[如何索要化妆品小样我刚开始学习护肤及化妆可是这些东西不是价高]第一,你的态度。你不能抱着占便宜的想法去要小样,你要传达给sales这样一种感觉:我真的非常想买,如果你能给我小样试用的话,我会买的更安心。第二,可以直接跟她说啊,表明你对这个产...+阅读
首先,你得保证你们公司的产品的质量,没有质量,一切都是空谈,就算有人买一次,但是不会有下次。 其次,请首先推销自己,先和同事建立一种关系,最好像朋友一样,一开始,不必去刻意的去谈你们公司的化妆品有多好,多受欢迎,也别很猴急的就建议客户去买你的产品,只要首先让客户知道你是销售某某品牌的化妆品的,就足够了。然后定期回访,(这期间请注意赞美你的客户,然后加个但是。。。)这样多次回访,以取得客户对你的防备心理和信任度。 当客户第一次买了你的产品后,不是这次交易的结束,这才是开始,(哪怕买了一支比如护手霜的东西),请你把使用方法、注意事项,准确无误的介绍给客户(这很重要),请定期做好客户的回访,其中,就她用了自己的产品后的反映,好的坏的,统统的记录下来,还要对客户的抱怨做合适的处理,这是最重要的,比如如果客户抱怨,切忌武断的去认为是客户使用不当,首先你得承认是自己的错误,然后再询问细节,如果是客户使用不当而造成的效果不明显,那也是你也要说是自己没有介绍清楚的错误。顾客永远是对的,太多技巧也不是一两句说清楚的,自己多总结就会有的。 抛砖引玉,献丑!
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