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办公软件的熟练应用，常用的word、EXCAL、PPT等这些是必备的；

其次就是沟通能力，能清晰的明白工作内容及要达到的目的。反应速度要快，上级指派的任务最快做出反应；

第三是一个计划能力，文员的工作一般比较繁琐，按照事件的轻重缓急来安排工作是很重要的，否则会感觉整个工作都杂乱无章，严重影响效率；

最后是亲和力，微笑是个优秀的文员应有的表情。

办公室作业范围比较广，工作内容会比较杂，包括会议记录、复印、打印、传真、课件制作、报表制作等等等等。

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