柔性管理在高校行政管理中的应用

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【摘要】新时期，高校师生的个性特征越发显现，传统的、以刚性管理为主的高校行政管理模式，已经不能够适应新形势的发展需要。

高校行政管理工作模式，要顺应时代发展的需要，进行相应的变革，才能够更好的服务于高校日常的教育教学工作的开展，因而，实施以人为本的柔性管理，是高校行政管理工作的必然选择。

对于柔性管理的内涵、特征进行简要的介绍，提出柔性管理在高校行政管理中的具体实施方法。

【关键词】浅析;柔性管理;高校;行政管理;应用

引言

高校行政管理工作中，往往采用刚性管理模式，这种管理模式是以规范化、制度化为主要形式的管理方法，它实现了高校行政管理工作由经验型管理模式，向科学管理模式的转换，促使高校行政管理工作发生了一次质的飞跃和变化，在很大程度上扭转了高校行政管理工作中常见的主观随意性管理思维，从而有效的提高了学校管理的质量和水平。

然而，不可否认的是，刚性管理较为注重管理效率，可以理解为一种高度集权的、纵向的、强制的管理模式，纵然这种管理模式对于高校的行政管理工作有着巨大的促进作用，但它同时由于自身所带有的形式化和强制化特点，而导致人性的缺失，不利于管理者与被管理者之间的交流和沟通。

针对刚性管理而提出的柔性管理，是一种基于人性化前提的管理理念，它主要的手法是引导被管理者进入到超越管理制度的氛围中，淡化关于管理制度的强制性意识，进而将管理制度内化为自己的自觉性行动。

柔性管理的核心是以人为本，它较为注重对于被管理者的个性的尊重、包容，将被管理者看做是具有独立人格的个人，而不单单是管理对象，因而，采用柔性管理方式，能够较好的解决高校行政管理工作中所遇到的新问题，从而弥补刚性管理的漏洞。

一、柔性管理的内涵

柔性管理，从其本质而言，是一种人性化的管理。

柔性管理是根据人的心理和行为运作规律，使用非强制性的手段，通过对于被管理者施加针对性的影响，从而让其自愿参与进被管理活动中来的一种管理模式。

柔性管理由于较为注重被管理者的个性差异，尊重被管理者的内心感受和情感变化，因而，管理往往具有更为显著的效果。

二、柔性管理的特点

柔性管理的内在驱动特点，表现在其不依靠外在强制力，而是通过对于个性解放和个体的尊重来实现管理预期效果。

由于其依赖个人内在的因素，因而在进行管理的过程中，更多的需利用引导，示范，说服的方式，来激发人们的创造精神和内在潜力。

柔性管理是在尊重个性的前提下进行的管理，因而，会让人们对于高校的行政管理，产生一定的认同感，弱化人们对于行政管理者的抵触情绪，增强对象的自我管控约束意识，有助提高行政管理的效率。

柔性管理的最大要求是管理者具备相当的心理学知识，以及对管理对象有足够的体察和理解。

三、柔性管理的价值

1、激发人的创造性。

柔性管理由于较为注重人的个性和人格尊严，因而，能够在最大程度上实现对于被管理者的创造性和积极性的激励，将更多的着力点放在影响被管理者的心态上，使其易于进入轻松愉悦的状态。

在较愉悦的状态中，个人思维的灵活性和创造性都将得到极大的提升，个人也更乐于进行创造性的工作。

2、适应瞬息万变的外部经营环境。

柔性管理在高校行政管理中加以推广和应用，能够更好的适应加快变化的外部环境。

由于新时期，人们从外界获取信息和知识的能力快速增强，民主自觉意识增强，期望更好的维护自身的合法权益，无形中就提高了对于管理者的要求。

在瞬息万变的外部经营环境中，高校行政管理者要时刻注意管理模式的灵活运用，在以传统的刚性管理为前提的条件下，深入了解柔性管理的优势，将两者相结合，形成刚柔相济的高校行政经营管理模式，从而达到有效应对外部环境变化的目的。

