[物流公司绩效管理的分析为题目的毕业论文]内容摘要:本文在分析零售企业与物流绩效管理关系基础上,提出了零售企业明确管理战略、强化绩效评价、构建管理体系以及有效运用改进方法等四个改进物流绩效的基本策略。 关键...+阅读
今天,有口才就是人才,是人才就应当有口才,口语交际是最直接,最及时,最经济,最有效地了解,考核人的才华志趣的"窗口",口才不仅是传递信息,交流思想的手段,还可以成为审美创造的手段.就经济工作而言,沟通信息,协调事务不仅要写,而且也要说;协商洽谈,要能说会道;争辩解纷,要能言善辩;谈心劝慰,要娓娓动听,"听君一席话,胜读十年书";谈判交涉,要既能鞭辟入里,直陈要害,又能睿智幽默,应变自如,一如诸葛亮.随着现代通信和传声技术的迅速发展,口才已成为人才内涵的重要部分. ? 讲话也要讲效益."美言一句三冬暖",人们欢迎的是既有实际内容而又充满艺术色彩的讲话,讨厌那种讲话罗哩罗嗦,装腔作势的陋习话风;也不满意那种照本宣科,冗长沉闷的报告方式.要说话成功,既要提高口才艺术,高尚的情感和渊博的学识是口才的坚实基础,勤学苦练加自信,勇气是提高口才的必由之路;又要精心准备,世界上多少说话艺术家之所以能妙语连珠,声遏行云,无不是在讲话,演说之前作了精心准备的——把要讲的话写成演说(讲话)稿或提纲,至少打好腹稿.? ? 说话的交际功能及特点?? 列宁说过,"语言是人类最重要的交际工具".《列宁全集》第20卷,第393页. 说话根据某一话语要表达什么,选用何种方式,达到什么目的的不同,常常可有八种功能:? 1. 表白,表达说者的感受.? 2. 情感,说者用言语打动听者或听众.? 3. 指令,说者用言语影响听者行为.? 4. 执行,说者用言语改变听者状况,如授奖,宣判等.? 5. 人际交际,如寒暄,纯粹是保持或建立接触.? 6. 信息,说者用言语传递信息,改变听者认识状况.? 7. 自白,说者自言自语,这是思维活动的外化,有时可是预想说话的反馈的测试活动.? 8. 审美创造,利用巧妙的说话艺术和悦耳的韵律,使人得到美的享受.? 口语交际中,往往可以先后或同时体现几种功能.? "言为心声",说话和写作都是大脑思维内在语言的外化形式,然内在语言和外在语言的运行并不同步,又有区别:"心声"非常真实,形象,十分生动和开阔:思想可以说是无比广阔,深邃的,"想"永远比"说"和"写"更富于色彩和魅力."心声"作为思想,意识在头脑中的显现又具有跳跃性,朦胧性的特点."言"则具有间接性,顺序性,鲜明性和浮雕性.尤为值得注意的是"心声"表述很快,而言语,文字表达却慢得多.电台播音员每分钟一般播120~180个字.说话速度还算快一些,而书写每分钟一般只能写20个字左右.因此,文章可以酝酿多时,说话却必须现想现说.平时聊天,议论,问答,三言两语,说起来并不困难;如果大庭广众之中,要连续说上二三分钟以上,内容正确,条理清晰,得体动人,那就比较困难了.而且说话总有个场合,现场有种种情况如听话人的情绪变化,意外的干扰,异议的提出等等,说话人随时得审时度势,及时调整话语,才能把话说得成功.人们听时,语流在头脑里暂留时间一般不超过7~8秒钟,说话人边说边监听,不可能及时校正话语,常常容易产生前言不搭后语,重复,成份欠缺,次序颠倒,词语配合不当等毛病;不过,这些只要控制在最低限度之内,并不影响表达效果,反可增加现场的亲切感.? 只有谙熟于心,才能娴熟于口,妙成于文.心想,口说,手写各有长短,我们要善于想,工于写,巧于说.说话是人们传情达意,交流思想的手段.既是手段,就有高低优劣之分.有人口若悬河,高谈阔论;有人期期艾艾,不知所云;有人谈吐风雅,妙语连珠;有人语言干瘪,词不达意……总之,这些人虽然都不是哑巴,但说起话来却有着天渊之别.这说明话不是随便就能说好的.人们把说话的技巧称作"口才"是很有道理的.口才和其他的技能一样,也需要学习和培养. 中国有句古话:"与君一席话,胜读十年书."的确,跟那些具有口才的友人交谈是件愉快的事,比上戏院或听音乐更能振奋精神.良好的话语可以带给你愉悦和欢畅,帮助你增加知识和修养,激发你的创造力,也可以增进人们感情的融洽. 但是,有些人认为,只要自己有才干,不论有无口才,也同样可以到达成功的彼岸;有些人以为,自己将来既不想当教师,也不想当企业家,更不会当外交家,口才的学问是可有可无的.殊不知,在对外开放,对内搞活的形势下,在科技突飞猛进的现代生活里,人们对口语表达的要求更高,而往往又可借助口才向对方显示自己的能力 口才决不是只凭两片嘴皮子和三寸不烂之舌即可,而是一种综合能力的体现.一个善于说话的人,必须具有敏锐的观察能力,能够深刻地认识事物.只有这样,说出话来才能一针见血,准确地反映事物的本质.说话还要有严密的思维能力,懂得怎样分析,判断和推理,说出话来才能滴水不漏,条理分明.知识渊博,说出话来才能生动感人.正因为如此,口才是用口语表达思想的一种巧妙的形式,是一门说话的艺术,是人才综合能力的体现
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