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1. 言语得体言语既是交际心理现象,展现交际心理过程,就必须做到说话得体,恰如其分。任何夸大其词,或是不看对象,词不达意,都会影响交际心理的展现,妨碍相互间的交流。例如怎样称呼别人,这中间就大有文章。两人见面,第一个词便是称呼,它既是见面礼,也是进入交际大门的通行证。称呼得体,对方会感到亲切、愉悦;称呼不当,对方就会不快、愠怒。交际中言语也要注意分寸,该说则说,不该说则一句都不说,说到的程度应视对象和交际目标而定。赞美对方,说他如何才华出众,聪明能干,这些恰恰是他的不足之处,对方的心理如何,便可想而知了。例如某人好不容易才发表了一篇作品,这时你表示祝贺,说他“吃苦”,“有毅力”,“有一种顽强精神”,这都可以,但如果以此便夸奖他“作家”,他就感到你这是嘲弄、讽刺他了。两人争论问题,对方从全局考虑,作出某种让步,使问题得以及时解决,这时你诚意地称赞他说:“你的风格真高,实在难得!”这种赞美,往往适得其反。既是真诚地赞美别人,又何必加上一句“实在难得”呢!2.言语真诚其实言语得体也是出于真诚,话说得恰到好处,不含虚假成分,能说不真吗?然而真诚还有它另外一面,那就是避免过于客套,过分地粉饰雕琢,失去心理的纯真自然。绕弯过多,礼仪过分,反而给人“见外”的感觉,显得不够坦诚。与人交际,谦逊礼让是完全必要的,然而不分对象、不分场合,一味地“请”,“对不起”,未免有虚伪的嫌疑。比如说故人相聚,还过分客套,搞得别人难为情,这就很难说是真诚。这里缺少点什么呢?缺少直率和坦诚!许多情况下,我们需要直抒胸臆的言语艺术,是怎么样,就怎么说,还事物以真面目。直言不讳,是待人接物很重要的语言技巧。3.言语委婉语言的表达方式是多种多样的,由于谈话的对象、目的和情境不同,语言表达方式也没有固定的模式。说话有时要直率,有时则要委婉,要视对象而定。直时不直,委婉时不委婉,同样达不到交际效果。当然,言语委婉并不容易做到,它需要有高度的语言修养。如运用什么语气,采用哪一种句式,运用什么言辞,以及“讳饰”、暗喻等,既要有高度的思想修养,也要有丰富的汉语知识。但用得好,批评的意见可以使对方听得舒服,同样的内容可以使对方乐意接受,而且在极大程度上,可以激起对方的兴趣和热情,其作用往往超过一般的直言快语。·
一、把握成功的交往原则大学生的交往行为受制于其的交往原则,由于生活经历和体验不同,其交往原则带有鲜明的个性特征。不同的交往原则,有着不同的交往效果。成功的交往原则主要有:1.尊重原则尊重他人就是尊重他人的人格,承认他人在交往中的平等地位。大学生在交往中要尊重对方 的兴趣、爱好、尊重对方的行为习惯,要礼貌待人。一般讲,大学生的自尊心都较强,因此 ,在人际交往中尤要注意尊重原则。相互之间的尊重是良好关系建立的前提条件。2.真诚原则诚实是成功交往的基础。一个人具有诚实的性格是可贵的。知心朋友和牢固的友谊是通过真诚相处才获得的。那么,怎样做到诚实呢?一要正直无私;二要说老实话,办老实事,做老实人;三要表里如一,言行一致。3.宽容原则每个人身上都有某些小毛病、缺点,在交往中也会产生些磨擦,这是难免的。只要在交往中学会宽以待人,就可以避免交往中的矛盾。宽以待人就是对别人的不足,不要求全责备,要宽恕、原谅别人。只有这样才能扩大交往空间,有助于消除人际间的紧张关系。4.互酬原则互酬不仅有互相酬答的本意,也有相互帮助、满足的广义内容。人的行为一般都具有某种互酬性,它包括物质、精神、情感等方面的互酬,在交往中互酬水平越高,关系就越密切。一个人如果只想得到别人帮助,而不去帮助别人,关心别人,是处理不好人际关系的。
二、积极进行交往,克服各种心理障碍 心理学家认为,当人独处时,心理活动就会朝向内部,朝向自我。自卑的人长期独处,心理活动的范围、内容就会变窄、变小,就会使自己陷入更深的自卑之中不而不能自拔。因此,大学生只有主动与人交往,心理活动才不会局限于个人的小圈子里,才能逐渐改变人的自卑心理,寻求友谊,拓展生活的舞台。 形成心理障碍的最主要原因是不能正确认识自己。大学生在交往中要有自信心,要悦纳自己 ,只有自己喜欢自己的人,才会喜欢别人。在交往中,人都有失误的时候,但不要过分否定 自己,封闭自己,要善于发现自己的长处,并在与同学交往中大胆、合理地发挥这些长处。这将使人看到你的价值,对你产生信任和敬重,同时也会提高你自己的自信心。因此,每个大学生都应不断扩展自己的交际范围,从交往中认识自己,克服各种心理障碍,建立良好的人际关系。三.要把握好交往的度。 所谓度就是保持事物质与量界限,是事物质与量的统一。人际交往必须遵循适度原则。 首先是交往的广度要适当。既不要过广,也不要过窄。过广则容易滥,过窄则容易形成小圈子,妨碍正常交往。其次是交往的深度要适当。对交往的对象、层次要慎重斟酌,有的浅交,有的深交,有的拒交,要心中有数,不能混淆。其三,...
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