求职面试时的各类刁钻问题应答

[职业测评极端应答偏差]极端应答偏差(Extremity．Response．Bias，ERB)是指在评定量表中总是选用极端评分的倾向(如在7分制量表中选1或7)。一些情境性因素，如意义模棱两可、情绪唤起、时间紧迫等，会引起ERB...+阅读

面试为什么重要？经常我们会提到面试成本的问题，一位求职者在求职的最初，需要花费大量时间和精力，用在撰写简历、通过网络/报纸等途径挑选适合他的工作、投递简历并做记录这些准备工作上。如果他有幸获得一个面试机会，这些成本就会成为二选一赌局的砝码，若面试成功，他的投入将获得回报，但若面试失败，则意味着之前的付出归零，他不得不从头来过。

自然，我们都不希望自己的成本被白白投入水中，因此，面试前准备工作的充分与否，直接影响应聘者最后获得offer的几率，除了写出一份漂亮的简历之外，面试问题的应答决定着应聘者在求职这张考卷上的最后得分。

第一回合：常规问题应答

通常企业会从专业能力和职业素质的角度来考察应聘者，虽然说专业能力会因为招聘岗位的不同而有所区别，但除去非常具体的专业题目，面试官在面试时提出的问题和询问的技巧在很大程度上是共通的。应聘者需要做的是针对这些常规问题进行准备，而且必须保证应答时不会像背书一样僵硬。

问题一：你的缺点是什么？

问题分析：你真正的缺点是什么并不重要，面试者希望了解的是求职者是否对自己有一个正确的评价，对自己是否有足够的了解，心理是否足够成熟，以及是否有继续学习改进的愿望。当然，通常面试官不会把问题问得那么直接，而是通过让面试者举出具体事例的方式来回答，求职者难以临场编造一个具体的例子，因而答案更具真实性。但如果你诚实地交代了我因为过于内向而放弃了销售机会的故事，那同样等于你放弃了这个新的工作机会。

回答思路：这个问题根据面试者的不同，面试官也会对答案有不同的心理预期。比如说一个本站，就可以直接回答：我相信我有足够的理论知识和专业能力，但是我的工作和社会经验不足，人脉也有所欠缺这样答案符合面试官对毕业生身份的定位，也符合实际情况，面试官便会觉得你谦虚诚实；而如果一个女性应聘管理岗位，则可以回答：我最大的缺点可能就是不像女人，不够温柔总之，一切回答取决于你的实际状况和你对自己的定位。

问题二：你和上司因为工作有过分歧吗？最后的结果是？

问题分析：企业潜规则是一个流行词，其中重要的一部分就是等级制度，企业是一座等级森严的堡垒，如果你还没有意识到其中的残酷性，这个问题恐怕就会让你栽跟头，如果你的回答表现出对上司权力的挑衅，那么对不起，哪座庙都装不下你这尊大佛。

其实这个问题并不难，你只要明白，上司是承担责任的那一个，所以他才是下决定的那一个。不要表现得好像青春期反抗父母权威的叛逆小孩，这并不能体现你的个性，只是让别人知道你还不成熟。

回答思路：必须遵从的原则：1.表示一定会选择适当的时机与上司沟通，其中适当的时机非常重要；2.表示通常情况下最终一定服从上司的决定，但不要使用你是上司你说了算这种表达方式。3.不要打越级报告的主意，这在任何企业都是禁忌。

问题三：是否有过失败的经历？

问题分析：既然提问的是失败经历，说明面试官在意的并不是这个结果，他想了解的是事情的过程、你处理工作的方法以及你的学习能力。通常你工作中最难忘的一件事你在工作中遇到的最大困难都可以等同于这个问题。在回答上，答案的具体事例也可以体现应聘者的专业程度，比如提到的困难是不是应聘岗位所不可避免的，所涉及的方法和使用的公司资源又是否恰当，这是一个非常专业的问题。

回答思路：回答的重点应该在经历，而非失败上，面试官并不想了解你对失败的态度任何人都知道此时应该保持积极。回答时应该具体说明的内容有：1.当时的背景和能够使用的资源；2.你处理事情的方法；3.失败后的总结和反思。细节越详细越可以体现你的专业程度，总结和反思则体现了你的学习能力。有自信有准备的话，可以就失败的经历重来一次，提出新的解决方案。

问题四：你的期望薪资是多少？

问题分析：恭喜，如果被询问这个问题，说明你被录用的可能很大。在回答之前应该明白的是，其实每一个公司都有自己的薪酬体系，如果不是空降BOSS或者特别顾问，你不可能就薪酬问题有太多讨价还价的余地。这个问题背后没有隐含的意义，只要你对自己和本岗位估价正确即可。

回答思路：不能狮子大开口，想要获得比较公平的薪酬，有两种方法：一，在面试前进行市场调查，了解一下本行业本岗位的平均薪酬水平；二，如果这个数字比较难获得，那么可以以之前的工作收入为基准，适当地进行提升。需要注意的是，不要在没有依据铺垫的前提下直接说我想要月薪多少，也不要主动询问薪酬。