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QE是品质工程师的英文缩写，在规模较大的厂，QE在品质部职权分以下几大类：

1：来料管控并拟定计划、材料验证，指导IQC（来料检验）作业（任职要求：要求熟悉各原材料的特性，检测方法，能编写来料检验规范、原材料检验作业指导书、看得懂英文规格书最佳）

2：产品验证（通过各种相关仪器、治具对研发部研发出的新产品进行各种极限实验，评估出产品的平均无故障时间并确实其可行性，并填写相关实验报告；任职要求：要求会使用与产品相关的测试仪器、治具及各种实验设备）

3：外协厂、原材料供应商的评估等（负责外协厂、原材料供应商的协调工作，通过其送来的原材料、半成品不良率及服务态度评估是否应该淘汰、免检；任职要求：要求协调能力强、熟悉原材料、关成品的特性、验证，了解原材料的生产工艺等）

4：制程管控（协同生产工程师-PE负责生产线不良率的管控，处理产线在生产过程中突发性异常的分析、处理及改善，任职要求：要求熟悉本厂产品的生产工艺、产品的性能，能熟练运用QC七大手法等）

5：客诉处理（负责处理客户投诉问题，并组织本厂研发工程、生产、PMC、业务等相关部门进行品质研讨会议，针对客诉问题点进得分析并制订改善报告；任职要求：沟通协调能力强，能承受较大的压力，通过业务或客户了解客户的品质要求并把客户的品质要求知会相关部门，会写8D报告）

其实不管在做什么产品的工厂，处理工作异常方式都是一样，首先要找出造成异常的原因点，然后找出合理的解决解决方案（1、临时解决方案；2、永久性解决方案；），再制定相应的预防措施。

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