企业网络营销论文 - 范文无忧网

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企业网络营销论文【1】

【摘要】网络时代的企业,其提供产品和服务的方式也必须适应消费者需求的变化,必须根据网络的特点来制定有效的营销策略,企业正逐步从传统市场转向网络空间市场。

网络营销作为一种新的营销方式或技术手段,引发了营销新一轮的创新与革命。

【关键词】网络营销;信誉;价格策略;促销策略

一、确立合适的目标定位

由于技术的革新和变更,产量受重视程度越来越低,已经不再像从前那样成为生产商的策略中心。

企业必须考虑按照客户的需求定制产品,非按部就班地生产标准化产品,即使是产量密集型的产业,如汽车制造业,也正在被技术进步的力量推动,逐渐转向定制生产(即按照客户订单要求来生产产品)。

竞争的压力要求各个产业能对周边经济环境的变化迅速做出反应,这意味着从前主管发号施令、中层管理人员负责执行、普通员工由部门分管的等级管理体制将不复存在。

网站与最终客户的直接交流,也为企业个性化服务提供了可能。

在网络环境下,由于企业在物理空间和实体形象方面距离的缩小,致使企业之间竞争的难度大大增加。

企业要想成为在各方面都胜出对手的全能冠军就很难,如果在某一个专门领域做精、做专、做深,在一个业务领域建立很强的竞争优势,则胜出的可能性很大,这就促使企业要根据自身特点确立合适的消费者目标定位。

二、建立产品和企业信誉

信誉是网络营销的前提,如何确认顾客需求的真实性也是网络营销现阶段所面临的难点,这都可归结为信誉的问题。

在建立企业门户网站过程中,网站的知名度、服务质量等条件,也是一种品牌的营造。

产品信誉、企业信誉在进行网络营销过程中是一个长期性的、战略性的问题。

通常企业可从以下几方面树立信誉:(1)优质的服务――随时为客户提供真正需要的方便的、优秀的服务。

(2)良好的运作――包括向客户提供最低价位的产品及服务,同时尽量避免给客户添麻烦。

(3)不断创新――不仅要求向顾客提供质量最好的产品,还要求向顾客提供更有新意、更有特色的产品,为顾客带来更多的利益。

三、适时改变价格策略和促销策略

传统营销的价格策略主要考虑产品的生产成本和同类产品的市场价格,并且同一种产品在不同国家、地区的价格也不相同,即实行价格歧视。

而消费者利用互联网可及时获得同类产品或相关产品的不同价格信息,必然会给实行地区价格差异的企业带来巨大冲击。

为了消除这种不利影响,企业要努力使价格差异减少或实行价格标准化。

尤其是网络上的消费者有较强的理性,企业在制定价格策略时更要考虑消费者的价值观念。

传统的促销策略主要是企业通过广告、人员促销、销售促进、公关宣传等方式进行,消费者处于被动地位。

企业开展网络营销,可利用网络论坛,BBS、电子邮件等网络工具与消费者建立一对一的联系,使消费者从被动地接受促销转变为主动地搜索广告,接受产品或服务,而且可大大减产促销费用。

四、提高企业员工素质和服务效率

网络营销要求企业员工特别是营销和网络管理人员不仅具有先进的技术知识,还要在市场营销方面有独挡一面的能力,不但有收集、整理、分析信息的能力,还要有强烈的服务意识和人员沟通能力。

企业要注意吸引和培养复合型人才,提高员工综合素质。

网络营销对企业的组织结构和服务效率也提出了更高的要求。

网络的特点要求企业对外界特别是消费者的反映必须迅速及时,为此企业要与电子商务认证机构、金融部门和各类物流公司建立良好的合作关系,以保障身份认证、支付结算、物流配送的安全、快捷、方便。

同时要建立更加快捷迅速服务周到的售后服务机制包括退货机制。

五、搞好网站建设

网站是企业进行网络营销的基础,通过企业自己有特色的网站,一方面可以树立企业形象,另一方面可以吸引新顾客、沟通老顾客,这一点又直接影响到网络营销的效果。

作为企业脸面的网站必须注意以下几点:

