民办高校商务英语实践教学

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民办高校商务英语实践教学

摘要：民办高校实践教学体系的建立是体现民办高校教育特色，实现民办高校教育人才培养目标的关键。

商务英语作为一门实践性很强的应用学科，如何办出我们民办高校自己的特色，怎样开展其实践教学就显得尤为重要。

本文对民办高校商务英语专业实践教学存在的问题以及解决方法进行了探讨，旨在形成一个更为有效的实践教学体系。

关键词：民办高校商务英语实践教学

随着我国经济的快速发展，我国高等教育也在发生着日新月异的变化，高等教育规模在不断扩大，呈现出从精英教育向大众教育迈进的发展趋势，优秀的民办高校已经成为实现我国高等教育大众化的重要力量。

我国民办高校教育基本思路是培养以市场需求为导向，以利于学生就业为前提，面向生产和社会实践的技术应用型人才。

教育部教文[2000]2号文件提出了基础理论教学要以应用为目的，以必须、够用为度。

要探索相对独立的实践教学体系，逐步形成基本实践能力与操作技能、专业技术应用能力与专业技能、综合实践能力与综合技能有机结合的实践教学体系。

在这一思想指导下，很多民办高校在各自实践教学环节上加大了教学研究的力度，开展了积极的探索和研究。

民办高校商务英语专业作为实践性很强的一门专业，在当前实施素质教育的实践过程中，商务英语实践教学应结合自身的条件和特点办出高质量和本校特色，走出一条独特的实践教学之路。

下面，我就自己近几年在民办高校中从事商务英语教学的实践经验，浅谈自己的管见。

一、民办高校商务英语专业实践教学存在的问题

我国民办高校于上世纪90年代初大量涌现，并以迅猛之势风靡全国。

近些年来，民办高校经过发展，取得了巨大的成就，但是，民办高校的发展，需要有个从小到大、从不成熟走向成熟的过程。

目前，很多民办高校的教学体系还比较混乱，实践教学作为教学体系的重要组成部分，是最薄弱的环节，存在的问题具体表现在以下几个方面:

(一)实践教学目标的定位不明确

民办高校一直比较重视实践教学，也深知实践教学对提高教学质量和学生的实操技能的重要性和必要性。

但是，目前很多民办高校由于没有经验，也没有现成的可借鉴的资料，因此只能边教学边摸索，教学目标不明确。

有些民办高校作为公办院校的二级学院，奉行拿来主义，直接把公办院校的那一套教学理论拿来用，没有真正的理解、消化和吸收，更没有根据自身的实际突破创新。

因此对实践教学目标和学生能力的培养也没有较清楚的认识。

(二)实践教学体系不够完善

实践课程的设置特别注重课程之间的衔接，知识与技能的巩固和拓展，专业技能和职业能力的培养，体现商务英语综合运用能力。

只有通过综合实践，并尽可能创造条件和环境，精心组织准备，让学生在真实或仿真的环境中进行练习，才能收到更好的教学效果，才能将学生所学的各项技能联系起来，相互融通，同时提高学生的综合应用能力，以适应社会的需要。

而民办高校由于以前对商务英语实践教学目标和能力培养的认识模糊不清，因而商务英语的实践教学主要是各课程任课教师进行的单项训练，实践教学内容则是教师根据课程的教学要求自行拟定，连贯性和系统性不够。

(三)由于民办高校软件设施与硬件设施比较缺乏，所以实践教学环节操作存在困难

硬件设施，主要指实验、实训基地的建设。

实验、实训基地建设是保证实践教学的必要条件，所以，应及时建立起与人才培养目标和实践教学体系相匹配的基础语音室、网络化英语语言实训室、多媒体教室、会计模拟实训室、网络化电子商务实训室等。

同时加强校外实训基地(实训点)的建设，确保满足人才培养目标的需要;软件设施指的是商务英语专业教师力量和业务水平，以及实践教学大纲、实践教学计划安排、实践教学考核办法、实践教学运行管理与质量监控等管理文件的健全。

