儿童影楼门市如何留住顾客

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儿童影楼门市如何留住顾客

在儿童影楼工作的门市人员肯定是区别于婚纱影楼的，二者所针对的对象有着非常巨大的区别。儿童影楼的门市人员肩负的任务： ①亲和力：容貌-以笑脸接待顾客，以微笑感谢的心送客，笑口常开，要保持一种习惯；态度-衣着整齐，恭敬有礼声音-口齿清晰，语气语调撑握适当。 ②表达力：激发家长们的消费潜能；同时也要对孩子的吸引力足够大。 ③洞察力：就是我们经常提级的顾客定位问题对于顾客的准确定位与否，直接影响着数码影楼的接单成功率。顾客的定位技巧并非一日之功，但作为门市人员最基本的定位方法要了解，要知道如何通过家长们的举止和孩子们的行为，准确定位每一位顾客的消费潜能（并不是看不起此客人消费能力，只是因要对症下药，准确定位对会高）。这些也许看似无关紧要，但是当你真正操作起来的时候往往这些小的方方面面影响着门市人员的整个接单工程。介绍一些较为具体的接单方式和技巧：

（一）关于门市人员与顾客之间询问与交流的实践技巧。首先，询问是顾客交流的开始，只有有了好的开始才能够得到好的结果。接待人员应该问到两个最普遍的问题：您的宝宝多大了，男孩还是女孩？为什么要问这样两个直白而平淡的问题呢？因为门市人员只有了解这两个问题之后，才能够更有针对性的推销每一款相册套系；只有了解顾客的需要，才能够有效的激发顾客的拍摄欲望。当接待人员问完问题后要马上拿出能够符合宝贝年龄和性别的相册来，只有这样家长们翻起来才会感觉更加亲切，看到样册上的宝贝年龄与自己的宝宝年龄相仿时，视觉的冲击力就会或多或少的影响着家长，这也就是有效的激发了顾客的购买欲望。然后，询问之后要面对的就是谈话问题，作为儿童影楼不只是一个好的服务态度就可以满足顾客的，还要注意语言的使用魅力，也许在不经意的话就有可能失去你的顾客，艘仪我们接待顾客奇迹不可用生硬的拒绝语，比如说“我们这里没有这么便宜的相册套系”，“我们不拍单张的”，“我们店不讲价”等拒绝性语言。所以作为一名儿童影楼的门市人员一定要注意与顾客之间亲密交流。

（二）有关不同价位，不同消费层次顾客的接待技巧。先看一下价位层次高底顾客的消费心理以及门市销售技巧：比如200多套系的，这一消费层次的客人内心是有些紧张的，这时的销售人员必须懂得如何放松他们的心态。顾客往往会用很多种不同的理由来掩饰自己消费档次不够高的现实，他们会说一些宝宝太小，用不着拍太好的，先拍个便宜的看看。大了以后在来拍好的，等等一些说辞，当遇到这样的家长时候，最好的方法就是顺着他们的思维走，他们喜欢那个价位你就介绍那一个，还要说你们选择的套系最适合你们宝宝的年龄，

如何掌握儿童摄影技巧

一、技巧概要

儿童拍摄技巧主要注意在5个方面即与孩子互动、装傻、多拍、自然、调节快门等5方面机会，及10个具体技巧；

二、儿童摄影基础知识

(1)儿童摄影前应该了解基础知识，准备好器材，根据儿童在不同年龄段都有自己的特点，不同时期，不仅在饮食和教育等方面各有特点，拍摄照片也有不同的技巧和方式。

(2)各年龄段，例如在肚子里、产房、满月前、半岁前、一岁前、三岁前、七岁前的不同时段，宝宝拍摄就有不同特点；把握拍摄中与孩子互动、装傻、多拍、自然、调节快门等诸多方面的机会；

