部属应主动及时报告工作进展

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部属应主动及时报告工作进展（二）可消除误解和委屈

工作中很容易出现误解，误解的产生是因沟通障碍导致的。在上下级之间，沟通障碍很多都是由于下级没有及时汇报工作情况产生的。我们一个部门的培训主管正在做一个培训方案，天天在调查，在研究方案，但没有和上司沟通，也没有告诉上司在做这件事。上司把他叫到办公室说：你一天到晚都在忙，不知道你在忙些什么东西。该主管很委屈，晚上就找别人倾诉，并愤激而言：大不了走人。果然不到几个月，该同事走了。

一个同事抱怨说：刘总真讨厌，老是问我做得怎么样了，我做完了会告诉他的嘛，干嘛老问，真是的！烦死了！刘总是该同事的上司，喜欢走动管理，当走到该同事的座位旁时就会问一下：某某工作进展得怎么样了？偏偏这个同事不喜欢这样，他喜欢把事情干脆做完后一次性反馈。

其实，这位上司没有错，这是他的管理风格。错的是这位同事，没有掌握上司的管理方式，没有及时主动报告工作进度，这样很容易产生隔阂。事实上这位同事和他的上司经常产生冲突。在工作汇报时，每一件工作都等到做完才汇报是不合适的。

上司交待你一件工作，你从早上一直干到晚上十点，还没弄好，于是就回去了。第二天，到晚上终于完成了，但在第三天才交给上司。上司说，这么一个东西你怎么搞了这么久啊！这个时候我相信你会气得半死，搞得要死他还说你慢。其实，上司是对的，错的是你。如果第一天晚上十点钟，你给他打个电话，把今天的进展向他汇报一下，说一直工作到现在，今天完不成了。如果不方便晚上打电话，下班时把进展情况说明一下。每天都这样报告，看看他会不会骂你。相信至少他会认为你一直在尽力干这件事。而你主动反馈工作进展，受委屈的就是你。

有一次，我统计一个销售报表，干到晚上十点多才完成，我不知道是不是应该回去。上司早就下班了，但我发现上司的上司正好也加班还没走。我告诉他，我完成了上司交待的销售报表的统计分析工作。他建议我给上司打个电话。我于是打了电话，说报表已经统计完了。上司说：好，好，搞得这么晚，辛苦了，快点回去休息吧。上司的语气和内容尽显关怀。如果我不打这个电话，他以为我很快做完了，不知道我的辛苦，还可能会责怪我怎么不向他报告。

很多人向我叙述工作中的委屈，其实很多的委屈都是自己工作方式不对造成的，或者说是很少汇报工作，与上司沟通不多，不畅通引起的。这种委屈我们不必要去承受，要在它产生之前把它扼杀掉。

某公司在北京分公司的一个员工辞职以后起诉公司，法院定于星期四开庭。公司总部派法务专员小李前往北京出庭。星期五，没有见到小李回来，小李上司给小李打电话，电话关机，上司很不高兴；和当地分公司联系才知道星期四没有开庭，延迟到下星期一，也不知道小李去哪里了。上司知道后气得要死：这么重要的事情都不告诉我，还关机！哎！

如果上司的气量小，说不定真的被气出病来。这么重要的事情，这么大的变化，你都不告诉上司，上司怎么看你，怎么想你，怎么评价你？能对你有好印象吗？三个月后，小李也离开了公司。所以，我们一定要养成这个习惯，尤其是出差在外，要注意及时汇报情况和进展，不要等上司找你。