企业电子商务运营模式

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【摘要】因特网正在改变企业、客户和合作伙伴在全球范围内的互动方式。

它以一种更具协作性的模式代替了原来的那种专有的商业流程。

电子商务全面提高了企业的服务能力，提高了企业的市场竞争力。

要在网络时代迅速发展壮大自己，企业应该在良好的商业理念指导下，建立一种健康和全面的电子商务运营模式，其电子商务网站也必须具备随着业务运作的变化而迅速调整的能力。

本文着重探讨新型的企业电子商务营运模式。

【关键词】电子商务;供应链管理;商业智能系统

一、中小企业电子商务发展模式

电子商务模式是企业运作电子商务，价值的具体表现形式，电子商务模式也称为电子商务的业务模式，两者的概念与定义是相同的，是指在电子商务环境下，商务模式表现出特有的不同于传统形式的运作机制，它直接、具体地体现了电子商务的生存状态和生存规律。

通过对电子商务模式的分析研究，我们可以总结出企业在电子商务中创造价值的规律所在，这也是电子商务存在与发展的核心。

综上所述本文对中小企业电子商务发展模式的研究将以此为主。

1.1我国电子商务目前的发展

我国电子商务发展紧紧伴随着世界电子商务的发展，已经走过了近十年的发展历程，取得了一定的进展。

在规模快速增长的同时，其它的方面也有了很大的改进，具体体现在下述方面：

1、安全认证标准建设

国家已经在一些城市建立起了认证中心。

与安全标准、电子签名、密码系统等相关核心技术的开发得到重视并加大了投入力度。

据中国电子商务协会统计，目前，国内已经有了70多家的电子认证服务机构。

2、电子商务标准化建设

电子商务标准的建设开始进行。

从当前的市场应用情况来看，标准基本上分为两层：底层的数据交换标准和高层的面向流程的标准。

3、物流环境

现代物流体系不断完善。

全国700多家连锁公司中，一些规模较大的已经建立了自己的配送中心。

国内介入物流业的上市公司也有近40家。

1.2 中小企业电子商务应用特征

1.管理观念的更新。

随着竞争的日益加剧，企业为了增强自身的核心竞争力，逐渐意识到把贸易合作伙伴视为对手的传统观念已经过时，要想使自身竞争力增强必须同各合作伙伴之间发展战略合作关系。

2.扩展了企业的管理范畴。

企业的活动可以不再像以前那样受时间和空间的严格限制，而是可以跨时域、跨地域地将合作伙伴客户纳入到企业的管理范畴之中，以实现价值链上的协同管理。

3.改变了企业传统的业务流程管理模式。

随着Inter和电子商务的广泛应用，企业对外的接口界面大大扩展。

传统的系统一般只能提供电脑终端给系统使用者.而电子商务时代的终端可以是多种多样的。

1.3电子商务市场发展前景诱人

虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。

另一方面，电子商务交易额快速增长。

据国际著名咨询公司Forrester估计，2002年全球电子商务交易额大约为22935亿美元，到2006年将可能达到12。

8万亿美元，占全球零售额的18%，年均增长率在30%以上。

美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。

2001年，尽管美国的电子商务交易额在全美零售额。

二、中小企业电子商务模式发展的必要性

2.1提高中小企业的经济效益

电子商务实现了把企业的市场需求与销售、采购、运输、生产、结算等一系列的贸易环节有条理的结合在一起，简单而且快速地完成了企业的商业贸易过程。

由此，在企业的管理费用与运作成本支出方面大大降低。

电子商务信息传达的快速与准确，使得中小企业随时掌握市场动态以及客户需求和满意度，降低了业务处理的错误率，降低了管理成本的费用，缩短了业务交易的时间，简化了业务操作流程，改善了服务质量，进而显著提高了企业的经济效益。

2.2子商务优化了企业管理组织结构

电子商务实现的信息快速传递与交流，使得企业在经营和管理方式方面，由原来的垂直的管理结构模式转变为开放式的水平管理结构模式，信息传递的结构也从原来的金字塔型变成矩阵型。

信息的传递不需要中层管理者来提供重要的传递途径，高层决策者可以与基层执行者直接联系，有效控制了信息的真实性，并且企业高层管理者可以及时参考和分析实际情况，以便改善企业决策。

分工细化的管理组织已不能适应电子商务发展的需要，把相互关联的管理组织加以整合已成为大势所趋，这种组织将使企业管理的效率进一步提高。

一般而言，基于全球互联网的电子商务是超越国界的商务活动。

电子商务带给生产企业和消费者最大的好处就是能够非常便捷、低成本地进入全球市场。

三、发展中小企业电子商务的模式选择

进入电子商务之前，首先，企业要弄清楚电子商务要通过何种机制达到何种目的，即设计商业模式。

这些情况可以使企业根据自己的具体情况，决定采用何种形式来进行商务活动。

其次，企业在拟定总体规划时，要考虑企业的内部管理环境、文化环境以及企业员工的特征等因素。

要考虑企业长期目标，为目标的实现做好改进的准备。

最后要根据企业自身的实际情况来拟定一套适合自己的规划。

3.1企业经营模式转变

在企业适应电子商务要求通过信息化所引发的一系列革命性变革中，企业经营模式的变革是最关键和有着决定性作用的。

技术范式的转变使企业在信息时代获得商业成功的先决条件，是实现整个企业范式转变和经营模式转变、推进企业面向现代化发展的基础。

信息技术应用正在发生的重要转变主要体现在以下几个方面：

3.2从孤立系统到联合系统的转变

信息技术以往通常被用于调控物资设备、财务资源和人力资源这三种资源的分配，由此而相应地在企业内部分化出来的物资设备管理与调控系统、财务控制和管理系统、人力资源管理和调控系统这样三套彼此独立的信息管理系统，这种技术上的分割往往造成企业各部分职能的交叉，这种技术分割并由此而导致在组织管理上的弊病便能得以克服。

3.3从企业内部网络到跨企业计算机网络的转变

这种转变打破了企业间的壁垒阻隔，把企业与供应商、销售商以及客户紧密联系起来，不仅使得企业面对的市场和社会面大大拓宽，而且有利于增强企业与客户、供应商之间的信任感，从而使企业运用网络市场开展虚拟经营创造了有利条件。

四、总结

通过简单分析，就中小企业而言，要适应当前激烈的竞争压力，企业领导层首先要有发展电子商务的意识，去深刻了解电子商务给企业带来的积极推动作用，而且，企业要发展电子商务在现在的技术发展基础上并不是难事，只要决策层能认真分析本企业的实际发展情况和需求，选择适合本企业发展的正确模式，一定能给企业带来很大的利益。

电子商务的发展模式在不断地创新中，中小企业想要更好更健康的发展，要时刻关注技术发展新动态，才能立于不败之地。

【参考文献】

[1]原娟娟.中小企业发展电子商务模式思考[J].现代商贸工业，2009(22).

[2]王钧.中小企业电子商务发展战略[J].企业研究(理论版)，2011(4).

[3]李海凤.中小企业发展电子商务的必要性及制约因素分析[J].中国管理信息化，2011(16).

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