请教各位什么是跨文化理解

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请教各位什么是跨文化理解

跨文化教育作为教育发展趋势：

跨文化教育的实践历史悠久。从古至今，世界各国一直在进行着不同方式、不同层次的文化交流和学习，例如国际旅游、访问、留学、研究、移居等，都具有跨文化教育实践的性质。

作为一个研究领域，对跨文化教育的理论探讨始于20世纪60年代。

作为一种教育思潮，跨文化教育的兴起是在20世纪90年代，这是与联合国教科文组织的大力提倡和努力推行分不开的。

国际社会倡导的跨文化教育，其目的不仅在于促使各国儿童尊重自身文化背景，而且也倡导理解其他文化，增强彼此间的公正、团结与容忍，引导他们以开放的心态面对世界的文化差异。跨文化教育鼓励各种文化之间的相互交流，促进国际理解与沟通，减少冲突，促进世界和平，已被认为是创建多元化社会、尊重平等人权的有效工具之一。

目前，跨文化教育思想已超越了以往的移民教育、少数民族教育、多元文化教育、双语教育等概念，逐渐形成一种新的教育理念，并成为一种教育发展趋势，成为一种国际教育思潮和运动。

基于文化休克和跨文化管理的理论

“文化休克”（Cultural Shock）是1958年美国人类学家奥博格（Kalvero Oberg）提出来的一个概念，是指一个人进入到不熟悉的文化环境时，因失去自己熟悉的所有社会交流的符号与手段而产生的一种迷失、疑惑、排斥甚至恐惧的感觉。

企业跨文化管理，又称为交叉文化管理，是指企业在跨国经营中，对于不同文化背景下的人物、事交互作用过程中出现的文化冲突，进行合理的文化整合，有效的解决这些矛盾冲突，从而实现企业的高效运作。

跨文化管理的一个重要的内容就是：只有尊重对方文化才是双方心理沟通的桥梁，才能对对方的民族性、国民性、行为方式、人格价值取向、风俗习惯有进一步的了解，才能体会和捕捉到对方的观念及在不同文化理念引导下的表达方式，并将可能兼顾双方不同的文化，达到真诚的合作。

跨文化管理的一般步骤

(1)进行文化分析，识别文化差异

文化可以分为三个范畴：正式规范、非正式规范和技术规范。不同规范的文化所造成的文化差异和文化摩擦的程度和类型是不同的。只有首先文化分析，识别文化差异，才能采取针对性的措施。

(2) 进行跨文化培训，造就一批高质量跨文化管理人员

其主要内容有对文化的认识、敏感性训练、语言学习、跨文化沟通及冲突处理、地区环境模拟等。这样可降低驻外人员遇到文化冲突的可能性，使之迅速适应当地环境并发挥有效作用

(3)建立共同经营观和公司文化

通过文化差异的识别和敏感训练，公司员工提高了对文化的鉴别和适应能力，在文化共性认识的基础上，根据环境的要求和公司战略的需要，建立起公司的共同经营观和强有力的“合金”企业文化。

(4)对企业的文化进行不断的改进

随着企业内外部环境的变化，原先建立起来的企业文化可能成为企业发展的阻力。因此应建立起一套科学的反馈控制系统，根据企业外部环境的变化和企业内部出现的新问题，不断改进企业现有文化。

跨文化管理的难点

(1)“自我参照准则”的不可回避

(2)“适应他人”和“保持自我”之间的平衡很难保持

跨文化管理中的问题

(1)如何处理文化差异带来的问题

(2)如何制定和实施多元文化背景下的计划。

(3)如何有效地实施跨文化的领导和激励

(4)如何有效地对企业进行组织和控制。

这些文化冲突问题给跨文化管理带来了诸多不便，只有将这些问题解决，企业才能在多元文化中找到生存之地。

如何解除文化冲突进行跨文化管理

一、公司整体战略的确定

(1)本土文化策略

(2)多中心策略

(3)全球化策略

二、日常经营管理中的文化差异协同

(1)充分认识文化差异产生的原因背景

(2)进行跨文化培训，造就一批高质量的管理人员

(3)建立共同价值观，建设“合金”企业文化

(4)人才管理本土化

(5)企业采用适当的文化管理方法

跨文化交际主要研究什么

“跨文化交际”的英语名称是“cross-cultural communication（或inter-cultural communication）”。它指本族语者与非本族语者之间的交际，也指任何在语言和文化背景方面有差异的人们之间的交际。通俗来说就是如果你和外国人打交道（由于存在语言和文化背景的差异），应该注意什么问题，应该如何得体地去交流。从对外汉语专业的角度，“跨文化交际”的概念可以这样界定：在特定的交际情景中，具有不同的文化背景的交际者使用同一种语言（母语或目的语）进行的口语交际。它包含以下几个要点： 1.交际双方必须来自不同的文化背景文化背景的差异是一个宽泛的概念，既是指不同文化圈之间的差异，也是指同一文化圈内部亚文化之间的差异。不过立足对外汉语专业，文化差异主要指不同文化圈之间的差异，尤其是中国和欧美国家的文化差异。

