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面试流程怎样安排【1】
30分钟面试的常见流程安排
不论应聘什么岗位、以什么形式展现,万变不离其宗的面试,都是有规律可循的。
而今天咱们要说的,就是面试流程安排中的常用套路。
一般而言,30分钟左右的面试,过程,都是这样进行的……
1、自我介绍
时长:3~5分钟
形式:一般常规的面试,面试官的开场白一定是“请你先做一个自我介绍”。
目的:面试官之所以将自我介绍放在面试开头位置,其目的主要有两点——其一是考察应聘者的表述是否与简历上显示的内容相一致;其二是考察应聘者的总结概括的能力。
2、自我介绍部分提问环节
时长:5~10分钟
形式:有时,面试官会让你针对简历上的一个时期进行自我介绍,或是对自我介绍中的某些内容点深入挖掘。
目的:这一部分的提问,主要还是围绕个人简历而进行的。
面试官之所以会对简历内容深入了解,除了考察求职者的临机反应外,最主要的目的,还是判断简历内容的真伪。
真实的内容在表达的过程中一定不会有特别明显的出入,而造假的内容在紧张的氛围下有可能出现纰漏。
3、专业能力提问环节
时长:10分钟
形式:围绕“岗位任职资格”和“岗位所需能力”进行提问。
目的:这一环节,主要是考察求职者的“岗位匹配度”。
企业招聘的人才一定是上岗即用,并能尽快见效的。
所以,他们会通过一些问题,来判断,应聘者是否具有独立操作某些工作的能力。
4、其它
时长:5~10分钟
形式:问求职者“还有其它问题要了解的吗”?
目的:面试后的提问环节,是把双刃剑。
用好了,能套出你想了解的薪酬待遇,用不好,甚至会让前25分钟的努力前功尽弃。
如果可以话,建议,提前准备3~5个面试提问话题,以免临场紧张而语无伦次。
招聘与面试的技巧
1、面试中的基本礼仪
(1)一旦和用人单位约好面试时间后,一定要提前5—10分钟到达面试地点,以表示求职者的诚意,给对方以信任 感,同时也可调整自己的心态,作一些简单的仪表准备,以免仓促上阵,手忙脚乱。
为了做到这一点,一定要牢 记面试的时间地点,有条件的同学最好能提前去一趟,以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。
如果迟到了, 肯定会给招聘者留下不好的印象,甚至会丧失面试的机会。
(2) 进入面试场合时不要紧张。
如门关着,应先敲门,得到允许后再进去。
开关门动作要轻,以从容、自然为 好。
见面时要向招聘者主动打招呼问好致意,称呼应当得体。
在用人单位没有请你坐下时,切勿急于落座。
用人 单位请你坐下时,应道声“谢谢”。
坐下后保持良好体态,切忌大大咧咧,左顾右盼,满不在乎,以免引起反感 。
离去时应询问“还有什么要问的吗”,得到允许后应微笑起立,道谢并说“再见”。
(3) 对用人单位的 问题要逐一回答。
对方给你介绍情况时,要认真聆听。
为了表示你已听懂并感兴趣,可以在适当的时候点头或 适当提问、答话。
回答主试者的问题,口齿要清晰,声音要适度,答话要简练、完整。
一般情况下不要打断用人 单位的问话或抢问抢答,否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。
问话完毕,听不懂时可要求重复。
当不能回答 某一问题时,应如实告诉用人单位,含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。
对重复的问题也要有耐心,不要表现 出不耐烦。
(4) 在整个面试过程中,在保持举止文雅大方,谈吐谦虚谨慎,态度积极热情。
如果用人单位有两位以上主试 人时,回答谁的问题,你的目光就应注视谁,并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重。
谈话时,眼睛 要适时地注意对方,不要东张西望,显得漫不经心,也不要眼皮低望,显得缺乏自信,激动地与用人单位争辩某 个问题也是不明智的举动,冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。
有的用人单位专门提一些无理的问题试探你的 反应,如果处理不好,容易乱了分寸,面试的效果显然不会理想。
2、应试者语言运用的技巧
面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。
对求职应试者来说,掌握语言表达的技巧无疑是重 要的。
那么,面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢?
