沟通能力测试 - 范文无忧网

[白领必知的职场沟通技巧]每个人都有经历职场的几个关口，其中沟通是白领们能否处理好同事关系的一个途径。那么，白领们沟通需要有哪些技巧呢？一起来看看吧。一、讲出来尤其是坦白的讲出来你内心的感受...+阅读

作为一个经营管理者，与别人沟通交流的能力是相当重要的。一个善于与别人交流的管理者，可以让部下充分信任你，让部门中充满团结协作的气氛，同时，也是你成功的保证。(共9小题，请记下每小题的分数)

1、你是否经常：A、召集部门会议，既讨论工作问题，又探讨一些大家共同感兴趣的问题。 1分B、鼓励员工积极关心公司事务，踊跃提问题，出主意，想办法，集思广益。 1分C、提倡同事之间的密切合作与交流。 1分D、鼓励部下畅谈未来并帮助他们为自己设计。 1分E、召集群英会，请员工为公司经营出谋划策。 1分

2、你是否：(多选)A、将工作计划分发到每位部下手中。 1分B、定期与每位部下谈话，讨论其工作进展情况。 1分C、每年至少召开一次总结会，表扬先进，鞭策后进，同时广泛征求群众意见，让大家场所欲言。 1分D、为了造成一种轻松愉快的气氛，使大家场所俗言，而把会议地点安排在酒店等地方。 1分E、尽量少下达书面指标，多与部下直接交流。 1分F、平易近人，与下属打成一片。 1分G、当公司内出现人事、政策和工作流程的重大调整时，及时召集部下开会，解释调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响。 1分H、在你听说某位部下因毫无根据的谣言而苦恼后，你会立即召开会议辟谣。 1分I、喜欢在总经理办公会上将本部门工作进展公布于众，以求得其他部门的合作和支持。 1分J、常在部门内组织协作小组，提倡团结奋斗精神。 1分

3、如果某位与你竞争最激烈的同事向你借一本经营管理畅销书，你会：A、立即借给他。10分B、同意借给他，但声明此书无用。5分C、告诉他书遗忘在其他地方了。0分

4、如果某位同事为方便自己出去旅游而要求与你调换休假时间，你还未决定如何度假的情况下，你会：A、马上答应。10分B、告诉他要回家请示夫人。5分C、拒绝调换，说自己已经参加旅行团了。0分

5、如果某位同事在准备下班时，请求你留下来倾听他倾吐苦水，而家人正在家中等你吃晚饭，你是否：A、立即同意。10分B、劝他第二天再说。5分C、以夫人生病为理由拒绝他的请求。0分

6、在一个公司首脑级会议上你正在宣读一项提案，当你讲到关键部分时，一位秘书走进来向一位与会者请示工作，你是否：A、对大家说：X 先生有点急事处理，咱们等他一下再继续讲。10分B、只当作什么都没发生，继续往下讲。5分C、停止讲话，面显怒色。0分

7、在会议中请大家提问时，一位提问者的问题显然表明他漏掉了你讲话中最重要的部分。你会：A、为自己未将这个问题讲清楚而表示歉意。10分B、等他把话讲完，再把那部分内容重复一遍，解除他的疑虑。5分C、打断他的话，提出这个问题你已经解释过了，不过你乐意重复一遍。0分

8、开会时，听众中某位地位高于你的人士强烈抨击你的提案，你如何应付：A、针锋相对反戈一击。10分B、立即打退堂鼓，承认自己的提案中确实有不妥之处。5分C、保持冷静，尽可能在某些方面与他取得一致。0分

9、在参加社交活动时：A、你喜欢广结各行业的朋友吗?是 1分B、你喜欢做大型公共活动的组织者吗?是 1分C、你愿意做会议主持人吗?是 1分D、你介意在公司组织的集体活动中扮演逗人笑的丑角吗?否 1分E、你与人谈话时喜欢掌握话题的主动权吗?是 1分F、你希望员工对你毕恭毕敬吗?否 1分