[房地产公司置业顾问实习报告]我是一名学习市场营销专业的xx届毕业生,我是今年3月1号进入的这个实习单位,刚进入这个实习单位时,领导考虑到我们的处境让我们从基础做起,时间慢慢的过去了,我们即将离开学校,在最...+阅读
(1)语言亲切浅显,不要夹杂过多的专业术语和法律条文。如果客户听不懂销售人员在说什么,他们会感到有压力而不会购买房子。销售人员的工作是卖房,而不是卖弄学问。
(2)适度交谈,避免罗嗦,大多数销售人员都显得过于健谈。一些推销人员会为自己能不停地介绍而引以为豪。但喋喋不休实际上暗示着销售人员很急躁,而客户也会因此而感到紧张。一旦他们觉得销售人员是在竭尽全力“推销”,就会产生戒心。所以应该给客户一种宽松的氛围,使他们感到销售人员是在为他们提供服务。
(3)尊重客户,即使销售人员觉得客户是多么的无知,也千万不要奚落客户或打断客户的谈话。对销售人员来说,他们说的每一句话都是重要的。当销售人员表露出或内心有对客户的不屑时,客户一定会感觉到,没有人会把钱交给不尊重他们的人。
(4)保持微笑和快乐,人们总是喜欢快乐的人,在做出一个人生中最大的购买决定时,顾客的内心很焦虑,这时,亲切的销售人员才容易得到信任。
(5)要体现出你对该楼盘的热爱及欣赏,买房是买一个生活梦想。
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