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汽车销售顾问面试应该注意哪些细节
汽车销售顾问面试要注意好提问这个细节,
针对这些提问方式,汽车销售人才在面试4s店汽车销售顾问时,要合理的运用4s店汽车销售顾问面试技巧去应对这些问题,让HR对自己有非常深刻的印象。
开放式发问一般在面试开始阶段或解释某一方面问题的起始阶段运用,汽车销售人才在面试4S店汽车销售顾问时,也必须在起始阶段就运用4S店汽车销售顾问面试技巧。开放式发问即希望汽车销售人才能够自由地发表自己意见或看法。开放式发问又分为无限开放式或有限开放式发问。前者的问话没有特定的答复范围,目的只是让汽车销售人才讲话,汽车销售人才在面对种提问方式时,能够有一个自由的发挥空间。如“请你谈谈自己的工作经验吧。”有限开放式发问即对回答的范围和方向有所限制,面对这种提问方式时,汽车销售人才必须针对自己的实际情况来做出回答。如“你在原来那个公司完成工作任务时,常遭遇到的困难是什么?”
封闭式发问也是比较常用的一种提问方式,就是希望汽车销售人才就问题作出明确的答复。封闭式发问要比开放式发问差别更深入、更直接。典型的封闭式发问就是只让汽车销售人才回答“是”或“否”。如“如果延长时间,是否会有助于你顺利完成销售任务?”。封闭式发问可以表示两种不同的意思。一是对汽车销售人才的答复十分注意。另一方面如果一直问些封闭式问题,就表示HR不想让汽车销售人才多表示意见,或对他的答复不感兴趣。遇到这种情况,汽车销售人才要运用4S店汽车销售顾问面试技巧,让自己摆脱被动局面。
诱导式发问即以诱导的方式让汽车销售人才回答某个问题或同意某种观点。比如“你对这一点怎么看?”或“你同意我的观点吗?。HR在运用这种提问方式时,很容易给汽车销售人才以紧张感,使汽车销售人才被迫回答一些他认为HR想听而非自己真正想说的话。汽车销售人才在面对这类提问时,首先得保持冷静,不能应HR的提问而乱了阵脚。这是必要的4S店汽车销售顾问面试技巧。
结构式发问就结构化面试而言.对汽车销售人才进行有效的提问,是其重要的组成部分。面试开始后,汽车销售人才需要系统化地进行问题的回答,例如“请你讲一下在处理客户关系中具体做了哪些事情”。汽车销售人才在面试4s店汽车销售顾问时,系统化的进行这类问题的回答,是汽车销售人才最好的4S店汽车销售顾问面试技巧,它能够让HR感受到汽车销售顾问的条理性,让HR更好地了解汽车销售人才。
参考资料:
汽车4s店面试技巧:如何自我介绍
人生态度:这一项主要是告知对方你的一个思想定位,看你的世界观与对方企业文化是否相合。当然,在这之前,你肯定已经对这家企业有所了解,也知其作风、文化。所以,你的态度肯定是与企业所契合的了。对本职工作的看法:这一条主要是表达一下我们对于所从事工作的一种态度,或者说是对该项工作的一种理解。可以说的积极点,使对方感到你有思想、有见地、有内涵,从而提升对你的评价。自我介绍的心态、语气谈到心态,最重要的就是要自信。自信是一种气质、是一种能量、是一种能力。自信的人往往会博来他人的好感,也会使对方放心去委托一件事情给你。尤其是应聘中做自我介绍时,一定要自信。否则,容易给对方造成你在"演戏"的错觉。至于语气和举止,就需要我们平时多多练习一下,可以自己对着镜子练习,也可以和朋友互相练习,或者在心中默默演练。
切忌在说话时张牙舞爪、手足无措。切忌在说话时,语气平淡,如背古书。切忌在说话时,结结巴巴、语无伦次。想避免这些,只有提前准备、认真练习。自我介绍时可以运用的两项技巧技巧之一是一句成语,叫做“扬长避短”。在这里的意思可以理解为只挑好话说,只说自己好的方面,而避免谈及自己的缺点。很多应聘者在应聘时,为了表现出自己踏实、诚实的优点,故意在自我介绍时,就将自己的缺点主动述出,暴露在对方面前。岂不知,这样的做法起到的效果往往是负面的。从人性的角度出发,人们往往对于负面的新闻更有了解的兴趣,这也是“好事不出门、坏事传千里”这句话的根本原理。尤其是在面试时,从某种程度说,对方就是在千方百计的找出你的缺点、你的弱项。
