电网企业标准化管理的现状及改进措施

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国家电网公司(State Grid)，简称国家电网、国网，成立于2002年(壬午年)12月29日，是经过国务院同意进行国家授权投资的机构和国家控股公司的试点单位。公司作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，以建设和运营电网为核心业务，承担着保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应的基本使命，经营区域覆盖全国26个省(自治区、直辖市)，覆盖国土面积的88%，供电人口超过11亿人，公司员工总量超过186万人。公司在菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利亚等国家和地区开展业务。2015年，公司连续第五年蝉联《财富》世界500强第7名，是全球最大的公用事业企业。公司实行总经理负责制，总经理是公司的法定代表人。

摘要：现代企业之间竞争的法则是得标准者即得天下。近年来，国内多名学者就电网企业的标准化问题进行了研究，本文在总结大多数学者观点的基础上，基于电网企业标准化管理的概念、意义这一角度，探讨并分析国内多数电网企业相关标准化管理的现状，以此为基础，列举了国内电网企业在标准化管理的一些问题，并针对这些问题提出优化方法，旨在优化电网企业内部管理模式，提升公司管理效率和效益，最后进行研究内容的总结，为进一步改进电网企业存在的问题打下基础。

关键词：电网企业现状及改进标准化管理

一、电网企业现状

改革开放几十年来，在当前社会主义市场经济背景之下，各省市的电网企业都面临着非常激烈的竞争形势，如何在竞争中占领优势地位成为各电网企业重点关注和研究的问题，因此，大多数国网公司都提出要建设一强三优的战略性目标，并积极准推进电网体系的标准化建设，进一步确保电网系统可靠、经济、安全运行。

由于时代、经济形势和企业所面临的环境变化，用电客户的需求也在发生着变化，这些变化都对电网企业的管理提出了要求，其中之一就是对电网企业标准化管理的要求。

电网企业自经过80年代的升级和大力整顿后，其管理水平得到了大力提升，电网企业进行标准化管理有利于电网企业向现代管理企业迈进。现今，进行电网体系标准化建设为电网企业转型和发展提供了良好契机，同时进行电网企业的标准化管理是保证电能质量和电网优质服务的前提，也可以通过这一措施提高电网企业的经济效益，更可以成为实现各个电网企业可持续发展的重要基石。因而，高度重视电网企业的标准化管理有重要意义和作用，它可以不断使电网企业的标准化管理水平得到提高，基于此，可以将电网企业逐步打造成以技术、品牌优势为核心竞争力的现代化管理企业。

二、理论基础

(1)标准化定义

企业标准化即指为了能够在企业生产、经营、管理范围内维持最好的秩序，为实际或者是潜在的问题制定相同的和重复进行使用的规则活动。企业进行标准化是对当今时代领先的科技、世界上实践经验的总结，对电网企业进行的各项活动有一定的指导意义。

(2)标准化管理

标准化管理即凭借先前由管理者和被管理者共同认定的规章、约定来落实企业管理。落实标准化管理目的就是能够把电网企业生产过程中的各个要素、环节连接起来，使每个工作活动都达到程序化、科学化以及规范化，建立生产、经营最佳的秩序。

(3)标准化管理的意义

泰勒基于标准化管理这一方式探索出科学管理的理论。亨利福特，美国福特汽车的创办者将标准化管理的思想运用在福特汽车的生产模式中，开创了一个新的时代即现代企业标准化管理时代。

实践证明，如果电网企业的标准化程度越高其发展的潜力就越大，而且在世界500强企业中，标准化管理也占据着比较重要的位置，主要是由于标准化管理以企业的经营效益为目的，依据丰富的生产经验，标准化的体系来提高电网企业的标准化管理。标准化管理的方式充分论证了向管理要效益这一观点。

三、电网企业标准化管理体系现状

随着电网企业的整顿和升级等一系列提高管理水平活动的开展，其自身的标准化管理也逐步得到补充以及提高。但在标准化管理实施的过程中，已然存在着许多问题类似于对电网企业标准化管理的重视度不够，标准化管理体系与其余的管理体系不能良好地进行协调和配合，因而造成标准化管理的信息传递较滞后、标准化管理可执行性不足等问题，以上的问题都从不同程度上约束着电网企业标准化管理的长久发展。

(1)重要程度认识、了解不足

电网企业的员工包括部分领导层对标准化管理的认识还停留在初级阶段，在自身意识上理解不到位，并没有将电网企业标准化管理看作对企业自身的要求，而是将其看作表面功夫仅仅是为了进行电网企业考核;同时，部分员工和领导单纯地认为所谓的标准化管理仅仅是设计一套标准体系，无非就是整理资料等不需要浪费脑力，机械地执行工作任务，从而忽视标准体系的运转实施以及优化，致使标准体系不能充分发挥其重要作用，难以周全布局和落实。

(2)标准化管理体系的衔接存在问题

在电网企业中，并不是只有标准化管理体系，多数都是环境管理体系、质量管理体系并存。然而，在部分电网企业中，标准化管理体系在与其他管理体系进行衔接时，没有办法顺畅地连接，因而，在接口上的衔接性能较差，缺乏一体化的思想，在工作中容易出现差错和两张皮的现象，影响企业运行效率。

