酒店专业关于客房的论文

[酒店客房个人实习报告]1.实习目标， 2.实习经过， 3.实习收获和实习心得 4.以及最后的实习展望，自己对将来工作的感受和感触。毕竟能力有限，有不对的地方，也请老师见谅批评，敬请老师匡正指教，以希在将来的...+阅读

酒店专业关于客房的论文

酒店客房管理比较容易：每天上班先查一下房态，看一下今天的住房总量，看看哪些要离店，哪些房已被前台安排要入住，然后可以按照先抢入住房、其次住客房、第三离店房、最后维护房的顺序安排服务员工作。至于客房整体管理，则要注意大清扫计划，客用品用量及进货计划。对于洗衣房管理要注意不要丢失客衣，更要注意别把客人的衣服洗坏；对于布草管理要注意有计划地更新和保证洗涤质量。对于公共区域管理要注意清洁质量，同时注意服务员仪表仪容形象；公共区域的卫生间和大堂地面台面是客人最注意的地方，花草植摆也不要忽视。客人丢失物品就更要注意管好，别让客人感觉你所管理的酒店客房是贼店。一个合格的管家每天应该在酒店走十里路巡回检查，以此来保证酒店卫生质量。

文员的工作既简单又复杂，不知道你是哪一级经理的文员，哪个部门的文员，在此不好回答了。...

酒店管理毕业论文2000年

还有一篇是：高星级酒店移动电子商务策略研究——以希尔顿酒店为例摘要：随着互联网的普及，中国网民人数的不断增加，人们也创造了许许多多电子商务的应用形式。移动电子商务作为传统电子商务的衍生，已开启一种新的营销模式。高星级酒店发展移动电子商务平台是非常必要和可行的，然而，许多国际型酒店品牌在发展移动电子商务的同时，也面临着诸多问题。本文通过对高星级酒店移动电子商务发展现状及问题的分析，以希尔顿酒店为例，有针对性地对移动电子商务市场需求进行分析，提出可行的市场营销策略建议，旨在为高星级酒店发展移动电子商务提供一些借鉴和指导。关键词：高星级酒店；移动电子商务；策略Abstract: With the popularity of the Internet , the number of Chinese Internet users is creasing. People also created a lot of application form of e-business . Mobile electronic commerce as a derivative of traditional e-commerce has opened a new marketing mode. High star hotel development of mobile e-commerce platform is very necessary and feasible. The Hilton Hotel as international hotel brands in the development of mobile e-commerce, also faces many problems at the same time. This article through to the high star hotel mobile electronic commerce development present situation and problem analysis, using Hilton Hotel as an example. Targeted for mobile e-commerce market demand is analyzed, put forward the feasible marketing strategy recommendations, to provide some reference and guidance to the high star hotel development of mobile e-commerce . Key words:High star hotel; Mobile electronic commerce; Hilton前言根据第34次中国互联网络发展状况统计报告，截止2014年6月，中国网民规模达6.32亿，中国手机网民规模达5.27亿，较2013年底增加1442万人。随着移动端市场的竞争日趋激烈，用户互联网使用程度的深化，企业的营销推广活动和手机APP的丰富促使线下预订用户逐渐向线上转移，移动电子商务已经成为一种重要的商业运作模式。在电子商务时代到来之际，酒店移动电子商务的建设直接关系到酒店在市场上的竞争力。酒店移动电子商务能够更有效地对高星级酒店管理营造良好的营销环境和手段。依据其强大的分析统计处理能力，将营销脉络汇集在一起，形成一个智能的信息化酒店网站。本文旨在对移动互联网营销定义进行界定的基础上，分析其特点及作用，并在对世界知名的喜达屋酒店集团旗下的五星级酒店——希尔顿酒店进行实地及网络调查的基础上，分析其移动电子商务发展现状及存在的问题，进而提出有针对性的商务策略，以期对高星级酒店开展移动电子商务发展提供参考。

一、相关概念界定

（一）移动电子商务的概念移动电子商务是通过手机、PDA（个人数字助理）或是掌上电脑等移动终端，无论何时、何地都能获得的一切服务，……………………………………………………还有很多