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办公室客服主管简历

12月05日 编辑 fanwen51.com

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个人基本 简历 姓 名: *** 国籍: 中国 目前所在地: 天河区 民族: 汉族 户口所在地: 陕西 身材: 160 cm 48 kg 婚姻状况: 未婚 年龄: 25 培训认证: 诚信徽章: 求职 意向及工作经历 人才 类型: 普通 求职 应聘职位: 行政经理/主管/办公室主任、行政专员/助理、后勤: 工作年限: 3 职称: 无职称 求职 类型: 全职 可到职日期: 随时 月薪要求: 2000--3500 希望工作地区: 广州 个人工作经历: 公司名称: 公司性质: 私营企业所属行业:会计/金融/银行/保险 担任职务: 客服主管,行政助理 工作描述: 处理银行及客户的紧急投诉。

各类话术的编制与更新。

负责统计客服质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。

对各机构运营数据交易数据的统计分析,并协助经理完成审计报告。

接听客服电话,登记报障表,解决并跟踪客户报障。

不定期回访客户,接受客户的合理化建议及听取客户的意见。

办理新同事的入职、离职,建立并保管人事资料。

公司办公用品的采购、保管、发放。

费用申请,审核公司所有的费用报销。

做考勤并核算员工工的资。

做会议记录并撰写公司的公告通知等。 离职原因: 个人原因 志愿者经历: 教育背景 毕业院校: 湖北生态工程学院 最高学历: 大专获得学位: 大专 毕业日期: 2008-07-01 所学专业一: 商务 英语 所学专业二: 行政管理 受教育培训经历: 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号 2005-09 2008-07 湖北生态工程学院 商务 英语 英语 四级 语言能力 外语: 英语 精通 国语水平: 精通 粤语水平: 一般 工作能力及其他专长 本人具有3年的工作经验,有丰富的客户服务经验行政工作经验,有较强的责任心和团队精神,为人踏实本分,善解人意,有亲和力,喜欢接受挑战,做事有始有终,学习能力强,能很快接受新鲜事物及适应新的工作环境。 (注: 自我评价 真实) 详细个人自传 简介:张英芳,女,汉族,陕西省洛南县人。08年毕业于湖北生态学院。毕业后在武汉道记科技有限公司实习三个月,于08年8月进入深圳瑞银信工作。三年的行政客服工作使我积累了一定的行政和客户服务经验,磨练了我的意志,提高了我处理人际关系的能力。如果您给我一个工作的机会,我相信我一定能做好,因为我是一个真正务实的女孩子。

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