人才评价与选拔的“案例面试”

[我的面试南方电信喜欢贬低应聘者]2005年11月中旬，我在广西人才网上看到了一家名为广州南方电信的公司的招聘信息。这是一家做电信计费系统的企业，由于中标了广西的电信计费系统，因此打算在南宁招维护和数据工程...+阅读

案例面试（Case Interview）

管理咨询公司早就采用案例面试的方法来评价面试人员的才能，这已经有了好几十年的历史。近几年来，案例面试已经开始慢慢的进入到了各种各样的行业与企业中，包括科研、市场、消费品管理和投资银行职位。

当咨询顾问离开了咨询行业，去做其他的事业，他们依旧会与这种面试相伴而行； Marc Cosentino说道。

--- 哈佛大学肯尼迪政府学院就业服务副主任。

什么是案例面试？

在一个案例面试中，面试官会讲述一些关于公司的信息，同时提出一个公司面临的问题或者所处的两难困境。案例可以仅仅是口头上的表达，当然也可以是书面形式的。公司和事件可以是真实的事例，也可以是虚构的。面试者对这个公司给出一些答案或者建议。

Michael Steiner，几年来为一个重要的管理咨询公司进行了大量的案例面试，他给了如下各式各样的案例面试：

开放式结尾案例：面试官给你一两个句子的信息；然后想要你自己充分发挥这仅有的信息，给出你自己的设想。

多重结构案例：面试官给你信息；然后在处理问题的过程中引导你。

书面辅助案例：你将会拿到一叠资料；当你在仔细研读厚厚的资料里的文本和图表时，面试官有时可能离开面试房间。然后你需要作好准备，当他回来的时候，对案例做一个简要的分析与介绍。

为何雇主使用案例面试？

案例面试的设计旨在增加面试者的压力，比传统的面试压力还要更大。

Susan Lemke是Babson大学毕业生职业生涯规划中心的副主任，他对此解释到: 公司正在挑选最棒的最聪明的职员。咨询顾问常常不得不与公司的一些高级的行政人员一起工作。为了此类职位的人员在那种情况下能够行之有效的工作，他们切实需要能够独立思考、分析问题、给出有创造性的解决方案；并且要支持任何提出来的建议。案例面试是测定到底哪一位候选者适合这份工作。

Cosentino 解释到: 案例面试提供了一种考察职位候选人的方法。它给雇主一个机会来观察你的头脑如何，你的思维过程怎样，你的逻辑能力，你如何构建问题，你是如何的量化事物，在压力下你清晰表达自己思维的能力如何。

如何在案例面试中致胜

实践：面试前如果你没有经历案例研究过程，你几乎注定要失败。有上百的案例，好多都是免费的。找一个朋友或是职业顾问，最好是熟悉案例面试的，让他帮忙做面试官。

询问：你提的问题要像你的答案一样能够打动面试官。询问关键问题的更多信息和说明，别犹豫。面试官在那儿是帮助你，而不是将你哄入歧途。但你得抓住这点。这样做也有助于展示你的交际能力。

理顺你的思路：面试官给你讲了案例后，要求给几分钟时间理顺一下思路，做一些笔记。Steiner说，将你的分析分成三部分很有意义：市场机遇、竞争威胁、操作挑战。每一个主题下，你又可以说很多小问题。这种方法可以保证你给出的信息连贯。