三、儿童摄影的10个技巧

(1)事先做好计划：自然地捕捉是很好，但有时在拍照前做好计划更有帮助。我拍摄的很多照片都需要用到很多道具。我会事先布置好场景，在拍摄姑娘们的时候往往只用1-2分钟。

(2)我们都喜欢笑脸：我喜欢笑脸。我从来不用告诉她们要做的事就是笑起来。与其告诉她们“笑一下”，不如给她们讲个笑话。说点有趣的事，做点有趣的动作，发出一些有趣的声音，笑容自然就来了。

(3)以身作则：很多时候，很难让孩子们做出一个特定的姿势。与其告诉她们如何摆姿势，不如直接做给她们看，然后让她们来模仿。

(4)打破思维定势：在墙上涂油漆？真的吗？不是真的，不过这个想法会让孩子们兴奋起来。告诉她们你的想法，让她们兴奋并跃跃欲试。另外别忘了以后都要把你的油漆桶藏好。

(5)加入她们，一起出现在相机前，与其只是不停地按快门，不如也加入她们吧。出现在照片里比只是拍照更为有趣。

(6)用点道具：可以吃的东西很有用，在你拍照的时候她们也会有事可做。

(7)用红包来诱惑：小贿赂和奖赏永远都会有效。我告诉她们可以自己留下这些红包。我没告诉她们的是这些红包里都是空的。

(8)用Photoshop魔法：我的孩子们并不会飞，但是她们可以跳起来。构图上可能需要一些时间来学习，但只要掌握了方法就变得很容易了。拍一张有人在里面的照片，再拍一张没有人的。在Photoshop中合并两张照片，擦除那些不想要的东西，你就得到了两个小飞行女巫。

(9)总有拍照理由：想想那些节日，感恩节、圣诞节、万圣节、新年、复活节。即使没有节日，我们还有生日、纪念日、狂欢节等等。

(10)保持照片简单：如果可能的话，移除所有东西。我喜欢干净简单的画面。照片的主体应该是模特，而不是任何可能会分散观众注意力的东西。

儿童摄影门市需要注意的问题

儿童摄影应注意事项和心得一，要让孩子熟悉拍摄环境和工作人员。不要让儿童来到是影室就立即拍摄，一定要他们熟悉环境和工作人员，要主动带儿童在影室玩耍。二，要让儿童感觉高兴.快乐，乐意表现自己的喜.怒.哀.乐。一般儿童的模仿性.表演欲很强，摄影师要引逗.启发.诱导儿童，表现儿童的本性及可爱动人的表情（如做鬼脸.甜美的笑.发怒.做一个舞蹈动作.模仿一下猴子等等）。三，让儿童感觉摄影室就和家一样。这样的感受最少有两个好处：孩子放松.高兴.乐于拍摄，容易拍出很多高质量的照片；父母对服务和效果都满意，下次一定会再来，有了回头客。四，摄影师最好与拍摄儿童（3岁以上）成为“朋友”，让孩子喜欢摄影师。比如我就常常把儿童的名字记住，他们一来，我就亲切的叫他的名字，并赠送一些小玩具及小礼品，孩子们都叫我“果果阿姨”。

五，最好使用专业数码相机拍摄，因其体积小，拍摄方便.快捷，能立即看到拍摄的影象和效果，马上可以调整光效.背景.暴光等等。另一大好处是数码相机不用胶片，不用考虑拍摄成本问题，多拍一些也无所谓。专业数码相机一般像素较高，可放大40英寸以上，能满足顾客放大的的需求。六，在明亮的摄影室拍摄，儿童没有恐惧感，更自然，更放松。七，用光一般多用小光比，光柔和一些，更能表现儿童柔嫩的皮肤。八，拍摄服装多比儿童的自身的为好，因为这样更合身。背景要与服装搭配好，如黑背景红衣服等。要注重色彩的搭配和谐统一，还要学会利用色彩的互补来增加画面的艺术感染力等。...