由于民办高校经营完全靠自身自筹资金，又要兼顾企业效益，所以目前民办高校的师资队伍水平以及实验设备条件存在明显不足，给实践教学带来了一定困难。

二、民办高校商务英语专业实践教学探索

(一)实践教学体系的构建

民办高校教学目的是培养面向企业、面向实践的应用型人才，打造职业精英。

所以我们以市场为导向，进行了广泛的社会和专业职业岗位调研，了解社会对民办高校商务英语专业人才知识、能力和素质方面的实际需要，基于此，我们确定了商务英语专业实践教学的目标，即，培养学生在国际商务环境下的英语交际能力和商务沟通能力，了解国际贸易业务流程的主要环节，熟悉国际贸易业务涉及的主要业务文件和单证缮制，满足相关就业岗位的技能要求。

同时，通过各种形式的实践活动，提高学生的综合技能。

根据民办高校的实践教学目标，笔者所在学院对构建商务英语专业的实践教学体系作了初步的探索。

在正确理解民办院校培养应用型技术人才的特点，并对企事业单位及相关院校深入调研的基础之上，针对毕业生所面向的岗位群的知识结构和能力结构的要求，进一步分析要达到要求所必须具备的职业能力。

通过科学的归类分析，明确在此基础上，围绕如何达到所要求的职业能力，初步建立了商务英语相对独立的实践教学体系(即语言应用技能与商务实践能力，专业应用能力与社会适应能力，综合实践能力与综合技能有机结合的实践教学体系)。

创建能力模块，打破分段式的教学体系，注重阶段性与连续性的结合，注重实施型、应用性、技术性和一线性的人才定位理念。

(二)三位一体的实践教学环节

为了更好地实现民办高校的实践教学目标，我们大胆探索、不断创新，摸索出了一套行之有效的实践教学方法。

1.构建开放式的新型课堂教学模式

商务英语和外贸英语是应用型英语，实践性很强，仅凭教师的讲解，无法使学生将英语与商务和外贸融汇贯通，很难达到英语+外贸/商务的应用型复合型人才培养的预期目标。

因此，教师应该大胆地对这种传统的以教师为中心的教学模式进行改革，构建新型开放式的教学模式。

创建新型开放式的商务英语实践课堂的教学模式，就是回归学生在教学过程中的主体地位，以学生自身素质的提高为目的，重视学生的自身价值和学习效果，在教学中充分体现对学生的尊重、支持、关心和引导，其理论基础是建构主义和人本主义思想。

创造国际商务语言环境和相应的课堂气氛，激发学生的学习兴趣和动力，是商务英语课堂教学目标得以实现的法宝。

实践证明，采取这种以教师为主导，学生为主体的课堂教学模式，不但能加深学生对所学知识的理解，还能提高学生的学习兴趣，开拓学生的思维，培养其专业语言能力。

当然，这种开放式的教学模式并不是说以学生为主体教就不重要了，而是对教者提出了更高的要求。

在课堂实践中，教师首先是课堂组织者，要根据学生的知识结构以及本课程的特点和目的组织好自己的实践课堂。

学生在按照教师的设计和组织进行实践的过程中，教师还应作为课堂观察者，积极观察学生的实践活动，当遇到学生有难题时，认真讲解并给出自己的建议。

它要求教师积极主动地参与到学生的学习和实践活动中，与学生进行互动式的教与学。

在教学实践中，绝大多数课程可采取精讲多练、讲练结合的授课模式，融讲解和操练为一体，培养学生自主学习的能力。

其中英语口语、英语视听、英语口笔译、英语语音、外贸英语函电等课程商务英语实践操作练习比例很大，教师可充分利用图片、音像、动画等教学手段让学生置身于模拟情景、直观情景、故事情景、生活情景中，让学生积极主动地参与，在不同层次上进行广泛的语言和商务实践。

比如商务洽谈这门课在讲授报盘时，首先，教师可以用目的语简单介绍本章主要的内容，如报盘的定义、报盘包括的内容，以及关于报盘的常用词汇、句型等等。

其次，学生自主学习。

该环节强调以学生为中心，教师由课堂的权威转变成课堂的设计者、组织者和学习的协助者。

在这一环节中，教师可以以模拟交易会的形式设计和实施教学(假设在广州交易会上，中国东方电脑公司就其产品向美国BIP有限公司报盘)，让学生根据模拟场景用目的语进行小组讨论、配对练习、角色扮演等形式来完成老师设计的任务。