(3)标准信息滞后

信息所具有的时滞性极大地影响着电网企业标准化管理的正常运行。目前，部分电网企业标准的制定层与实施层间信息沟通不畅，导致标准实施层不能及时获取最新版本标准要求，造成执行时的偏差，尤其是在电网企业内部进行一些技术类指标传递是，缺乏通用性、先进性和实效性的情况更加明显。

(4)标准可执行性不足

电网企业标准制定层，持整体宏观角度制定统一标准，对标准在基层实施层的可执行考虑欠缺，执行程序在流畅度方面有一定的问题，因此会对标准化管理在基层的实施造成一定的影响。

(5)存在失衡和缺乏创新

在建设标准化管理体系的过程中，多数领导比较重视制定，对实施和反馈缓解的重视不足，导致与国家电网的步伐不一致，在不同的时期重点不突出，不便于电网企业进一步进行标准化管理。另一个问题就是创新性不足，经常导致资源得不到有效配置，创新动力不足。

四、电网企业标准化管理的改进

(1)统一思想，提高对标准化的认识

电网企业要想提高运行效率就必须进行电网企业的标准化管理，而电网企业的标准化管理也是一件系统性极强和非常复杂的工作。

首先，电网企业想要实现标准化建设就必须以领导的高度重视为首要前提。企业的领导层作为标准化管理的首要执行者，是带动全体员工践行标准化的倡导者，领导的重视程度直接影响了企业标准化管理水平的高低。只有领导层对这一体系进行重视，才能进一步调动电网企业员工工作的积极性。

其次，加强参与标准化管理的人员培训工作。与电网企业自身情况相结合，考虑电网企业生产和经营的实际情况，针对不同工作岗位的员工进行个性化分层次培养，以科学为依据制定与电网企业实际相同步的标准培训计划，多样化培训方式，以行动学习、定期考核、集中授课等形式，将标准化管理体系建设的理念渗透和落实到每个员工生产工作的各个环节，提高对标准化管理体系建设的充分理解，并熟悉所在岗位对应的工作要求，重点关注工作效率的提高。同时，根据不同阶段来更新标准化工作思路，做好充分衔接标准化管理建设思想的实际工作，有效提升企业标准化管理建设水平。

(2)正确认识管理体系之间的关系

电网企业标准化管理体系是质量管理体系、环境管理体系等其他管理系统的技术支持，更是他们的基础，多个体系系统之间相辅相成，相互作用，共同满足电网企业的内需和外需，也能促进电网企业效益的提高。电网企业在实施国家标准GB/T 19001-2000《质量管理要求》和GB/T 24001-1996《环境管理体系规范及使用指南》和GB/T 28001-2001《职业健康安全卫生管理体系规范》等标准时就充分体现了企业内部与标准化管理体系两者之间的关系，在企业标准化管理的要求上，建立质量和环境管理体系、职业健康安全卫生管理体系等内部管理体系，各管理体系间彼此配合，紧密联系、协调、补充、制约，联动发挥，实现对电网企业生产、经营、服务活动的全面控制，促进安全、质量、服务及经营效益的结合。

(3)强化标准的制定和监督

具有一套标准且可操作性较强的标准是实现企业的标准化管理不可或缺的过程。电网企业标准制定需要以整体为框架，充分结合基层实际情况，重点审查标准的合理性与先进性，确保制度的可执行。电网企业要严格按照要求，依次进行审查、批准和发布，稳步前行。标准一经发布，电网企业必须严格执行相关要求，加强执行监督考核机制，督促其有效落地，将标准作为电网企业工作的规章依据，更好地推动电网企业的、经营。

(4)畅通标准信息传递通道

充分贯彻标准化管理的实施标准是其主要工作，因而为了电网企业可以更好贯彻执行标准，用标准来指导、规范各项工作，应保证标准信息的传递通道随时保持畅通，沟通效率高。

现在，网络资源共享系统的高速运行已经为标准化管理信息通知渠道提供了坚实强有力的平台，电网管理总公司《标准体系表》内的专业标准在实现网络管理之后，对口的专业人员可根据需要随时查阅和下载，比起之前的管理方式将节约大量的人力财力和物力，同时，网络建设也成为信息渠道流畅的有力保障。同时，及时更新标准版本，并结合新闻滚动等形式，促进信息的传递，以最新标准指导企业生产经营，逐步建立良好的标准信息管理环境。

五、结束语

综上所述，对电网企业来讲，标准化管理体系的建设是一项长期、艰巨的任务工程。电网企业应严格遵守国家的相关规章制度，建立标准化的管理体系，并结合生产实际，对现存的电网企业标准化管理体系进行改造升级，使其成为衡量电网企业是否满足要求的标尺。在标准化管理体系的建设过程中，应从技术、管理和工作三个方面入手，不断吸取其他行业或者企业成功的经验。与此同时，电网企业还应该意识到其自身的标准化管理建设还需要漫漫长路的探索，在此过程中，必须积极创新，在实践中落实各项政策，坚定不移地打造电网企业标准化管理的特色模式，不断发挥标准化管理建设体系对企业经营效益的正面作用，实现国网公司建设一强三优现代公司的宏伟战略目标。

参考文献：

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[2] 夏睿.建立水电企业标准化管理系统探讨[J].江淮水利科技，2014(6).

电网企业标准化管理的现状及改进措施