位、职务等项,但是还应多加入一些适宜的谦辞、敬语,以示自己礼待交往对象。
其五,问答式。问答式的自我介绍,一般适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自我介绍的内容,讲究问什么答什么,有问必答。
第四,自我介绍注意事项
其一,注意时间。以半分钟左右为佳,如无特殊情况最好不要长于1分钟。进行自我介绍的适当时间,指的一是对方有兴趣时,二是对方有空闲时,三是对方情绪好时,四是对方干扰少时,五是对方有要求时。进行自我介绍的不适当时间,是指对方无兴趣、无要求、工作忙、干扰大、心情坏、休息用餐或正忙于私人交往之时。
其二,讲究态度。在作自我介绍时,态度一定要亲切、自然、友好、自信。介绍者应当表情自然,眼睛看着对方或大家,要善于用眼神、微笑和自然亲切的面部表情来表达友谊之情。不要显得不知所措,面红耳赤,更不能一副随随便便、满不在乎的样子。介绍时可将右手放在自己的左胸上,不要慌慌张张,毛手毛脚,不要用手指指着自己。
其三,注意方法。进行自我介绍,应先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己。如果有介绍人在场,自我介绍则被视为不礼貌的。应善于用眼神表达自己的友善,表达关心以及沟通的渴望。如果你想认识某人,最好预先获得一些有关他的资料或情况,诸如性格、特长及兴趣爱好。这样在自我介绍后,便很容易融洽交谈。在获得对方的姓名之后,不妨口头加重语气重复一次,因为每个人最乐意听到自己的名字。
其四,注意内容。公务式交往中,自我介绍主要包括以下四个基本要素:一是单位;二是部门;三是职务;四是姓名。自我介绍时应将这四个要素一气呵成,还要注意一点,做自我介绍时,对单位、部门等第一次要用全称,第二次才可改用简称。
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