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分。个大块：一。基本功关于房地产的基本知识。如铺子挑高，开间、进深。房屋施工进度，交工安排。关于银行贷款按揭，50%首付，客户需要准备什么材料，贷款期限，当前利率等。关于铺子装修要求，客户对接厂家的要求，和开发商商业装修整体要求。合同签订，手续及填写。 除了购铺合同，一般商业地产都有补充协议、管理协议。自己一定要理解透，继而很好解答。
二。情商+智商的博弈客户总会想方设法的向你套取信息，但你知道的一些信息，是不能对客户讲的。一定要懂得如何表达真实意思，也能巧妙避过难题。和客户既是朋友，有交情，但对于公司利益也能很好遵守并维护。 这个需要历练！三。综合表达能力同样一个意思，语言组织不同，得到客户反馈也不同。如，客户求着你要交钱，要一个最好铺子。
但退钱时候，却立马翻脸。公司一般是按季度报财务计划，排期后退款。小明说：好的，可以给您办理，请您填写单子，我们按流程给您办理，到时候电话通知，您就可以拿到钱了。 小红说：李哥，我们可马上要开业了，您的位置可是非常不错的。周围几家都开始装修了，也都是品牌。您这个位置，很容易出手，但是再想要，就不一定能找到了。
如果，您还是要执意退款的话，我也可以给您办理。但还是请您再考虑考虑。这就是语言的魅力，和博弈的智慧。 商业地产涵盖面广，还有物业服务，营销推广，等方面，很锻炼人。祝你用3-5年时间，提升改造自己，实现不一样的跨越。
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