因为从跨文化交际的实际情形来看，由于文化背景的差异导致交际失误，容易引起冲突的主要是中国和欧美国家的人际交往。中国同亚洲地区国家，如日本、韩国以及东南亚一些国家的人际交往，虽然也有文化差异的一面，但要顺利的多，这是因为这些国家与中国同属东方文化圈，彼此之间在文化取向和交际规范方面有很多相通的地方。 2.交际双方必须使用同一种语言交际这是显而易见的，假如一方使用一种语言，而另一方使用另外一种不同的语言，交际是无法进行的。但是，既然交际的双方来自不同的文化背景，又要使用同一种语言，那么用来交际的语言对一方来说是母语，而对另一方来说必然是第二语言（习得的“目的语”）。比如一个中国人与一个美国人交谈，他们可以选择使用汉语，也可以选择使用英语，这样他们就可以用同一种语言直接交际，而不需要通过翻译这个中间环节。

这样界定的着眼点也是由对外汉语专业的特点决定的。 3.交际双方进行的是实时的口语交际跨文化交际的途径多种多样。可以是语言符号的交际，也可以是非语言符号的交际，如商品、画报、实物、影像、演出到呢个其他物化形式符号的交际；可以是现场的双向交际，也可以是通过媒介的单向交际，如电视、广播、报刊、广告等传播方式的交际；可以是口语交际，也可以是书面交际，如信函、公文等的来往。从对外汉语专业来看，我们着眼的主要是实时的口语交际，即双方面对面的交谈。此外也包括伴随口语交际而可能发生的书面语交际，即文字传播方式的交际。 4.交际双方进行的是直接的言语交际当前国内的跨文化交际研究主要集中在外语教学界。跨文化交际是一门年轻的学科，它是在国际交往日益频繁、全球经济一体化的特定时代产生的新兴学科。

在中国，跨文化交际研究是改革开放的产物，是汉语国际推广战略决策的需要。跨文化交际又是一门综合性学额，它是当代社会科学学科综合研究的结果，学科背景主要涉及文化语言学、社会语言学、言语交际学。其中文化语言学凸显“文化”的侧面，社会语言学凸显“社会”的侧面，而言语交际学凸显“交际”的侧面，这三个不同的侧面都围绕语言符号与非语言符号的“语用”这个核心。正是在这个基础上建立起了这么一门综合性的语言学科。通俗解释在学习英语的过程中有这样一些问题。许多人在语言交流当中有很多障碍，最早的时候沟通障碍在于你的英语表达不好而产生误解，这是传统的看法。之后，当双方的语言能力都很好的时候，好像就没有障碍了，而这其实是我们的一种误解。

研究之中发现，并不是英语好就能达到沟通的目的。我们过去所说的沟通仅仅是会表达。所以搞外语的人把Intercultural Communication翻译成中文叫“跨文化交际”。交际，就意味着用语言进行表达，而在语言表达过程中还有许多沟通上的问题。因为前者更注重你的语言表达好与不好，而不注重沟通之中对方是否真正理解到了你所要表达的问题，所以在某种意义上来说，更倾向于“跨文化沟通”。同时，沟通的目的在于要让对方理解你要表达的intended message，即你要表达的意思，而不是你所说的话。I know what you are saying, but not what you are trying to tell me or what you mean.而沟通则是在理解what you are saying 的基础上同时理解what you mean to say. 研究必要性（一）全球一体化的时代特征 20世纪人类的科学技术有了突破性的发展，这极大地改变了世界的格局和人类的生活方式。

现代交通高速发展，航班日益增加，油轮频繁出入，火车屡屡提速，高速公路纵横交错，家用轿车以更快的速度、在更大范围内普及，这使得人们之间的交往空前频繁。现代通讯技术高度发达，移动电话的迅速普及，可视电话的广泛应用，这使得人们之间的沟通绝对畅通。尤其是电脑的普及和国际互联网的诞生，使人类的生活形态进入了一个崭新的时代，突破了以往生活功能空间的限制，办公无纸化、商务电子化、生活网络化、沟通互动化等无处不在人们眼前展现一个“虚拟的世界”。这些巨大变化的一个核心就是人和人之间的时间、空间距离被拉近了，巨大的地球被压缩成一个小小的“地球村”，人们可以像村民在小村子里一样，随时、随地地串门、聚会、交往、沟通。

与此同步，全球经济一体...