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“发言”的六大原则

12月25日 编辑 fanwen51.com

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一、被轻视的脱口而出

顾云(化名)是一名广告策划,还在试用期。她对自己转正很有信心:一方面自己思维活跃创意很多,另一方面自己文笔不错。而且她也看得出,老板对自己这两方面的才能还是挺满意的。

一次老板带她去见客户。听客户说他们想开发一个新化妆品牌,顾云马上说:目前化妆品市场都被做滥了,小打小闹的没啥做头。见客户面露不悦,她又马上转口说:当然,如果您有足够的资金实力,也可以客户没理她,直接对她老板说:如果由她来做这个策划,我看我们没必要谈下去了。

「专家建言」

口才也好、思想能力也罢,轻浮,尤其是不分场合的口不择言,往往真的是祸从口出。何时展现才华、何时谨言慎行,学会藏拙才是处世之道。所谓态度决定一切,言谈举止中,我们可以看清楚他人的为人,也可以被他人看得清清楚楚。不要把聪明两个字刻在脑门上,那会很傻。不要一开始就把自己的底牌铺排在桌面上唯恐人家看不到,猴子爬得太高,只能让人看到红屁股。

二、后果严重的喧宾夺主

刘冰(化名)就职于上海某公司武汉分部,任部门经理助理。入职不到半年,总公司通知各分部负责人开会。顶头上司让刘冰帮忙整理武汉分部近两个季度的运营材料,并且带他赴上海开会。

在会上,当总经理问起武汉分部的经营状况时,刘冰抢着说:经理这段时间比较忙,近两季度的材料是我负责整理的,比较熟悉情况,还是我来汇报吧。无视顶头上司黑下的脸和大家诧异的目光,刘冰旁若无人地做起了报告。

一周后,他被辞退了。让他没想到的是,要炒他的人不是他的顶头上司,而是总经理,对方嫌他太没规矩。

「专家建言」

换位思考是每一个职场新人都需要完成的功课。设想刘冰经过努力升到了高位,却被人越级邀功,恐怕也会很难受。在管理层面来说,无论是面对外界抨击的出手相助,还是面对内部矛盾的平衡节制,保护下级也是老总们重要的工作内容之一。没有人能接受一个肆无忌惮越级邀功的人,这不仅仅是素质问题,更是道德问题,保留这样的人在公司,会寒了所有人的心。

三、惹人厌烦的喋喋不休

小林(化名)是一名销售员,在他看来,搞销售就是靠一张嘴吃饭的,能说会道是一项优势。他是个很能说的人,不管在什么场合和什么人,他都能胡吹海侃一通。有他在的场合,永远不会冷场,因为他太爱说话了。

有一次因为一笔订单出了问题,销售部召开紧急会议商量解决办法。经理刚说完请大家积极发言,小林就举手了。不等经理点名,他就自顾自说开了。

接下来的十几分钟里,他都在不停地说,经理几次暗示他,让他简明扼要说出解决办法就行,旁边的同事提醒他跑题了,可他置若罔闻,依然在那唾沫横飞地大谈责任心之类的问题经理最后忍无可忍直接打断了他:如果你没什么建设性的意见,就把时间留给其他人吧!场面十分尴尬。

「专家建言」

无论在艺术作品的鉴赏中还是在日常交往的过程中,简单最美。深思熟虑简明扼要切中主题的谈话,既不浪费他人的时间,也不耗费自己的生命。

想想那些流传甚广的经典广告语和各种口号吧:justdoit;滴滴香浓、意犹未尽;诺基亚以人为本在信息的传播过程中,冗长的叙述只会被遗忘,简洁的表达才会令人印象深刻。

「贴士」

四、职场发言的6个原则

1、思维清晰逻辑严谨。在做工作报告或面对客户时,这一点尤其重要。没领导愿意要一个逻辑混乱的员工,也没客户敢把业务托付给一个满嘴跑火车信口开河的人。

2、有时倾听比说更重要。如果你还没想好,不妨先听别人怎么说吧。沉默总比说一堆废话好。

3、背后别揭人短。俗话说恶语伤人六月寒,良言一句暖三冬。你多想别人怎么对你好,就怎么照做吧。

4、少发牢骚少抱怨。别怀疑,你的每一句牢骚都会被及时传到你上司的耳朵里。

5、语言简洁一点。你也讨厌别人长篇大论吧?所以用尽可能短的句子,清晰地表达观点。

6、时刻记得我是谁。知道你自己是谁,就知道什么话该说什么话不该说了。

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