近日发布的一项80/90后职场生态调查显示，40.5%的80年~84年出生的人已经开始进入公司的核心岗位。与此同时，90后也开始成为新一代的职场生力军。

90后入职后表现出哪些新特征？遭遇职场代沟时，该如何应对？企业在管理上应采取怎样的应对措施呢？

90后职员处理问题更加网络化

对于90后来说，网络对他们在职场上的工作方式影响巨大。据国际人力资源管理协会特聘专家段东观察，他们利用网络工具解决问题的能力更强，如利用搜索引擎、论坛等完成一项任务。同时，有90后受访者表示，与70后、80后下班之后和同事聚餐、聊天相比，他们更习惯回家通过微博、人人网等网络社交与同事、朋友交流。

此外，据智联招聘相关调查结果显示，31.3%的90后选择将良好的成长空间作为选择工作的首要标准，其次是该工作是自己喜欢做的事。

自我成就感高于薪酬要求

薪酬不是满足点，自我成就感是最重要的。在某网上商城采购部门工作的赵翔表示，工作除了养活自己之外，通过工作不断地认识自己，实现自己才是更重要的追求，我希望别人评价我不是说我赚了多少钱，而是说，那个人真干过几件事。

在二汽东风丰神公司工作的90后员工张悦阳也认为，工作真正的快乐在于对自我能力的一种肯定，每卖一辆车，都有一种实现自我价值的快乐在里面。张悦阳说，能卖出一辆车，不仅仅是为自己创造经济价值，也是为公司创造价值，同时自己的能力不断提升，会有一种充实感。

70后80后更务实 90后更创意

●赵翔（化名） 某网上商城采购

我具体负责图书采购，同事多是70后、80后。他们在工作的时候可能会更仔细，更务实。在做一个方案时，会对方案的执行成本、部门配合等可行性方面考虑得比较周到，而我们90后更关注方案本身的新意与创意、在其可行性上缺乏细致、理性的推敲。

另外，70后、80后同事在制定一个方案时，更关注公司的成本、关注物流，而90后更注重消费者的体验、注重品牌和服务。对于数码产品、网络消费90后有更多亲身的体验，因此更能从消费者网购体验的角度来考虑方案。

90后要多磨炼情商敢于担当

●董振宇 白领时装有限公司总经理

公司里的90后孩子学习能力快，接受新事物的能力强。但是这些孩子吃苦的精神不够，时装店里的箱子比较多，有时候多搬一些东西就会嫌累，平时和他们一起出差，也会常常抱怨条件太差。

我建议90后们多磨炼情商，刚刚入行，在公司里不管年龄大的，还是小的，都是前辈，虚心向他们请教，让他们认同你这个人。另外，不要太把自己当回事，出了问题不要把责任往别人身上推，多找自己原因。

90后进入企业是一种信息反哺

●董一鸣 人力资源管理顾问

一般社会学的断代方式是85后~95前的一代被归到一起。毕竟目前很多企业都是市场化运作，很多大型企业并无太大动作应对某一年龄段员工群体的加入，但是均纷纷进行主动关注。

90后进入企业，实际上也是一种信息反哺，过去非互联网时代的一些主流价值观、工作模式已不再适用于当今的互联网时代，未来还可能会进入物联网时代，很多60后、70后员工反过来需要向80后、90后学习。

90后员工在与职场前辈交流的过程中，在表达尊重之前首先需要表达关注，把朋友圈子可以适当扩展到一些能在生活智慧层面给予自己指导的忘年交领域。

目前，大规模、跨领域、项目模式的商业运作使企业内的层级感被打破，尤其体现在中层和基层，管理已经变成所有人的能力，而不只是中层员工特有的权力象征。现在90后员工一般都还是基层员工，随着他们在职场中的成长，逐渐进入管理层，传统式的完人要求势必发生改变，企业也会按照道德楷模的标准要求管理层，现在更注重的是业绩+企业价值观的匹配，对于个人价值观的要求相应宽泛一些。

老员工与90后可网络化沟通

●罗晓燕 CCDM职业规划师

90后生长在信息时代，喜欢用网络获取信息，他们往往忽略了现实的沟通，对老员工敬而远之，有了问题，习惯性地使用百度、谷歌搜索，殊不知当面请教是拉近距离、增进了解的最好方式。

对于老员工来说，也可与90后员工的沟通习惯同步，采用一些新方式，如QQ、MSN、电子邮件等工具进行沟通。90后在执行任务时会加进一些创新的元素，渴望自己的想法得到别人的认可，由于他们抗挫能力比较弱，一旦受到否定，情绪波动比较大，上司与他们沟通交流、可以不要当面、而是在网上与他们交流。在指出他们的问题时，可以采取循序渐进的启发式引导、教他们改进问题的方法，让他们自己意识到问题，而不是直接指出他们错在哪里。