阀门投标售后服务承诺书

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阀门投标售后服务承诺书(1)

精欧阀门(上海)有限公司为了不断地提高公司的服务质量，树立良好的市场形象，高质量的为用户服务。

我公司对用户庄严承诺:

凡精欧公司专业经营产品，保证均为原装品牌厂家经营，并且除享受原厂保修承诺外，均可享受我公司提供的以下服务:

1、所有产品质量保证期为:交货日起十二个月。

(特殊订货要求可以延长质保期)

2、产品发生故障后，我们及时给以解决，接到客户反馈后48小时内到达现场，如48小时内不能解决，我公司免费提供备用产品。

3、精欧公司售后服务人员每周7天，每天24小时，每年365天为客户进行售后服务。

用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。

4、可享受免费检测;免费技术支持。

免费技术培训。

5、除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。

注意事项:

下列情况不属于保修范围:

1、产品外观的自然磨损。

2、自行拆卸。

3、因摔碰、进水等原因造成产品损坏。

4、应使用不当造成产品损坏，如使用错误电压、由于客户提供参数不对而造成选型错误、使用中超过极限温度压力等等。

5、由于非厂家修改如安装、调整或任何不正确改变所造成的损坏。

6、产品编号污损不清、或与保修卡不符。

7、产品外部配件的丢失。

8、对非本公司制造质量造成的现场服务，将根据实际发生的差旅费等费用，酌情向用户收取技术服务费。

9、对质保期外的产品损坏我公司提供有偿维修服务。

注解:

1、保修期从交货日期算起。

2、如产品厂家有保修条款时，以厂家保修条款为准，也可同时享受我公司的保修条款及售后服务。

3、不得使用我公司经营的产品从事非法活动。

4、本保修条款内容解释权归本公司所有。

售后服务承诺书(1)

质量创造未来是我们的一贯宗旨。

高科技、高品质、高服务是我们的追求与准则。

我公司在确保产品质量方面有着一套完整的质量保证体系，其中包括对产品的售前、售中、售后服务和对客户的技术咨询及技术培训，所以我们特此作出以下承诺。

售后服务承诺：

①产品验收：设备运至贵方指定地点后，按合同约定时间，我公司将派出技术人员前往设备放置处协助贵方开箱检查(验货)。

②备品备件：长期以来我公司对出厂的产品，定期进行质量跟踪服务，随时了解设备的运行情况，随时提供设备所需的备品、备件，根据需要，派出技术人员进行技术支持。

③保证期限：保质期为二年全免费。

④服务期限：我司在全国各地有专业的售后服务队伍，一旦客户对我公司的产品质量有疑问，保证在接到质量反馈信息后12小时即给予满意的答复或派人员到现场排除疑问。

做到用户不满意服务不停止，严格执行三包政策，在质保期内，包修、包退、包换。

⑤现场服务：阀门安装调试指导，根据合同约定，我公司将派工程师现场免费指导安装调试。

⑥操作人员培训：根据合同规定，我公司将派工程师在贵方设备运行现场，对阀门操作员进行免费的阀门操作培训。

⑦24小时服务电话：13802769941。

以上声明条款作为与贵单位签订合同的附件一并执行。

阀门投标售后服务承诺书