如何构建远程学生学习支助服务体系

[远程研修学习总结]一个优秀教师除了具有学习精神、实践精神之外，还要有反思精神。这种反思能促使教师与他人的交流。有了反思，才有了继续探究的动力。学习、研究、反思都离不开教师的主动精神。...+阅读

如何构建远程学生学习支助服务体系

成人远程教育学习支助服务体系的构建第31 卷第8 期 2010 年8 月湖南科技学院 JournalofHunanUniversityofScienceandEngineering Vo1.3lNO.8 Aug.2010 成人远程教育学习支助服务体系的构建聂志成朱晶（湖南科技学院，湖南永州425100）摘要：成人远程教育中的学习支助服务系统，是满足远程学习者在教学信息，学习资源，人文关怀等方面的需要，指导，帮助和促进学生的自主学习，提高网络远程学习的质量和效果的重要保证.本文从学习支助服务系统的内涵和特点出发，对成人远程教育学习支助服务面，临的主要问题进行了反思，从树立成人远程教育学习支助服务意识，加强网络基础设施建设，树立以＂学生为中心＂的服务意识，和谐的人际双向交互机制等方面探讨了成人远程教育学习支助服务体系的构建. 关键词：成人远程教育；学习支助服务；人际双向交互；体系构建中图分类号：G720 文献标识码：A 文章编号：1673—2219(201O)08-0189-03 成人远程教育是远程教育的一种形式，是指以计算机网络，卫星通信网络和电信通信网络为介质，在以多媒体网络课程为核心的学习资源构建的成人远程教育环境中展开教学与学习活动的教育组织形式.在成人远程教育中，教师从传统教育中的知识传授者转变为学生学习过程的组织者，指导者和评价者，教师作为学习者的学习伙伴在合作学习过程中发挥作用.学习者也不再是单纯的知识接受者，而转变成为了自身认知结构的建构者.这种时空观念和师生角色观念的转变对成人远程教育学习环境的人性化建设提出了较高的要.成人远程教育的实践探索和理论研究都表明，除了课程资源创作设计和发送外，要保证学习者的自主学习有效和成功，为学生提供包括双向通信人际交流在内的学习支助服务具有重大的意义. 近年来，我国关于远程学习质量保证体系的研究越来越多也越来越深入，逐步在构建和完善高等学校远程教育质量的保证体系，以及现代远程教育工程的质量认证和评估工作也有所突破.但是我国现代远程教育仍需要做好长期应对严峻的挑战的准备，如何提供高质量的学习支助服务仍是我国远程教育亟待解决的现实课题. 一，学习支助服务的内涵学生学习支助服务有时也简单地表述为学生支助服务，学习支助服务（LearningSupportServices）或支助服务.学生学习支助服务的思想首先是在英国开放大学的远程教学和远程学习实践中发生和发展起来的.成人远程教育中的学习支助服务是指以Intemet 为基础的远程教育中，教育机构及教师为解收稿日期：2010 一o4 一o6 基金项目：湘教通（2007）230 号文件一成人远程教育学习支助服务质量保证体系研究，湖南省教改课题. 作者简介：聂志成（1965 一），男，湖南祁阳人，湖南科技学院信息技术与教育系，教授，研究方向为高等教育和课程与教学论；朱晶（1985 一），男，湖南岳阳人，湖南科技学院学生处，助教，研究方向教育技术学. 决远程学生学习中的各种问题而提供的以师生或学生间的人际面授和基于技术媒体的双向通信交流为主的各种信息的，资源的，人员设施的帮助活动的总和，其具体内容包括成人远程教育机构和教师直接地或间接的向学生提供的有关学习方面的选课指导，辅导及咨询人员配备，学习活动安排，作业评定，财政支助等行政管理服务，以及各种教学信息，学习辅助材料，教学设备和设施等服务，也包括辅导教师与学生之间的见面接触或采用通信方式向学生提供的有关学习内容的辅导和答疑，学习方法指导及学习咨询服务等等.随着Intemet 技术和多媒体的迅速发展，成人远程教育学习支助服务的开展形式也越来越多.完善的学习支助服务可以激发远程学习者的兴趣，及时解决学习中遇到的困难，开拓学习者的视野，为网络远程教学的；ll~N 开展提高强有力的保障. 学习支助服务的质量保证就是指建立完善的支助服务系统，在成人远程教育中发挥其服务功能，满足远程学习者在教学信息，学习资源，人文关怀等方面的需要，指导，帮助和促进学生的自主学习，提高网络远程学习的质量和效果.简而言之，质量保证就是让支助服务系统具有完善的帮助学习者学习的功能并在实践中发挥其功能，解决学习者遇到的困难. 二，成人远程教育学习支助服务的基本特点 1，全面性网络远程教育扩大了受教育的范围，使终身学习变成了可能，远程学习者来自不同的领域，不同的阶层并有着不同的文化背景，他们对学习支助服务肯定有着不同的需.因此，完善的学习支助服务系统所展开的支助服务应面对全体学习者，尽最大限度的满足不同学习者的学习需要.一个完善的学习支助服务系统应开发和提供服务面较广的支助服务项}，为学习者的自主学习铺平道路.随着网络技术和多媒体等信息技术的发展，最有效的支助服务不单单是面授辅导了，网上答疑，双向视频交互，数字图书馆，电子公告牌，E—MAIL 和网上社区讨论等支助方式也得到了广大学习者的欢迎. 2，有效性 189 支助服务系统所提供的各类服务必须是适应学习者学习需要的，符合学习者的实际情况，能够有效的帮助解决学习者学习中所遇到的困难.大多数的远程学...