1.尽可能吸引网络观众。

主页(Home page)的版面设计、编排必须围绕企业的目标顾客群,不只是一堆绚丽的图片和空泛的文字说明。

2.快捷的信息提供。

网站的内容要不断更新,使消费者及时了解和获取企业及产品的信息。

3.提高网站的质量与专业性。

精良和专业网站的设计,如同制作精美的印刷品,会大大刺激消费者(访问者)的购买欲望。

参考文献

[1]兰苓主编.《市场营销学》.中央广播电视大学出版社,2003

[2]李蔚主编.《推销革命》.四川大学出版社,2004

[3]李飞.《策划王》.首都经济贸易大学出版社,1999

[4]克里斯托弗H洛夫洛克. 《服务营销》.中国人民大学出版社,2001

[5]苏亚民,缚慧芳主编.《现代营销学》.对外经济贸易大学出版,2004

[6]刘志敏主编.《市场营销学》.中央广播电视大学出版,2005

[7]杨慧,吴志军编著.《市场营销学》.北京经济管理出版社,200

企业网络营销实施策略【2】

【文章摘要】

作为数字经济时代的一种崭新的营销模式，网络营销为企业开辟了更广阔的市场。

相较于传统营销市场，网络营销有交互、个性、高效、经济等明显优势。

我国众多大小企业要想在激烈的市场竞争中占得先机，传统的实体营销自不必说，把握住网络这一片新大陆更是关键。

本文将简单分析网络营销的优势并论述企业应如何开展网络营销。

【关键词】

网络营销;传统营销;企业

1 网络营销的定义及特点

1.1 网络营销的定义

一般意义上说，网络营销是企业利用网络环境开展的营销活动，本质上属于传统营销在网络背景下的发展和延伸。

在具体操作层面上说，网络营销是企业利用网络、多媒体技术整合多方资源，实现营销目的的方法和策略。

其营销过程和方式多种多样，包括网站推广、邮件、搜索引擎、行业网站、视频、博客等等。

1.2 网络营销的特点

1.2.1多媒体

文字、图像、声音、视频等诸多形式的应用都可以在互联网平台上进行传输，使得营销中信息的交换可以以多种形式进行，充分发挥营销人员的创造性、能动性。

1.2.2交互式

互联网平台依托其信息优势，通过展示图像、提供商品信息、买家评论、性能对比等等，实现了供求双方的互动和沟通，产品透明度有了明显提升。

1.2.3跨时空

通过互联网平台进行信息交换，营销过程可以摆脱时间约束和空间约束，企业有了更大的营销空间，每时每刻企业都可以提供面向全球的营销服务。

1.2.4高效性

依托计算机对大量信息的储存、传送和其精确程度，网络营销能超越其他媒介，高效率的更新产品、微调产品信息、了解市场动向，从而更好满足顾客需求。

1.2.5整合性

互联网渠道的营销可以做到商品信息、收付款、售后服务的一条龙服务，从而减少了不必要的环节了浪费。

同时企业可以统一规划，统一传播营销咨询，避免不一致信息的产生。

1.2.6经济性

网络营销几张图片就可以代替传统的实物展示或是宣传单，减少了实体店压货数量，也减少了印刷、邮递成本，店面投入大幅度降低，人工成本也得到了节约。

2 网络营销的优势

2.1 个性化增强

传统市场营销模式下，不管如何规划分类，营销活动还是针对特定人群。

而网络营销可以轻松做到最大程度的市场细分。

企业通过网络环境的便利条件，轻松管理数据库，针对每一个客户展开营销。

而消费者也摆脱诸多限制，选择自己感兴趣的商品和服务。

这种个性化的增强必然能提高营销的效率。

2.2 服务方便快捷

传统营销中很多由人来处理的工作，现在都可以交由电脑和网络来完成。

比如企业的前线宣传工作，大量人力物力财力的投入和固定产品、工作时间、特定地点等限制条件下的营销产出不出正比，而网络营销可以实现预定、结算、送货的自动化管理，效率大大提高，服务方便快捷。