(1) 口齿清晰,语言流利,文雅大方。
交谈时要注意发音准确,吐字清晰。
还要注意控制说话的速度,以免磕 磕绊绊,影响语言的流畅。
为了增添语言的魅力,应注意修辞美妙,忌用口头禅,更不能有不文明的语言。
( 2) 语气平和,语调恰当,音量适中。
面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。
打招呼时宜用上语调,加重 语气并带拖音,以引起对方的注意。
自我介绍时,最好多用平缓的陈述语气,不宜使用感叹语气或祈使句。
声音 过大令人厌烦,声音过小则难以听清。
音量的大小要根据面试现场情况而定。
两人面谈且距离较近时声音不宜过 大,群体面试而且场地开阔时声音不宜过小,以每个用人单位都能听清你的讲话为原则。
(3) 语言要含蓄、机智、幽默。
说话时除了表达清晰以外,适当的时候可以插进幽默的语言,使谈话增加轻松愉 快的气氛,也会展示自己的优越气质和从容风度。
尤其是当遇到难以回答的问题时,机智幽默地语言会显示自己 的聪明智慧,有助于化险为夷,并给人以良好的印象。
(4) 注意听者的反应。
求职面试不同于演讲,而是更接近于一般的交谈。
交谈中,应随时注意听者的反应。
比如 ,听者心不在焉,可能表示他对自己这段话没有兴趣,你得设法转移话题;侧耳倾听,可能说明由于自己音量过 小使对方难于听清;皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。
根据对方的这些反应,就要适时地调整自己的语 言、语调、语气、音量、修辞,包括陈述内容。
这样才能取得良好的面试效果。
3、应试者手势运用的技巧
其实,在日常生活交际中,人们都在自觉不自觉地运用手势帮助自己表达意愿。
那么,在面试中怎样正确地运用手势呢? (1) 表示关注的手势。
在与他人交谈中,一定要对对方的谈话表示关注,要表示出你在聚精会神地听。
对方在 感到自己的谈话被人关注和理解后,才能愉快专心地听取你的谈话,并对你产生好感。
面试时尤其如此。
一般表 示关注的手势是:双手交合放在嘴前,或把手指搁在耳下;或把双手交叉,身体前倾。
4、应试者回答问题的技巧
(1) 把握重点,简捷明了,条理清楚,有理有据。
一般情况下回答问题要结论在先,议论在后,先将自己的中心 意思表达清晰,然后再做叙述和论证。
否则,长篇大论,会让人不得要领。
面试时间有限,神经有些紧张,多余 的话太多,容易走题,反倒会将主题冲淡或漏掉。
(2) 讲清原委,避免抽象。
用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况,切不可简单地仅以“是”和“否 ”作答。
应针对所提问题的不同,有的需要解释原因,有的需要说明程度。
不讲原委,过于抽象的回答,往往不 会给主试者留下具体的印象。
(3) 确认提问内容,切忌答非所问。
面试中,如果对用人单位提出的问题,一时摸不到边际,以致不知从何答起 或难以理解对方问题的含义时,可将问题复述一遍,并先谈自己对这一问题的理解,请教对方以确认内容。
对不 太明确的问题,一定要搞清楚,这样才会有的放矢,不致答非所问。
(4) 有个人见解,有个人特色。
用人单位有时接待应试者若干名,相同的问题问若干遍,类似的回答也要听若干 遍。
因此,用人单位会有乏味、枯燥之感。
只有具有独到的个人见解和个人特色的回答,才会引起对方的兴趣和 注意。
(5) 知之为知之,不知为不知。
面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时,回避闪烁,默不作声,牵强附会,不 懂装懂的做法均不足取,诚恳坦率地承认自己的不足之处,反倒会赢得主试者的信任和好感。
5、应试者消除紧张的技巧
由于面试成功与否关系到求职者的前途,所以大学生面试时往往容易产生紧张情绪。
有些大学生可能由于过度紧张而导致面试失败。