该环节最大限度地为学生创造交流的机会，强化学生的自主学习和独立意识，帮助学生实现从被动接受到主动学习的转变。

最后，老师就学生的表现进行分析评估，指出其中的不足，并提醒学生有意识地去培养自己的商务意识、跨文化意识、话语策略和决策能力。

实践证明，这种开放式的新型教学体系以学生为主体，融情景模拟教学法、案例教学法、互动教学法等教学法为一体，充分利用各种资源，多形式、多方位、多渠道实施实践课程教学，使学生得到最大限度的体验、操练和实践，使得实践教学方法初具特色。

2.优化实践教学条件，提高商务模拟的实效

1)加快师资建设的步伐

教师是实践教学的组织者和指导者，是实施技能训练的基本保证。

这就要求承担实践教学任务的教师不仅要有专业理论知识，还必须能够有效地组织和指导学生进行实际操练，及时解答实训过程中学生提出的各种问题、排除操作故障。

目前，很多民办高校的教师教学理论不足，缺乏实践教学经验。

所以就要求引入有商务背景的职业经理人和经贸专才来充实商务英语教师队伍。

而在职教师也要进一步提高教学水平，在加强教师理论学习的同时，要求教师本身提高动手能力与社会实践能力。

教师除自主学习钻研、进修提高外，学校还要提供条件，让教师到企事业单位、外贸公司、海关等相关单位学习、见习、体验、实践，使教师通过各种方式和渠道，具备双师素质(英语教师+经济师/技师/经理人)，更好地胜任实践教学工作。

2)建设现代化的商务英语模拟实验室

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一、建设现代化的商务英语模拟实验室的必要性

技能的获得来自于亲手操练和实战，要让学生毕业后就能立即进入角色，只有让他们在课堂上亲自感受，亲身体验各种状态下的虚拟商务战。

因此，课堂教学要注重培养学生独立解决问题的能力;为此，建立一个国际商务英语实验室是必要且必须的。

通过归纳和总结整个外贸实务的流程和惯例，在互联网上建立几近真实的国际贸易环境，直接切入不同当事人所面对的不同工作。

帮助学生或者培训对象把握整个业务过程，通过不同当事人角色的扮演，充分掌握各种业务技巧，熟悉和体会客户、工厂、银行和政府机构的互动关系，真正了解国际贸易的物流、资金流和业务流的运作方式，从而达到在实践中学习提高的目标。

学生在该实验室所营造的虚拟商战中摸爬滚打，与所虚拟的商家进行全方位的商务合作，并通过互联网直接与国际公司进行业务实践操作，从而增强学生的动手能力。

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二、商务英语模拟实验室的实验操作

该实验室硬件由一个主控台(教师讲演电脑，主机)，和学生机组成;实验室软件系统由若干模拟机构构成，这些模拟机构有各自的工作区域和形象背景，设立工作台，工作台面上包括该模拟的文件、资料和配置案例项下的标准单证答案，这样模拟机构就组成了一个外贸进、出口业务工作链。

这些模拟模块相互融通，共享资源，因而可实现一桩商务业务贯穿始终。

在实验室典型案例下，让学员在这个全仿真的国际贸易操作氛围中，自己动手，独立地把一笔外贸业务按应知应会的要求，从开始到结尾全过程地去完成。

该实验室可开设国际贸易实务英语、单证操作英语、商务英语函电、商务英语谈判等课程，可完成国际贸易进出口业务流程、国际贸易单证的填写与审查功能以及现代商务系统管理等实验项目。

