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本文在对心理所有权相关研究理论的基础上,构建了心理所有权对博客忠诚影响的基本模型,通过问卷调查,运用结构方程模型,检验心理所有权的三个前因变量对心理所有权的影响以及心理所有权对博客忠诚的影响,结果表明研究假设均能得到验证。
据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《2007年中国博客市场调查报告》,中国博客作者数量达4698.2万人,写博看博已成为众多现代人选择的一种生活方式。与此同时,博客服务商的数量也在飞涨,相互间的竞争十分激烈。对于他们来说,最重要的就是吸引有价值的博客作者,增强博客作者对网站的忠诚度,不断鼓励、刺激他们的创作热情,为网站创造人气,让注意力这种稀缺资源为企业带来价值。在以往对网络客户忠诚的研究中,众多学者多从网站页面设计、互动性、网站安全性及声誉等方面着手,少有从心理学角度进行探讨的。本文试图采用实证分析方法,探究博客的心理所有权对建立博客忠诚的影响。
一、相关文献回顾和理论假设
1.博客与心理所有权
Pierce等认为心理所有权是一种心理状态,在这种状态下,个人感觉某个目标物(物质形态的或非物质形态的)或其中的一部分是自己的。心理所有权的本质是心理上对某个目标物的占有感,即感觉某个物体、某种资格或某个观点是我的或我们的,目标物在心理上与自我形成亲密的关系,成为自我的延伸,这种占有感会极大地影响着人们的动机和态度,进而引发行为效应。心理所有权被引入到管理学领域后,学者们更多地将其应用于组织公民行为的研究,研究环境主要是公司、组织等物质实体,但心理所有权主要是个体对于与心理所有权相联系的某些权利的感知,既可指向有形物体,也可指向无形物体,这意味着可以将心理所有权引入到以博客为代表的网络虚拟社区的研究中来。
心理所有权产生于三个心理需求,即自我效能、自我认同和空间需要。自我效能主要源于成功的体验,与控制密切相关,当个体发现自己可以控制目标物时,会获得成功的感觉。博客作者顺利完成博客空间的注册后,能够自己设计和修改网页,充实空间内容,与读者互动,这一过程会令博客作者产生对博客空间的控制感,从中证实自己的能力和价值并获得精神上的满足。自我认同是从精神上和概念上对个体自身的持续感知。所有权与自我认同有着十分紧密的联系。所谓自我不仅仅是我本身,还包括了心理所有权对博客忠诚影响的实证研究论文
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