网络营运总监要会什么？是做什么的

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运营总监的职能一：网络品牌二：网址推广三：信息发布四：销售促进五：销售渠道六：顾客服务七：顾客关系八：网上调研运营总监的工作

1、网络方向1.1 负责制定公司网络部运营战略、长期、中期、短期运营计划。1.2 负责公司旗下运营网站整体规划、建设、运营及管理。1.3 对同类市场调研，对竞争对手开展情况等工作进行长期有效的监控与信息数据分析。1.4 统筹管理网站各栏目及内容建设。1.5 负责制定并实施网站运营策略和推广计划，通过运营扩大网站的影响力，提高网站排名，全面提升网站流量及形象。1.6 及时了解业界发展趋势，不断强化网站对公司业务的支持，为提升运营品牌及服务。1.7 与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成；1.8 根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成。

2、品牌相关2.1 负责根据公司品牌战略和目标，制定中长期品牌发展规划及年度品牌发展计划，确保品牌战略目标实现。2.2 根据品牌发展规划要求，负责建立品牌核心价值体系，并制定和实施媒介传播和公关推广活动，不断提升品牌价值。2.3 负责建立以消费者为核心的品牌评估监测体系，并结合运营体系制定相关的关键指标，提升市场运营和资源使用的效率。2.4 按公司要求，负责制定并实施全面年度品牌评估和消费者调研工作。2.5 根据公司战略发展，负责建立品牌CIS企业形象系统（VI视觉识别系统、MI行为识别系统、BI企业理念系统）以及管理标准，并结合医院需求，制定和改进店面形象管理标准和使用规范。2.6 根据消费者及下级医院的业务需求，负责制定全年性促销规划及管理体系，提升营销效益。2.7 负责品牌活动规划及执行管理工作。运营总监的能力 A、网站方面能力 A.1 整体布局对本运营网站的构架分析和布局，主页面结构，次页面结构，及相关的联系进行深层次的分析，找出直接的关系，各栏目页和频道页之间的关键词布控，提升用户体验，提高患者和网站之间互动，提高咨询转化到院率。能根据网站外在结构，外在URL就能分析网站结构，并知道其设计优劣。通过网站结构，就能其发展前途有多少。A.2 整体UI（视觉系统）网站整体VI视觉系统统筹规划，网站整体页面品质感，品牌感、色彩感三者统一，对每一个按钮，每一处网页细节甚至每一个像素点进行处理，用户容易操作出错的地方进行正确引导，让患者不会迷失方向而关掉网站。A.3 用户的心理研究一个站的好坏直接影响到客户心情，是什么导致客户心情差，要对客户对我们网站的操作使用习惯，客户的年龄阶段，客户的心理一系列的研究，分析出客户的最喜欢的页面，达到营销目的。A.4用户眼动轨迹用户访问网站眼动方向以及眼动流程都要研究，文章行间距，每行的文字多少字客户不用扭头去看，根据用户眼动轨迹进行布局我们要推广的内容，达到预期的效果。B、技术方面能力 B.1了解服务器及平台了解各方面的技术对于网站平台的影响，知道什么样的服务器平台应于什么样的标准。要求了解互联网常用系统，三大平台，windows, Linux, UNIX，及其应用。B.2了解主流CMS（新闻发布系统）了解主流CMS系统，知道系统的优势、确点、前景、漏洞等，比较好的主流CMS系统如：织梦新闻系统、PHP盛大V9系统等。B.3了解程序语言代码了解三大代码结构，ASP,PHP,JSP各种优劣，知道其应用。 B.4了解主流三大数据库了解三大数据库的应用级结构，access, sqlserver, mysql，每个数据特点及结构。 C、运营方面能力 C.1了解市场方面的价格变化包括供应方面的服务器价格，内容。随时关注于自己的成本。要求：对现在的服务器托管价格了解列表，做个成本表，核算自己的成本。C.2关注市场整体结构随时关注市场的整体结构，了解产品品牌的相关信息。并准备对网站进行重新包装定位。要求：列出自己网站所能提供的服务内容，知道什么样的方式可以把他们卖出去。C.3关注客户需求了解最大的客户群是谁，和他们保持联系，做好客户的服务工作，进行数据营销，客户二次开发能力。并随时寻找新客户，了解潜在的客户。列出自己客户群，客户动向，客户的上网习惯，知道自己的主要业绩利润来源于哪里。C.4明确推广目标利用各种互联网资源，网络媒介推广公司、提高网站的曝光度和知名度。利用各种网络营销推广手段提高网站的访问量和咨询转化到院率。并以此为导向，与部门各人员进行沟通，细化确认目标，分阶段按时保质完成网络推广任务。C.5网站优化和推广方式熟悉网络推广（论坛发帖、QQ、微博、博客、新闻网、列表网等）方式，综合运用各种网络推广方式。C.6了解主流搜索引擎的特点了解搜索引擎的自然排名和网站优化技巧，熟悉SEO原理和实施方法，熟悉网页开发规范，搜索引擎优化技术，每个网页关键词、meta描述和标签的优化，网址URL内嵌关键词优化等，积极寻找交换高质量的链接。C.7 数据分析能力办事谨...