四、高校行政管理中的柔性管理实施方式

高校的行政管理工作，包括诸多方面，其中最为重要的就是对于教师和学生的管理，抓好这两方面的管理工作，也就基本满足了高校正常运作的基本需要。

1、柔性管理在高校学生管理工作中的应用。

采用柔性管理方式，是适应时代发展的需要。

新时期，高校学生个性更多样，亦重视自身意愿的满足。

传统的刚性管理，在实现科学化管理方面，具有重要的作用，它促使高校行政管理工作朝着科学化、行政化的方向发展，实现高效率的行政管理。

但是，刚性管理在当今个性日益鲜明的高校学生面前，显得过于单一和刚性，往往学生不愿认同和接受，甚至产生出抵触和叛逆情绪，因而，在行政管理工作中，需要适当的采用柔性管理手段，才能够有效地应对某些思想偏激的学生，实现有效的管理工作。

从应用本质上讲，柔性管理，是一种以学生为本的管理模式，在管理过程中，更多的融入进了人文关怀，在最大程度上降低了学生的抗拒情绪。

掌握该阶段的青年心理特点，关注的热点，情感的表达，从而使管理工作能易于赢得学生的尊重和理解。

实施柔性管理，可以通过对于教师进行心理学培训，在日常的教育教学工作中，体现出更多的人文关怀，加强对学生的心理辅导和引导工作，打造和谐的师生关系。

2、柔性管理在高校教师管理工作中的应用。

在高校行政管理工作中，不仅要对学生实施柔性管理，还要注重对于教师的柔性管理。

高校教师是高校开展教育教学工作的重要师资基础，高校要提高教育教学水平、扩大知名度，就必须做好教师管理工作，让教师能感受到充足的人文关怀氛围，全身心的投入到日常的教育教学工作中。

因而，高校要根据实际情况、自身的办学特点，制定出创新性的的柔性考核制度，将教师的要求放在学校管理工作中的重要位置，科学、合理的制定出柔性化的人才管理制度，才能够真正的激发教师的工作热情，实现教学质量的提升。

(1)制定出柔性化的人才激励制度。

高校行政管理工作中，对于教师的激励，是十分必要的，它是实现教师高效率工作的重要物质和精神基础。

高校通过给予做出优秀成果的教师奖励，留住优秀的师资，同时激励奋进的精神。

也可以通过公开招募，适时将优秀教师吸收到学校的师资队伍中，扩充师资队伍，促发良性的竞争。

另外，学校可以定期聘请知名的专家、学者担任学校的客座教授，提升学校学术氛围，形成较好的学者聚集地，为高校培养人才提供更多的便利途径。

采用柔性化的人才激励制度，让具勇于攀登学术高峰的人才，感受到学校对于人才的重视，才能够更加自发的投入到学校的管理和建设中来。

(2)制定出柔性化的考核制度。

高校在日常的教师管理过程中，一直采用较单一的绩效考核的方式，然而，常用绩效考核制度不总能真实反映出教师的学术水平和教学水准，由于教学研发工作有着自身规律，而绩效考核又过于刚性化和行政化，因而很多高校教师对于考核制度并不满意，这样往往就降低了教师的教育教学和研究热情，导致学校整体的教学质量下降，研究趋向功利。

因而，高校要结合学校的实际情况、教师的工作实际，制定标准更细致丰富，有针对性的绩效考核制度，为教师打造出柔性的工作环境，以更好的满足教师的需求，用以激发教师的工作热情，全身心的致力于学校的教育教学工作，提高学校的整体教学质量。

结语

总之，在高校行政工作中，采用柔性管理方式，是适应当代社会高校师生发展特点需要的，它既是时代发展的需要，同时也是现代科学管理新出现的有效手段之一。

高校行政管理工作，对于高校的日常教育教学工作的有序开展，有着重要的影响，将刚性管理与柔性管理相结合，是当代高校行政管理的较为可靠的管理手段，它有助于实现更为高效化的管控目的。

【参考文献】

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[4]张琳.论高校教师人事工作中的柔性管理[J].黄冈师范学院学报，2005(2).

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