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首先，作为销售，不管是销售，其本质都是一样就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。

作为一手楼盘的销售，需要做好的是练好嘴皮子、提高思维反应能力、培养基本礼仪及日常良好习惯、熟悉所售楼盘的各种资料卖点所在及对各种房产政策的深刻了解。

具体到接待细节：

楼盘销售前，策划后台方面肯定会有一系列的广告推广，电话咨询的客户肯定不少，先让客户记住你，可以给自己取个个性、好记的名字，再就是记录好客户的联系方式和需求点等，这时可采取多问的方式，因为既然他有兴趣打电话过来就不会嫌你麻烦，相反会举得你很专业很尊重他，电话结束后，及时记录好来电客户资料，以备做好回访工作。尽量说服客户亲临营销中心，因为通过电话是肯定不可能达成交易的。

客户亲临现场，首先除介绍自己，最重要的是学会寒暄，这样可以消除客户的戒备心理，接着就是介绍楼盘，卖点要突出。当然不能一味的像背书一样只顾自己讲，要和客户多互动，了解客户的需求，如是自住还是投资？根据所了解到的及时给出相应的解答。

销售其实并没有想象中的难，但也绝不是几句花言巧语就能谈成，记住，关键还在于勤奋，一个勤奋的销售技巧一般的置业顾问肯定会比一个懒惰的销售技巧高超的置业顾问业绩好，平时多看多想多练。

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