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首先要彬彬有礼。根据你的客户类型和你销售的产品不同,介绍的内容也有所不同。但中国人一向相信“礼多人不怪”,所以有礼貌是避免不愉快的最好办法。 第二要识人辨事。你的每个客户都是不同的,所以你在介绍自己之前,应该尽量的了解你的客户。可能你会说我没有客户详细资料怎么了解客户啊。其实很简单,从房子,车子,居住社区,衣着打扮,你都可以将这个客户归类。高端客户时间有限,应尽量简短明确的介绍。避免引起对方的反感;普通客户可以多进行交流,介绍自己的时候还能聊聊别的,以打消双方的紧张感。 第三要突出重点。认清你的优势和特点是什么很重要,因为每个销售人员都不尽相同,你的特性很可能决定了你与客户能否融洽相处。所以,找出自己的优势加以简短的说明和利用,是成功介绍自己的重要一步。另外,将你的行业,公司,产品的重点项目放在脑中,对于你的介绍也是有好处的。
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