2.3 互动性大大增强

企业可以在网络平台上设立电子公告、电子邮件反馈、在线论坛、消费者评价等等方式，低成本就能及时让消费者得到消息并完成反馈，消费者对产品的方方面面都能发表意见和建议，互动沟通方式大大提高了消费者的参与积极性，同时企业方也可以根据反馈迅速调整不足，从根本上提高消费者的满意程度。

2.4 节约企业成本

企业网络营销，对企业成本的节约是多方面的：首先是相关营销业务的管理费用，网上廉价的沟通工具代替了传统的交通费、通讯费;然后是销售渠道的费用，网络信息的发布直接代替了电视、报纸、宣传单的投入;最后是数据库管理费用，企业数字化数据库可以及时更新，其发布信息和修改信息的成本大大降低，传统营销中庞大的信息费用将不复存在。

据统计，在企业获得同样收益的情况下，网络营销渠道的投入是传统营销投入的十分之一，其信息传输速度更是达到了传统渠道的五倍以上，信息的传输量是传统营销所不能达到的。

3 企业网络营销的实施策略

网络营销现已成为不容忽视的问题，与其说是一种新技术手段，不如说是影响企业未来的一种选择。

国内企业如不把握好网络营销这一新方式，不仅仅是客户资源的丢失，更是失去了降低企业生存成本的机会，会面临巨大的竞争劣势。

我们将从网络营销工具入手，探讨企业网上营销的策略。

3.1 网站建设和推广

网站建设和推广是最基础的网络营销方式。

企业制定合理的营销和预算计划并进行预算之后，就可以准备软硬件设备了。

域名注册、服务器托管深情、网页设计、网站建设、更新维护等等一系列的工作既可以自己组织完成，也可以请网络营销服务商来完成。

网站的建设同时，企业应该注意自己企业文化内涵在网站中的体现，如何能够把企业文化春风化雨般的融入网站建设才是真正的难题。

后期就是网络推广环节了，网上网下同时推广，打响网络上线第一枪，为了营销网站的知名进行一次有效的营销。

3.2 搜索引擎注册

在知名搜索引擎注册是很有效的方式之一。

近年来随着网络的发展，诸如Baidu、Google、Yahoo等搜索引擎已成为人们接受各类信息的基本工具。

关键词广告的出现更是一次进步，其投放的有效性和注重用户的选择性都很卓著，总体营销效果提高明显。

通过搜索引擎发布广告可以让网站的访问量明显提高，网络营销效果自然水涨船高。

3.3 网络广告营销

网络广告是最为常见的方式，依靠着低成本、有效性高、快捷等优点迅速被各大企业使用并创造营销业绩。

经调查，在搜狐、雅虎、新浪等等知名网站挂上广告已经成为企业界内公认的扬名立万的方式。

网络广告既可以做在在自己企业网站上，也可以选择在知名网站上。

广告形式多种多样，按钮型、插播、关键字、画中画、声音等等方式，如何用清晰简短的广告展示出企业形象将是营销效果的重点。

4 结论

企业可以应用的网络营销方式策略还有很多，比如有奖促销、拍卖促销等优惠活动，比如开辟通道让消费者参与企业产品的设计，都可以在一定程度上吸引消费者，达到营销、盈利的目的。

网络营销只是营销的一部分，配合传统的营销，及时调整策略，找到适合企业发展的营销路线，将是企业发展的好模式。

可喜的是，企业网络营销发展迅速，大多企业管理者已经认识到网络营销的前景，企业网络营销也在积极建设过程中。

可以说这些认识为这些企业的日后网络营销工作打下了坚实基础。

但值得注意，顾客的认同永远是企业形象最好的宣传，现在企业的经营核心必然致力于满足消费者需求。

把顾客放在中心地位，时刻考虑顾客的感受和需求，才能保有服务群体，企业才能经久不衰。

【参考文献】

[1]邢影.企业网络品牌建设及绩效影响因素的研究[D].河南工业大学，2011.

[2]朱劼.中小企业网络营销策略研究[D].西南财经大学，2011.

[3]欧志敏.中小企业网络营销问题研究[J].科技致富向导，2012，02：135.

[4]李颖.企业网络营销运作策略研究[J].华章，2012，11：46.