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文员根据所在部门的不同分工不同，大概都需要掌握的有以下几点：

（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责： 1. 接听、转接电话；接待来访人员。 2. 负责文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3. 负责经理办公室的清洁卫生。 4. 做好会议纪要。 5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6. 负责传真件的收发工作。 7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8. 做好公司宣传专栏的组稿。 9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 10 管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。 11. 接受其他临时工作. 12.文员一般要求熟练操作Word、Excel、Powerpoint等办公自动化软件，掌握Internet邮件收发、处理技巧。

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