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微信是腾讯公司旗下的一款移动端为主的即时通讯应用。它支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费(需消耗少量网络流量)语音短信、视频、图片和文字,同时,也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。作为高速有效费用低廉的传播方式,微信已经成为当下极其重要的一个传播渠道。
然而对于微信这种新兴媒体,我们也需要更加全面辩证地看待。在工作过程中,我认为可以通过以下方式保证沟通过程中的有效性:一要避免在工作群里进行私聊。微信群的本质是公共交流场所,如果在工作群或者比较正式的群里进行私聊,会给群里的其他人增加信息负担,并且有可能导致其他人错过群里的重要信息。二要及时消除“沟通黑洞”。
所谓沟通黑洞就是,无论是私聊,还是在微信群里,上司或工作伙伴给你发的信息或者通知,不能看完就完了,一定要给对方反馈,例如回复“收到”。三要减少发语音的次数。由于收听语音对环境所处的要求较高(开会,上班等),所以发语音时最好看一下时间,避免午休,周一早上等时间段。另外语音发送的成本也比较高,所以能发文字就尽量用文字沟通。
四要避免发“在吗?”“方便吗”等间接性的沟通词语。职场中大多数时候都是在与时间赛跑,如果你的开头语不能简洁的说出你的意图,就会增加双方的沟通成本。五要微信发完文件后一定要跟对方确认是否收到。重要的事情或者文档一定要在微信沟通后,再跟对方电话确认。重要的文件,一定要以附件的形式给对方再发邮件,因为微信保存文件操作比较复杂。
如果是紧急的事件,微信难以达到深度交流的效果,所以最好再以电话形式进行沟通交流。同时我们在使用微信的过程中一坚定信念,自觉抵制封建糟粕腐朽文化、无政府主义、个人自由主义等“负能量”、“歪能量”。二是要敢于担当,对“朋友圈”里的“负能量”及时予以制止、澄清、劝说、教育。三是要善于发声,以旗帜鲜明的观点澄清事实,以温良敦厚的品行成风化人,以大公无私的人格立言立身。
最后我相信通过以上途径,通过微信这一渠道便利我们的工作流程与方式方法,更好的为人民服务。...
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