因此必须设法消除过度的紧张情绪。
(1) 面试前可翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志书籍。
这时阅读书刊可以转移注意力,调整情绪,克服面试时的怯 场心理。
避免等待时紧张、焦虑情绪的产生。
(2) 面试过程中注意控制谈话节奏。
进入试场致礼落座后,若感到紧张先不要急于讲话,而应集中精力听完提问 ,再从容应答。
一般来说人们精神紧张的时候讲话速度会不自觉地加快,讲话速度过快,既不利于对方听清讲话 内容,又会给人一种慌张的感觉。
讲话速度过快,还往往容易出错,甚至张口结舌,进而强化自己的紧张情绪, 导致思维混乱。
当然,讲话速度过慢,缺乏激情,气氛沉闷,也会使人生厌。
为了避免这一点,一般开始谈话时 可以有意识地放慢讲话速度,等自己进入状态后再适当增加语气和语速。
这样,既可以稳定自己的紧张情绪,又 可以扭转面试的沉闷气氛。
(3) 回答问题时,目光可以对准提问者的额头。
有的人在回答问题时眼睛不知道往哪儿看。
经验证明,魂不守 舍,目光不定的人,使人感到不诚实;眼睛下垂的人,给人一种缺乏自信的印象;两眼直盯着提问者,会被误解 为向他挑战,给人以桀骜不驯的感觉。
如果面试时把目光集中在对方的额头上,既可以给对方以诚恳、自信的印 象,也可以鼓起自己的勇气,消除自己的紧张情绪。
最后,还应正确对待面试中的失误和失败。
面试交谈中难免因紧张而出现失误,也不可能面试一次就一定成功。
此时,切不可因此而灰心丧气。
要记住,一时失误不等于面试失败,重要的是要战胜自己,不要轻易地放弃机会 。
即使一次面试没有成功,也要分析具体原因,总结经验教训,以新的姿态迎接下一次的面试。
明确面试 前的三要素—When (时间)、Where(地点)、 Who(联系人):一般情况下,招聘单位会采取电话通知的方式。
您这时可要仔细听。
万一没听清,千万别客气,赶紧问,对于一些大公司,您最好记住联系人。
不要以为只有 人事部负责招聘,在大公司里有时人事部根本不参与面试,只是到最后才介入,办理录用手续。
关于地点,若不 熟悉,可以先跑去查看查看地形。
2。知己知彼
1)事先了解一些企业背景 也就是先在家做一些调查(homework or research)。
具体了解的问题可包括:企 业所在国家背景、企业所处整体行业情况、企业产品、企业客户群、企业竞争对手、企业热门话题以及企业的组 织结构。
若有可能最好再多了解些这个企业大老板和部门经理的情况。
这些足以显示出您对该企业的热爱和向 往。
在当今这个信息时代,您不妨到企业的主页中转转,说不定会有意外的发现。
当然尽管您暗地里为自己灌输 了这么多企业的信息,可千万别一古脑全倒给人家,自然而然的流露出来才能达到您真正的目的,不要有卖弄之 嫌,他们了解的一定比您知道的更深刻,随时会给您打分。
2)准备问题 仔细考虑: 他们会问我些什么呢? 想对策 — 迎战 我想了解些什么呢? 找问题 — 挑战
3)模拟面试练习 在国企的招聘中也许没必要,但您若要应聘外企,模拟面试练习至关重要。
而在校学生则应更 多的争取这种锻炼的机会 。
我们公司曾为北大、清华的经济、管理学院的学生进行过模拟面试,学生们因此得 到了实战的锻炼机会,到真的面试时,就没那么紧张了。
3。披挂上阵
1)着装: 力求简洁大方,无论您穿什么,都必须充分体现您的自信。
一般来说,所穿的服装要保证干净,而且 适合此行业穿着。
尤其是去外企,一定要穿比较职业的着装(professional)。
男士应着西装,女士应穿套装。
着装的好与坏非常能左右您的自信心。
只有您的着装与周围人相融合,您才会感到融洽放松,您的自信心自然也 会提升。
那么是否一定要穿名牌呢?其实真的没必要。
大的外企不会看重这些,真正看重的是您的内在素养。
2)面试所带物品: 带好简历。
也许您会问:“他们不是都有我的简历了吗?干嘛还要我再带?”
