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一、强烈的自信心。
(1)提升内在的自信心和自我价值。即是通过提高销售技巧,通过不断的成功来提升自信。
(2)恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应。人类有两大恐惧:恐惧自己不够完美、 恐惧自己不被别人接纳。 我们可以用转换定义来克服恐惧。销售人员最恐惧的是被拒绝。我们可以对自己做个分析:
1、被拒绝的定义是什么?什么事发生了才意味着被客户拒绝了?
2、客户用怎样的语气对你说,你才感觉被拒绝?
3、你的客户的面部表情怎样的时候,你才感觉被拒绝? 转换情绪:试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识,感激所有使你更坚强的人。
所以,要善于创造,勇于冒险。勇者无敌。
(3)、对产品的十足信心与知识。 熟练掌握自己产品的知识。你的客户不会比你更相信你的产品。 成功的销售员都是他所在领域的专家,做好销售就一定要具备专业的知识。 专业的知识,要用通俗的表达,才更能让客户接受。 全面掌握竞争对手产品的知识:说服本身是一种信心的转移。 信心来自了解。
我们要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品。
二、非凡的亲和力。 许多销售都建立在友谊的基础上的。 销售人员销售的第一产品是销售员自己,销售员在销售服务和产品的时候,如何获得良好的第一印象,是至为关键的事。这时候,你的人格魅力,你的信心,你的微笑,你的热情都必须全部调动起来,利用最初的几秒钟尽可能的打动客户,这就需要销员具备非凡的亲和力。
三、责任心 成功的人不断找方法突破,失败的人不断找借口抱怨。 要为成功找方法,莫为失败找理由! 在销售的过程中,难免会犯错。犯错误不可怕,可怕的是对犯错误的恐惧。 答应等于完成,想到就要做到。一个勇于承担责任的人往往容易被别人接受,设想谁原因跟一个文过饰非的人合作呢?成功的销售员对结果自我负责, 100%的对自己负责。
四、远见 成功的销售员头脑里有目标,其他人则只有愿望。 成功的销售员要提高自己的自我期望,而目标是自我期望的明确化。 成功的销售员会为自己的成功下定义,明确一个成就的动机,明确达成目标的原因。 成功的销售员要有长远目标、年度目标、季度目标、月目标,并且把明确的目标细分成你当日的行动计划,根据事情的发展情况不断的调整自己的目标,并严格的按计划办事。
工作我们的计划,计划我们的工作。比如要达成目标你每天要完成多少拜访?你要完成多少销售额?你今天拜访了哪里?明天的拜访路线是哪里?每天,心里都应该清清除楚楚。
五、强烈的企图心。 强烈的企图心就是对成功的强烈欲望,有了强烈的企图心才会有足够的决心。 培养强烈企图心的方法可以是学习和成功者在一起。人生是一个不断成长的过程,我们这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!
六、吃苦耐劳 做完、做好一项工作,需要坚持,要有一颗持之以恒的心。
相信,付出总有回报!
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