例如商务英语函电拟写与进出口单证缮制实训，利用商务实训软件和网络资源，向学生呈现各种真实的商务英语信函和业务单证，反复学习和操练信函拟写和单证缮制规范。

同时，通过呈现和列举商务活动中常碰到的问题，如抱怨与索赔、追款等实际案例，使学生了解商务运作的基本程序，并学会处理相关问题。

通过实训，学生学会如何使用得体的商务用语明确表达意图，完成交易任务。

从总体上讲，通过模拟实验室的实习，可以全方位地体验外贸出口贸易全过程的操作。

可以使学生加深对国际贸易礼仪的了解;理解国际贸易过程中策略的重要性;通过中外代表洽谈和签约演习，掌握谈判过程的关键和要领;在案例和售货合同条件下，会自己动手缮制单证。

3.切实抓好实践环节

实践环节是民办高校英语专业商务方向的重要教学环节。

它对检查学生的学习效果，培养学生初步具备商务项目设计的能力，加强学以致用，有着重要的意义和作用。

通过该环节，可以将学生的理论知识、商务模拟与真正的商务实践有机衔接。

使他们能够积累一定的实践经验，为学生日后在工作岗位上的自身发展提供一个良好的基础。

因此，学校应高度重视实践环节。

1)学校应着力开拓实习基地

无论是从商务英语实践教学的内涵与需求来看，还是从商务英语实践教学的现状与改革出发，教育实习基地是教育实习的物质承担者，合格的实习基地是取得实习成功的重要保证。

建立教育实习基地是一项长期不懈的努力。

它与师范教育实习基地不同，由于受场所规模的限制加上商业机密的考虑，很多企业不愿意接受学生进行教育实习，更谈不上容纳大批学生同时进驻。

而且，极个别学生好高务远，心高气傲，眼高手低，缺乏踏踏实实、吃苦耐劳的精神，实习不是去学技能积累经验，而是混日子，给已建立的教育实践基地往往带来难以弥补的负面效应。

因此商务英语专业教育实践基地的建立要两条腿走路，既要克服困难尽可能与企业公司挂钩，积极推进校企合作，请企业经理人来校讲座，或安排教师、学生到合作单位学习实践，密切与社会、企业、海关、贸易公司等单位的联系，建立校企合作的长效机制，又要加大资金投入，充分利用高科技和网络资源筹建自己的商务英语模拟实验室并且创办校内实训基地，相互兼顾，互为补充，尽量让教学课程与社会实践并拢，使商务英语学生能与社会无缝接轨。

从毕业生调查和回访的资料显示，实训课程实用性强，在校期间的实习、实训、企业见习、顶岗等经历都成为毕业生就业和从事专业工作的有力支持。

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5、06届毕业生的岗位调查显示，商务英语专业毕业生就业率达到95%以上，而且用人单位对学生的实操能力及组织管理能力都给予了普遍肯定。

2)学校还要积极组织学生参加各种类型的商品交易会

学生参加各类商务会展，既可以学习了解相关商务工作，又有机会接触到各地的外商。

学生面对面的和外商进行交流，可以大大提高口语能力和人际沟通技巧。

同时，学生亲历亲为地从事不同的工作，切身地体会到自己的专业技能存在的缺陷和不足，使学生得到全方位的技能锻炼，这就使学生的理论知识与实际业务紧密结合，逐步运用已掌握的知识和技能去解决实际问题。

我系05级商务英语专业学生刘丹丹谈到参加广州商品交易会的体会时说：在这短短的半个月内，一方面提高了我的英语水平和人际沟通能力，另一方面也让我了解到很多商务活动的实际操作过程，为我以后的工作积累了一定的经验。04级学生李佳参加广交会感触颇深，他说：通过参加广交会，使我认识到光有贸易知识是不够的，还要有细心和耐心。

否则一个细小的错误可能让公司遭受巨大的损失。通过这种实践形式，使学生将课本上学到的一些重要商务活动在实践中得到具体的体验，专业技能进一步提高。

三、结束语

以上三个层次的实践教学并不是孤立存在的，理论教学、模拟操作与课外实践应该有机地结合在一起，相互促进，互为补充。

我们通过以上三位一体的实践教学方法，将理论教学与实践活动有机结合起来，在整个教学实践过程中，从简单到复杂，从理论到实践，从校内到校外，梯次进行，循序渐进，使其达到学校培养与用人单位的岗位需求无缝对接的效果，从而提高教学的整体效果。

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