如何实现信息技术与教育的融合

深化教育信息化应用，促进教与学方式的变革，实现教育管理流程再造，建设数字化教育公共服务体系，为学习个性化、终身化和教育决策的科学化提供支撑，增强教育信息化服务效能，促进信息技术与教育全面、深度融合。创新信息化教学应用。全面加强和深化信息技术在各级各类学校课堂教学、课外学习、技能培养、家校互动、德育和社区教育等方面的广泛应用；充分挖掘信息技术的优势，加快对课程的数字化改造，加强校园网络文化建设，开展启发式、探究式、讨论式、参与式教学；全面普及信息技术教育，大力发展信息化环境下的探究、合作学习和多种方式的信息技术应用创新活动，探索建立信息化环境下的教与学新模式，促进课程改革和教学创新，加快素质教育进程，师生信息化应用的习惯、意识和能力全面提升。

加快教育管理信息化进程。利用信息技术创新教育管理和公共服务模式，促进教育决策科学化、公共服务系统化、学校管理规范化。按照国家教育管理信息系统标准，建设、完善全省教育管理信息系统，并实现有效对接；建立以各级各类学校和师生为对象的教育管理基础数据库，通过省信息资源共享平台与其他相关部门实现互联互通、信息共享；完善各级各类教育信息门户网站，建设各级衔接顺畅的教育电子政务系统和电子校务系统，逐步建立全省一体化、区域特色化的教育电子政务、电子校务体系；建设智慧型校园生活服务信息化平台，提高教育管理效率，优化教育管理与服务流程，支撑教育管理现代化和现代学校制度建设；整合各级各类教育管理信息资源，推进师生电子成长档案建设和综合素质评价，建设教育质量、招生考试、学生流动、资源配置和毕业生就业状况等监管与动态监测系统、教育管理数据仓库和决策支持系统，实现教育信息全程跟踪；支持考试招生制度改革和教育管理流程再造，提高教育科学决策水平，促进各级各类教育协调发展，增强教育公共服务能力。

建设数字化教育公共服务联盟。在中小学倡导网络校际协作学习和跨校课程选修，在职业院校和高等学校大力开展网络精品课程、公开课共建共享，大力发展信息技术支持的教育国际合作；持续发展远程教育，加快基于网络的终身学习公共服务体系建设，推进面向行业的继续教育课程共建共享，建立网络教育课程认证体系，建设覆盖城乡的一站式、多功能数字化学习中心和社区，探索中国特色高水平开放教育模式，建设全省公共终身学习平台，完善终身学习公共服务体系建设，建设跨行业、跨区域的数字化教育服务联盟。...

为什么我国要大力发展远程教育

关于我国为什么要大力发展远程教育这个问题答案是多方面的。根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要》来说，最直接的原因就在于“继续教育”。在继续教育方面有提到要鼓励多种形式的继续教育构建灵活开放的终身教育体制。“发展和规范教育培训服务，统筹扩大继续教育资源。鼓励学校、科研院所、企业等相关组织开展继续教育。加强城乡社区教育机构和网络建设，开发社区教育资源。大力发展现代远程教育，建设以卫星、电视和互联网等为载体的远程开放继续教育及公共服务平台，为学习者提供方便、灵活、个性化的学习条件。搭建终身学习“立交桥”。促进各级各类教育纵向衔接、横向沟通，提供多次选择机会，满足个人多样化的学习和发展需要。健全宽进严出的学习制度，办好开放大学，改革和完善高等教育自学考试制度。

建立继续教育学分积累与转换制度，实现不同类型学习成果的互认和衔接。”这是对这个问题最直接的回答。在加快信息化进程这一章节中也有提到：“加快教育信息基础设施建设。信息技术对教育发展具有革命性影响，必须予以高度重视。把教育信息化纳入国家信息化发展整体战略，超前部署教育信息网络。到2020年，基本建成覆盖城乡各级各类学校的教育信息化体系，促进教育内容、教学手段和方法现代化。充分利用优质资源和先进技术，创新运行机制和管理模式，整合现有资源，构建先进、高效、实用的数字化教育基础设施。加快终端设施普及，推进数字化校园建设，实现多种方式接入互联网。重点加强农村学校信息基础建设，缩小城乡数字化差距。加快中国教育和科研计算机网、中国教育卫星宽带传输网升级换代。

制定教育信息化基本标准，促进信息系统互联互通。加强优质教育资源开发与应用。加强网络教学资源体系建设。引进国际优质数字化教学资源。开发网络学习课程。建立数字图书馆和虚拟实验室。建立开放灵活的教育资源公共服务平台，促进优质教育资源普及共享。创新网络教学模式，开展高质量e69da5e6ba903231313335323631343130323136353331333332636332高水平远程学历教育。继续推进农村中小学远程教育，使农村和边远地区师生能够享受优质教育资源。强化信息技术应用。提高教师应用信息技术水平，更新教学观念，改进教学方法，提高教学效果。鼓励学生利用信息手段主动学习、自主学习，增强运用信息技术分析解决问题能力。加快全民信息技术普及和应用。”撇开这个因素，我个人认为教育公平的因素也起了不小的作用。

由于地区区域发展的不均衡使得教育资源分布也呈现一种明显的不均衡状态。然而如果好的教育资源与那些教育资源匮乏的地区永远总是位于剪刀差的两个极端，这一切都将导致一个恶性循环。而远程教育就是一个改变这种差距的方式。同时，可以让那些优质的教育资源能够到达贫困地区，让优质教师资源的影响范围加以扩大。同时还可以便于教师进一步的继续学习补充知识，不断提高。