A。 一般来说收您简历的人和面试您的人往往不一定是一个人。
B。 参加面试的人很多,简历容易混淆。
C。 别以为面试考官不紧张。
他一紧张把您的简历搞丢也真说不准。
D。 面试考官有时会问您要简历, 倒不是因为他没有,而且您的简历可能就放在他手上。
他问您要的原因只是要看看您办事是否细心、周到,是否 是有备而来。
而且您想想,考官手里的简历可能是多次复印的版本,或许已模糊不清,面目全非了。
若这时您把 一份纸张精良,制作完美的原版简历送到他面前,他必定会眼前一亮。
就这一亮的工夫,您的“前三分钟印象值 ”便已经直线上升啦。
例子:清华大学会计系的几位同学到某著名的国际会计师事务所面试。
等了一会儿 以后,主试官告诉他们,由于某些原因, 找不到他们的简历了,问是否可以另外提供一份简历。
当时只有一位同 学多带了一份简历。
后来那位同学被录取了。
从这件真实的事情中,你是否得到了一些启示呢?
4。心理战术
1)保证睡眠: 不要采取消极态度,觉得能睡多少睡多少吧。
一定要按正常作息,保证足够的睡眠。
不过有些人 可能会兴奋过度或娱乐过头,导致自己第二天疲惫不堪,无精打采;有些人打破作息规律,早早就上床,睡得自 己头昏脑胀,眼睛浮肿;还有一些人呢,紧张过度,死活睡不着。
那怎么办?数绵羊吧。
反正说到底,你必须睡 个好觉。
当年国民政府拷打共产党员套录口供时,便采取了疲劳战术。
强灯照射下,不让你睡觉,结果怎样?由于 长时间的失眠造成人的思维混乱,难以自制,稍微一受刺激,你就会什么都说了。
说出来的话组织性和逻辑性都 极差,更不用说分析力和说服性了。
当然,面试不是套口供,但这个例子足以说明睡一个好觉的重要性。
2)早饭:按日常习惯最好。
为什么说要按日常习惯呢?这不仅是个生理问题同时也是个心理问题。
如果您在面 试时突然感觉饿了,您就极可能一下子变得很紧张。
你越紧张您就越觉得饿,而越饿您就越紧张。
这样恶性循环, 使得一个小的生理反应变成了一个大的心理反应。
所以为了使自己放松些,您可以早晨起来慢跑一会儿,以保证 一个好心情。
3)建立自信:对于失业者,再就业并重建自信心是很关键的。
尤其是那些从“九重天”跌下来的人,摔得太狠 ,爬起来亦会更艰难。
但一定要记住,阳光总在风雨后,乌云散了有晴空。
还有一些人,由于面试了很多次,经 常是到最后一轮给刷了下来。
久而久之,信心全失,认为自己是等不到“中举”的那一天了。
其实您一定要记住 ,付出了总会有回报,只是时间的问题。
成功总属于执着的人。
最后要说的是,万一在面试当头的节骨眼 ,您碰上了晦气的事情,怎么办?其实想必大家都有这种体会,当一个人保 持一种积极的态度和一个良好的精 神状态时,坏事会变好,好事也会变得更好,无论什么事您都能泰然处之。
但当一个人情绪低落,态度消极时, 眼前看到的便全是黑色事件,倒霉的事接踵而至。
其实这都是一些心理的主观因素在做祟。
用一颗平常心、一颗 充满阳光的心去看这个世界,您会发现其实这世界很美。
乐观一些,你会天天充满自信。
可以尝试一些建立自信 的小方法:
A。 如果您擅长某项体育运动,您就找一个水平差一些的人比赛,这样轻松地赢得比赛会极大 地增强您的自信心。
例如乒乓球、羽毛球等。
B。 去健康的美容美发中心,享受一下头部按摩。
那种环境 崇尚客户至上,服务小姐会殷勤的接待您。
您可以穿得考究一些,小费也给得慷慨一些,这样心理上有种大老板 的感觉,可以使自信心倍增。
但要注意,不要觉得有钱能使鬼推磨,于是就对服务生颐指气使。
要尊重服务行业 ,这是一个人的修养问题。
决定面试60秒 有些人说求职面试的头5分钟最关键,也有人说是否被录用取决于面试的头60秒。
如何才能在面试 的头几秒钟之内就给人留下好印象呢?以下的几点对你也许有所帮助:
1、事先确定好要穿的衣服,弄清楚面试的地点究竟在哪里。
有必要的话,先跑一趟。
2、对接待人员要和蔼;在等候面试时可读杂志,但不要吸烟或嚼口香糖。
3、说几句话打破沉默,例如赞美一下漂亮的办公室、有趣的图画等。
