[教你轻松处理职场关系]教你轻松处理职场关系 身为年轻白领,即使你不加班,一天也有8个小时和一班同事在一起,随之问题便产生了:与家人是亲情,与朋友是友情,与恋人是爱情,但与同事之间的关系却十分复杂。究...+阅读
职场中应注意处理好哪此关系?职场礼仪的基本要求是什么
一、真诚尊重的原则:真诚是对人对事的一 种实事求是的态度,是待人真心真意的友善表 现,真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、 不骗人、不侮辱人,所谓:"骗人一次,终身无 友"。 ;其实表现为对他人的正确认识,相信他人, 尊重他人,所谓心底无私天地宽,真诚的奉献, 说这么穿着象个车夫,我没看到这么穿的车夫,也不知自己 才有丰硕的收获,只有真诚尊重方能使双方心心 相印,友谊地久天长。
二、平等适度的原则:平等在交往中,表现 为不要骄狂,不要我行我素,不要自以为是,不 要厚此薄彼,更不要傲视一切,目空无人,更不 能以貌取人,或以职业、地位、权势压人,而是 应该处处时时平等谦虚待人,唯有此,才能结交 更多的朋友。在杭州管理培训开办中层管理培训 后,认为适度的原则是交往中把握分寸,根据具 说这么穿着象个车夫,我没看到这么穿的车夫,也不知自己 体情况,具体情境而行使相应的礼仪,如在与人 交往时,既要彬彬有礼,又不能低三下四;既要 热情大方,又不能轻浮谄谀,要自尊不要自负, 要坦诚但不能粗鲁,要信人但不要轻信,要活泼 但不能轻浮。
三、自信自律的原则:自信是社交场合的一 份很可贵的心理素质,一个有充分信心的人,才 能在交往中不卑不亢、落落大方,遇强者不自惭, 遇到磨难不气馁,遇到侮辱敢于挺身反击,遇到 弱者会伸出援助之手。针对企业里的员工都可以 说这么穿着象个车夫,我没看到这么穿的车夫,也不知自己 考虑开通时代光华 ELN 企业学习在线,给员工提 供一个很好的学习平台
四、信用宽容的原则:信用即讲信誉的原则, 孔子说:民无信不立,与朋友交,言而有信。
在 社交场合,尤其要讲究一是要守时,与人约定时 间的约会,会见、会谈、会议等,决不应拖廷迟 到。二是要守约,即与人签定的协议、约定和口 头答应的事,要说到做到,即所谓:言必信,行 必果。故在社交场合,如没有十分的把握就不要 说这么穿着象个车夫,我没看到这么穿的车夫,也不知自己 轻易许诺他人,许诺做不到,反落了个不守信的 恶名,从此会永远失信于人。
宽容是一种较高的 境界,容许别人有行动与见解自由,对不同于自 己和传统观点的见解的耐心公正的容忍。站在对 方的立场去考虑一切,是你争取朋友是最好方 法。...
职场礼仪规范就又什么啊
员工的礼仪修养不仅体现了一个职工自身素质的高低,而且反映了一个公司的整体水平和可信程度。每个步步高人都能够做到接人待物知书达礼,着装得体,举止文明,彬彬有礼,谈吐高雅,公司就会赢得社会的信赖,理解,支持。 反之,如果大家言语粗鲁,衣冠不整,举止失度,接人待物冷若冰霜或傲慢无礼,就会有损企业形象,就会失去顾客,失去市场,在竞争中处于不利的地位。人们往往从某一个职工,某一个小事情上,衡量一个企业的可信度,服务质量和管理水平。 礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中,人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。
所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。 职场礼仪的作用我们了解了,在今后的工作中我们更应该注重礼仪上的要求,让人和人的情感得以沟通和尊重。
初入职场的新人应该懂得哪些基本的社交方面的礼仪
1
握手礼仪:可能在学校中你不太适用这种握手礼仪,但是在工作上极其重要。握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
对于握手,是不分男女的。为了避免在说明时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是绝对平等的。一个落落大方的女人更容易让人接受留下好印象。
2
电子礼仪:对于职场白领来说,办公室里的电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。 手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是,如果你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实,打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
3
谈吐礼仪:在职场中,要给人留下热情积极的印象最好。每天一进公司,就大声向所有同事说“早安”。如果面对客户,别忘了打招呼之后,应立刻补上一句“总是让您照顾,不好意思”之类的客气话;很久没见面的客户,可以来句“疏于问候,请别介意”,能做到如此细腻的问候,一定可以留给对方深刻的印象。
4
在与客户交流时,得体的说话技巧很重要。在面对客户的时候,如果不能够很熟练地应对,对方恐怕不会将你列为够资格与他对谈的人,如果太老练世故,会让人觉得你自说自话或自我吹擂。因此必须避免让对方产生不愉快的感觉,尽量用温和、中庸一点的说词,这也是接客应对的必要条件。想要表露专业的应对技巧,平常就该意识到言语的表现;如果能够把练习当成自我启发的课程,就能快速精进。
5
道歉礼仪:工作中,要勇于冒险,更要勇敢承认错误。即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。这样轻松的道歉方式对方更容易接受。
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