文件筐测评的四个步骤

[什么是人才测评]人才测评是为招聘、选拔、配置和评价人才提供科学依据，为提高个体和企业的效率和效益而出现的一种服务。人才素质测评的内容是直接影响工作绩效的个体因素。许多研究表明，直接...+阅读

文件筐测评(In-Basket Test)，通常又叫公文筐测评，是测评中高级管理人员最常用和最核心的技术。文件筐测评是让应聘者在限定时间(通常为1-3小时)内处理事务记录、函电、报告、声明、请示及有关文件，在只给出背景介绍、日历、没有旁人协助的情况下回复函电，做出决定，拟写批复。文件筐测评具有以下特点：

1、文件筐测评把应聘者置于模拟的工作情景中去处理公文，兼备了情境模拟技术和纸笔测验的优点。

2、文件筐测评是一套公文的组合，可以从多个维度上测评应聘者的胜任能力。

3、文件筐测评高度仿真和接近管理实战，是不折不扣的管理者实战演习。那么，如何组织并实施文件筐测评呢?博思创业根据多年的实践经验，总结了文件筐测评的实施方法和流程，在这里以某省电信企业为例，向读者阐述。项目背景：2007年，某省电信企业向全社会公开招聘市分公司副总经理一职。博思创业运用管理能力测试、业务知识测验、性格测试和管理者情商测试等纸笔测验方式对应聘者进行初选，并选择进入文件筐测评阶段的人员。第一步：题目设计

1、确定测评维度博思创业通过工作分析了解市分公司副总经理的工作内容，以及完成工作所必须具备的胜任特征;确定测评的六个核心胜任特征维度，包括计划能力、决策能力、人际沟通能力、突发事件处理能力、组织协调能力和领导能力。

2、编制文件博思创业运用关键事件法访谈了部分市公司总经理和副总经理，并调阅了市公司日常公文，收集大量的素材。接着，博思创业对素材进行筛选、加工，编制与实际工作活动和环境相适应的测评材料。例如：十里沟县关于如何应对竞争对手拓展农村市场的请示秦副总：最近两个月，我县新增入网用户数量不断减少，用户离网率有增加的趋势。经过调查发现，这部分用户主要集中在农村。

1、在我县部分乡镇，竞争对手投入较大资金新建了部分基站，对现有网络进行了扩容与优化，从而使得竞争对手的网络覆盖和网络信号上了一个大台阶，并且得到了广大农村用户的认可。

2、竞争对手推出最低价位180元的定制机，并且买手机立刻就能获得优惠话费赠送，手机实际价格非常低(最低只有50元)，竞争对手的这项举措在农村反响很大。

3、在渠道上，竞争对手利用小卖部、村干部、小能人等做代理人，给我们的代办点造成了不小的冲击。面对这种情况，恳请市公司给予相应的帮助和指示，以便尽快抢占农村市场!十里沟县公司经理王明2007年7月9日

3、试测与收集答案为了验证编制出来的文件筐的效度，博思创业将文件筐试测于一批优秀的副总经理和市公司中层管理人员。如二者区分效度不明显，则将文件进一步的修改。在试测的过程中，可收集部分优秀的答案。

4、确定参考答案博思创业通过关键事业法、专家意见法和试测法，总结题目对应的参考答案。例如：上道题目的参考答案为：

1、请市场经营部牵头，工程建设部、代办营销部配合，针对终端补贴、渠道发展、网络等问题进行调研，结合其他区县情况，针对共性问题尽快制定方案，并向我汇报

2、若仅为十里沟县的个性问题：工程建设部调查网络覆盖情况，提出建设或优化方案，报省公司进行立项批复;市场经营部研究竞争对手的营销政策，提出终端补贴方案;代办营销部提出渠道改进方案。