4、在对方招呼你坐下以前不要坐下,不要主动和对方握手,除非对方先伸出手来。
在面试时尽量 使用对方的姓氏(除非你们是好朋友,否则不要直呼对方的名字),但语气不应该是在哀求对方。
通过看着面试 者的鼻梁来保持目光的接触(但必须时不时地把目光移开,否则对方会认为你很怪异而不真诚)。漂亮的面试流程应该如何安排【2】
我们大多数人都经过了极其恐怖的工作面试,不幸的是,这些恐怖的面试就是我们中间的一些人安排的。
但是,面试并非一定要这样的可怕而难办。
如果你是招聘经理,安排好一场漂亮的面试就增加了令人满意的聘用的可能性。
这里有一些小提示:
在开始索取简历前,先进行工作分析。
好的面试的第一步是知道你的哪些岗位需要招人。
经济研究所最近公布了一份新的白皮书,是关于好的工作分析安排的。
他们建议你首先面试目前就从事那个岗位上的人,找出他们到底做了什么。
你可能会惊讶,那个人所做的事情,有很多都是老板不了解的。
如果那样做不可能,就将工作的元素分解,然后从工作条件(内在条件,外在条件,在桌子上,在你的脚上,热,冷,大声,等等),到责任(具体任务和责任层级)一样样的审视。
这份工作是与人打交道更多呢?还是与数据或实实在在的物品?是客户诉求型还是内在诉求型?
撰写一个全面的工作描述。
多数的工作描述写的很糟糕。
它们都是用轻飘飘的语言表明要努力达到的目标。
忘掉这些吧。
你真正所需描述的是,在典型的一周中,这项工作的内容是什么。
要注明是否有因季节性的工作压力。
例如,12月的零售会更加困难。
为了4月15日,会计需要每天工作16小时。
负面的东西也要写。
不错,你很想说服应聘者说,这对他们是一个很好的机会。
但现实是,你想要那些最合适的人。
因而,这意味着你要告诉人们可以预期什么。
以上种种似乎还不是真正的面试指导——毕竟,上面的一切都是关于面试的准备。
但是,)如果你以上这些都没做的话,为什么还要浪费时间与人交谈(甚至阅读简历)?关于实际面试,这里有一些建议:
全面解释这一职位。
让应聘者在几分钟的时间内了解尽量多实际内容。
不要在无聊的部分打住。
它们也是这一工作的一部分。
询问候选人能力资格方面的具体问题。
不要只是让他们复述简历。
从简历中选取一些事情,并就此询问他们更深入的问题。
好好掌握他们在之前工作中的表现,这样你就可以更好地判断他们在新位置上是否可能成功。
告诉候选人这个工作将面临的最大挑战,问他计划如何去解决。
当然,并非所有问题都是可以预测的,但却了解了挑战。
如果问题很复杂,可以考虑在面试前一周左右给应聘者一封问题的电子邮件,请他们来发表自己的想法。
你将会看到你的候选人如何帮助你的业务。
不要关注那些小事情。
客户服务经理需要有能力做一个和善的口头沟通者,并且能够容易让愤怒的客户消气。
而你的支持端的IT人员不需要有力的口头沟通。
她需要能够搞定计算机和管理软件。
不要因为面试不够精彩,就看不上一个对其他职位合格的候选人。
获得其他人的意见。
我们经常基于我们的偏见做出判断,所以要确保面试要由几个人进行。
这人可以是一个招聘人员或同行。
事实上,许多公司由3或4人面试每一个候选人。
虽然有些公司觉得面试最好在一个小组内进行,其他公司则觉得一对一面试更好,这样每一个评估者可以形成独立观点。
让候选人提问。
如果候选人问你,比如说,你对你的工作最厌恶什么,你别动怒。
如实回答。
而如果候选人没有任何问题,也不要以为这是一件坏事。
很可能,你已经解释了一切。
做笔记。
如果你在一个职位上要面试五位候选人,可能当你面试5号候选人时,你已经忘记了1号,2号和3号都说了什么。
你要把他们说的写下来。
但是,请记住,你的评论会被用在诉讼中。
所以不要写下任何可能暗示你的决定是基于一个非法的原因。
指涉种族、性别、年龄或(在一些国家)性取向,都可以证明你非法歧视。
如果你写“墨西哥人”只是让你想起,某个候选人是谁,这没关系。
——但是如果你最终不雇佣那个人,它可以用来显示为歧视。
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