求写一份酒店前厅自我说明

[浅论酒店前厅服务质量的现状及对策]摘要：酒店前厅是酒店中十分重要的部门，它对顾客直接提高服务，酒店前厅服务质量就直接反应酒店核心的服务质量。因此，提升酒店前厅的服务质量成为每一家酒店迫切需要研究的课题。...+阅读

求写一份酒店前厅自我说明

酒店前厅部也是整个酒店的中枢神经。因为他肩负着应接服务、调度业务、协调各部门的关系、提高工作效率、树立酒店形象等一系列工作任务。是客户在酒店的任意一次消费过程中每一个程序都设计到前厅部的工作，可见前厅部工作的中枢性。酒店前厅部还是整个酒店的动力核心。在竞争激烈的酒店服务业来说，高档的星级酒店既是优势又是劣势。那么利用现有的产品及相关的服务资源制定配套的促销、优惠方案，来带动全酒店各部门各产品的销售热潮。如：可推出会员积分卡，积分方法可根据在酒店的消费情况，其中如：住宿、餐饮、康乐等消费金额的多少来累计不同的分值。在积累一定分值后的下次消费中可享受实际现金的顶用或某些产品的优惠，来拢络现有客户并发展新客户。

如果进入前厅部工作，将做到以下几点： 1. 完成经理下达的各项销售任务。 2. 整理现有客户资料，总结其消费特性，并有计划的开发新的客户。 3. 依据客户消费的特性，利用现有资源，制定出季节性、年度性以及时代主题性促销方案。 4. 定期回访客户，做好销售回访报告，并为每次回访建立档案。 5. 遵守部门工作制度及程序，积极向老员工学习，有事与部门经理及时沟通。 6. 不断的充实自我，学习酒店营销知识，努力提高自己的业务工作能力。

面试酒店前台接待用英语做自我说明

很高兴能有机会来贵酒店面试，我叫XXX，今年20岁，我毕业于广州市华南师范大学。我个性开朗活泼，办事沉稳，团结协作及责任心强。在佛山口岸国际旅行社工作过一段时间，现在正在加强英语水平的提高。自已非常喜欢酒店前台这项工作，我认为我有能力胜任它，希望贵酒店能给与机会。谢谢！

Very pleased to have the opportunity to your hotel for an interview, my name is XXX, 20 years old this year, I graduated from the Guangzhou South China Normal University, I am cheerful and lively, act calm, unity and sense of responsibility. Port in Foshan International Travel Service worked for some time now to strengthen English proficiency. The reception desk is very like their own work, I think I am qualified for it, and hope that your hotel can give and opportunities. Thank you!