成功实施ERP的规范流程试题

[如何面试成功ERP实施顾问]新的一年开始了，有不少的同行估计都在想着跳槽了。今天我就把自己的当面试官的感受给大家谈谈，也许，从中，你可以掌握ERP实施顾问面试的技巧。在来年，当上ERP实施顾问，也像我一样，被...+阅读

为了加强公司ERP项目的管理，保证ERP项目实施工作的顺利进行，发挥ERP项目所能达到的最佳效益，根据相关的公司政策，制度出ERP项目实施管理制度。领导与组织实施ERP是一项项目管理工作，为了实现规定的目标，必须明确项目的范围与工作内容，合理利用各种资源，在规定的时间和预算内完成项目的实施。值得提一下的是在项目小组内的成员，不论其在企业内现有岗位的职务职称或级别高低，在一个实施项目中，都应当尊重和接受项目组长（经理）的领导，这是项目管理工作所要求的，每一位项目成员都应当正确理解这个特点，也需要总经理支持和反复强调，以利工作正常进行。实施ERP系统有大量的工作要做；管理改革也要配合进行。为了保证项目按计划进度顺利实施，首先要组织落实。根据公司实际情况，具体组织结构如下所示。项目推进委员会成员：项目执行委员会成员：项目实施技术小组：部门业务骨干：顾问小组：项目推进委员会成员项目推进委员会成员简称领导小组，由总经理主持，领导小组的主要工作是：①制定方针策略，指导项目小组；②设定项目目标、范围及评价考核标准；③批准项目计划，监控项目进程；④调配人力和资金；推动培训工作；⑤解决项目小组不能解决的问题；⑥研究企业管理改革措施；⑦研究企业工作流程的调整与机构重组；⑧审批软件二次开发方案并验收；⑨审批新系统的工作准则与工作规程，保证项目能够正常进行；领导小组至少每两周举行一次例会，但是领导小组组长（总经理）需要经常关心、参与和指导实施工作，及时处理各种问题；在ERP项目中，领导关注的重点可以概括地说是：人、企业文化、改革和效益。实施ERP系统，是一种对人的投资，可以把关注的重点放在以下几方面： ①抓培训效果和人员素质的提高。 ②明确职责，树立尊重、信任、合作的团队精神。检查工作成果，赏罚分明。 ③监督数据的准确性，改革不利于数据准确的各种因素。 ④转变职工的管理观念，推进企业管理深化改革。 ⑤把ERP系统用于实处，解决企业实际的业务问题，实现企业目标效益。项目执行委员会和项目实施技术小组项目实施小组的协同工作在公司范围内实施ERP软件，有可能会使组织、业务流程与功能发生变化，因此成立一个由企业最高管理层、各个业务部门人员及信息部组成的项目实施小组显得尤为重要，而不是单纯由信息部去实施整个过程。项目实施小组通称项目小组，项目小组的成员包括各主要业务部门的主管或业务骨干，这些人员不仅熟悉本部门的工作，也了解其他相关部门的情况及相互关系。他们中间一部分还可兼任有关职能组组长的工作，他们应当是热心管理改革并能为实施ERP系统而勤奋工作的人员。项目执行委员会和项目实施技术小组对项目推进委员会负责，主要的工作是： ①制定实施计划，保证计划的实现； ②指导、组织和推动职能组的工作； ③负责数据准备，保证录入数据的准确、及时和完善； ④负责组织原型测试和模拟运行，对管理改革的问题提出解决方案和建议； ⑤组织和开展企业内部的培训，担负起教员的工作； ⑥主持制定新的工作准则和工作规程； ⑦提交个阶段的工作成果报告项目小组每周至少有1-2次例会，必要时每天召开短时间的碰头会。职能组及专题组职能组：与企业实施的ERP系统有关的部门，指定几名骨干组成职能组，在部门主管指导下，研究本部门实施ERP系统的方法和步骤，掌握与本部门有关的软件功能，准备并录入数据，学会应用各种报表提供的信息，培训本部门的使用人员，参加制定工作准则与工作规程，做好新旧管理模式的切换，运行新系统。职能组要随时研究工作，并对项目小组负责。专题组：在研究一个专题时，如确定物料编码，有项目组长会同有关部门，组成专题组，在短期内完成某个专题研究。专题组的人数根据需要而定；工作完成后，专题组可以解散。实施方项目组主要成员及职能描述

（1）项目负责人与企业用户讨论并确定最终项目范围和实施方法负责制订具体的项目计划，包括培训计划把握项目各方面的进程指导业务流程重组和项目变更检查及调控项目实施范围向公司汇报项目状况，提出建议及改进措施负责项目阶段质量其它项目经理所应该负责的项目管理工作

（2）技术工程师对项目实施按项目实施计划提供技术支持协助项目经理定义项目的范围及目标参与讨论、制定项目计划按项目实施计划提供系统技术培训制订指导系统管理策略和方案制订数据管理策略和方案进行客户化开发的设计、开发和测试负责系统安装、提供设备选型参数对系统整体性能提出意见根据以往的实施经验提供设计及集成方面的建议完成数据转换和系统切换工作，保证系统启动运行负责单元、系统及整体性测试负责汇编用户手册并对最终用户进行培训和指导负责其它必要的技术工作

（3）实施顾问调研用户需要，设计解决方案对项目实施按项目实施计划提供实施支持协助项目经理定义项目的范围及目标参与讨论、制定项目计划按项目实施计划提供系统功能培训制订指导系统详细实施计划和进度方案制订数据转换格式和方案进行系...