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首先,学习型组织量化目标指标。什么是学习型组织,是凭感觉,还是领导一句话,还是客户奉承让我们开心,还是员工自己说了算,我认为,都对也不全对,从绩效角度来看,应当有一些量化指标或定性要求。比如:全年人均用在学习的时间上达到多少课时、花在学习的费用达到多少元、人均工作效率提升多少、员工违纪率减少多少、合理化建议及见义勇为增加多少、各种获奖增加多少等定量指标,还可以有员工自己认为提升了哪些能力提升幅度如何、人资部/公司领导认为公司在哪些方面通过学习得到了提升、客户/政府部门/供应商对公司学习情况的评价等。
这些指标或目标,没有国家/行业标准,企业只能根据自身发展阶段和要求来设定,当然,目标指标是可以随着企业发展而调整的,有了这些,就可以指导学习型组织搭建的方向。然后,准备学习型组织所需材料。正如修房造屋需要质量合格/数量满足的砖瓦、水泥、钢筋、水电网络、内装修一样,学习型组织也必需拥有积极完成学习目标的员工、约束员工自觉或不得不学习的制度、执行各种学习培训的行动、领导对学习的奖励并带头、学习与工作安排的相得宜彰、各种学习计划/检查督促等。
这些原材料中,最需要的就是公司培训管理制度,包括职责、流程、实施、奖罚等,以此来统领公司培训学习工作;然后就是各部门/班组依据制度制订自己的培训办法和学习计划,并监督实施;最后是落实到各个员工的实际学习行动上,既要有理论知识的提升,还要有实际工作行为的改善,还应当有员工工作效率的提升,还可以体现在公司效益提升上。
其次,搭建必须重视基础工作。学习型组织,关键在广大的员工队伍,必须让他们养成学习的风气,自觉抵制不学习的恶习,要让员工不学习或学习效果不好时,会在工资福利、升职升薪等方面不利,当然,管理人员的带头作用也必须重视,也就是说,培训管理制度要奖罚分明并得到严格执行。再次,必须持之以恒创新学习。学习如逆水行舟、不进则退,甚至小进都是退,你在学别人也在学,人才不是等靠要就可以出来的,是必须依靠后天的“不断学习”才行。
学习不是装腔作势,不是花够那么多时间就可以,必须注重学习内容的适用性、方法的科学性、态度的端正性、事中监督事后检查,而且要跟紧文教用品行业最先进最前沿的技术/设备/操作/设计/制造/管理等,只有不断创新,才能让学习事半功倍,达到或超过预期学习效果。最后,可以分阶段建立和打造。学习型组织不是一蹴而就、今天布置明天就形成的,是需要从量变到质变的逐渐养成和积累的过程,一般来讲,可以分三个阶段来进行:首先是导入阶段,就是学习培训制度、培训计划基本形成并得到实施,但实施不严格,培训效果不理想,员工还未形成学习习惯,这个阶段主要以制度建立和逐渐丰富为主;其次是规范阶段,就是各项培训制度与计划严格实施、奖罚兑现,与晋升加薪工资福利等挂钩,这个阶段主要以严格落实各项制度为主;最后是养成阶段,就是员工们都能以学习为荣、落后为耻,自觉学习和请教未知的知识与操作,相互之间交流分享形成习惯,各项培训管理规定比较健全完善,这个阶段主要以引导员工养成良好学习风气、自觉抵制与学习无关的行为为主。
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