所以,我们就更不该主动把缺点暴露在面试官面前了。如果对方问起你的缺点,可以挑无关紧要的小毛病说上一二,或者,可以半玩笑似的说“我最大的缺点就是我的优点太多了”。这样一来,对方往往也就不会过于相逼。另一技巧叫做“排铺次序”。它的意思是说:我们每个人的优点不会只有一个,而我们在作自我介绍之前,就应该对自己的优点进行排序。排序的依据是:哪些优点对于本次应聘起到的作用大。那么,排序的原因是什么呢?我们都说出来不可以吗?可以,当然可以,不过你要注意说的时间和顺序。事实告诉我们,人们在长时间的交谈过程中,能记住的话往往是开头和结尾的话。所以,这就要求我们把最有用的话拿在前面说,或者放在最后面压轴。而当时间充裕,应聘者乐于了解、善谈的情况下,我们再在谈话中慢慢谈及我们的其他优点。
俗话讲:细节决定成败。一个短短的自我介绍,不过一分钟,但其内容却包罗万象、错综复杂。自我介绍的完美与否,起到的作用也是举足轻重,希望大家在平常的生活、工作过程中,多多总结、细心体会,都能收获一份满意的工作。
去面试汽车销售有什么注意的吗
以当下的求职意向流行趋势来看,不管是应届毕业生,还是有多年经验的工作者,在汽车行业成为我国的重要经济热点后,有意向从事汽车销售销售顾问的也越来越多。那么对于这个炙手可热的行业,需要先掌握哪些面试技巧呢?该如何去准备呢?以下是河源人才网整理的汽车面试技巧,供大家参考:
步骤/方法
技巧一:不打无准备之仗
这是销售人员都明白的道理,在面试前充分的准备更是重要,因此,汽车销售面试技巧的第一个技巧就是事前的准备。衣着方面是马虎不得了,饱满的信心自然胸有成竹;除此以外还要对资料进行准备:
1、汽车行业市场简单情况。
2、要面试公司的简单情况。例如汽车品牌的历史和车型等。
3、个人面试汽车销售的优点,及个人一些对于行业的看法等。(以备面试官的提问)
技巧二:讲求实战
相信没有一个用人单位会不喜欢工作积极、主动的雇员的,很多企业喜欢招聘应届毕业生看中的就是他们的工作热情和活力。
1、要在求职过程中把你对这份工作的渴望和热爱表现出来!特别是有些条件不是很好,很容易因为学历或者某些硬件资格没达到要求而被刷下来的求职者。
2、如果实际能力较突出,但又难以在简历上体现出来,就更要积极主动出击,争取得到有用人决定权的招聘官的了解和肯定。可以自己开辟多些途径,比如说打电话或者直接上门拜访等等,但有一个前提就是不要让别人觉得你烦”。
技巧三:灵活应变
例如面试官问“如果你觉得你各方面都是按照公司章程来做的,但客户就是不满意,或者是客户提出一些与公司利益相冲突的要求,你在不得罪客户的情况下会怎样处理?”
回答提示:委婉的向顾客说明此要求是不符合公司规章制度的,会危害公司的利益。反过来向顾客说明公司与客户的关系,让顾客明白公司与客户的关系是双赢的,只有公司的利益得到了保障,才能为顾客提供更多更优质的服务,这样顾客的利益其实也是得到最大化的。
技巧四:结束
面试结束后,并不意味着你的面试整个过程结束了。这点在汽车销售面试技巧中也是不可忽视的。
1、在面试后的二、三天内,你必须给主试人写一封短信或打个电话。首先感谢他为你所花费的精力和时间,为你提供的各种信息。然后问他“是否已经作出决定了?”这个电话可以表示出你的兴趣和热情。你还可以从他的口气中听出你是否有希望。
2、如果你在打电话打听情况时觉察出自己有希望中选,但最后决定尚未作出,那你就在一、两个星期后再打一次电话催催。在通话过程中有必要说明以下2点的:
a、你觉得有必要重新强调一下自己的优点。
b、你又发现了一些新的理由、成绩或经验,有必要让他们知道。 得到一次面试机会不容易,不要轻易放弃希望。
3、如果面试看起来很成功,但结果却是落选了。面试时,大多数的主试人都尽量隐藏他们的真正意图,不会轻易让你看出来。万一他人通知你落选了,你也应该虚心地向他人请教你有哪些欠缺,以便今后改进。
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